POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE BETSWAP

L’objectif de cette Politique de Confidentialité est d’informer les utilisateurs de Betswap sur les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et comment nous protégeons vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité décrit les pratiques de gestion des informations de Betswap et de ses services affiliés.

Betswap s’engage à protéger la vie privée des individus et à respecter les lois, principes et réglementations de Costa Rica.

Consentement à la Politique de Confidentialité

En utilisant Betswap et ses services affiliés, vous consentez à cette Politique de Confidentialité et à ses pratiques de gestion des informations.

Betswap peut fournir des déclarations supplémentaires en lien avec cette Politique de Confidentialité. Ces documents complémentaires s’appliqueront en supplément de la Politique de Confidentialité de Betswap.

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité ou si vous êtes mal à l’aise avec l’un de ses aspects, vous devez immédiatement cesser d’utiliser les services de Betswap.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Betswap se réserve le droit de modifier ou d’amender cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs doivent consulter cette Politique périodiquement pour être informés de toute mise à jour.

Si des modifications substantielles sont apportées, les utilisateurs en seront informés par e-mail.

À qui s’applique la Politique de Confidentialité de Betswap ?

La Politique de Confidentialité de Betswap s’applique à tous les utilisateurs des services de Betswap, y compris les particuliers, les commerçants et les entités juridiques.

Les utilisateurs de Betswap sont ceux qui utilisent et/ou achètent des services de Betswap ou de ses services affiliés.

Quelles Informations Personnelles Collectons-nous ?

Betswap collecte uniquement les informations nécessaires à la prestation de ses services.

Les informations collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :

Informations d’identification : Nom complet, date de naissance, âge, nationalité, genre, signature, numéro de téléphone, adresse postale, e-mail, factures de services publics, numéro de passeport, informations du permis de conduire, numéro de carte d’identité nationale, documents d’identité avec photo et numéro d’identification fiscale.
Informations financières : Historique des transactions, données de trading, numéros de cartes de paiement, informations bancaires.
Informations professionnelles : Poste occupé, localisation du bureau, description des responsabilités.
Informations personnelles sensibles : Santé, croyances religieuses ou philosophiques, casier judiciaire, origine ethnique.
Autres informations : Dépendant des circonstances et de la relation entre l’utilisateur et Betswap.

Pourquoi Collectons-nous Ces Informations ?

1. Pour Améliorer l’Expérience Utilisateur

Nous utilisons ces informations pour développer et améliorer nos services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

2. Pour Protéger Nos Utilisateurs

La collecte d’informations transactionnelles nous permet de détecter toute activité suspecte, prévenir la fraude et éviter toute perte financière.

3. Pour Respecter les Obligations Légales

Betswap est soumis à des réglementations internationales, y compris les obligations de Connaissance du Client (KYC), Lutte contre le Blanchiment d’Argent (AML) et Financement du Terrorisme (CTF).

4. Pour Faire Respecter Nos Conditions Générales

Nous collectons ces informations afin d’assurer le respect des règles de la plateforme et de prévenir toute activité illégale.

5. Pour Garantir la Sécurité des Comptes

Cela permet aux utilisateurs d’accéder à leur compte de manière sécurisée et fiable.

6. Pour Assurer un Contrôle de Qualité

Les informations des utilisateurs peuvent être utilisées pour former le personnel du support client et améliorer la qualité du service.

7. Pour des Activités de Marketing

Nous pouvons utiliser ces informations pour envoyer des offres promotionnelles et des campagnes marketing ciblées en fonction des préférences de communication de l’utilisateur.

Avec Qui Partageons-nous Vos Informations ?

Les informations collectées par Betswap peuvent être utilisées ou divulguées aux :

Autorités juridiques, régulateurs, tribunaux, avocats et forces de l’ordre.
Personnes et entités expressément autorisées par l’utilisateur.
Partenaires commerciaux de Betswap, y compris des consultants et agents commerciaux.
Organismes légaux pour assurer la conformité aux obligations légales.
Tiers impliqués dans le développement de relations commerciales.
Toute autre entité nécessaire pour répondre aux demandes et obligations légales.

Comment Vos Informations Sont-elles Protégées ?

Betswap met en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Mesures de protection mises en place :

Procédures de sécurité internes.
Sécurité informatique (mots de passe, surveillance du site, pare-feu).
Engagements de confidentialité pour tout le personnel de Betswap.

Toutefois, malgré ces mesures, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

Betswap Utilise-t-il des Cookies ?

Oui. Les cookies sont des fichiers de petite taille utilisés pour reconnaître un utilisateur lorsqu’il revient sur le site et améliorer son expérience de navigation.

Les utilisateurs peuvent refuser les cookies via les paramètres de leur navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Betswap peut utiliser des cookies pour analyser le trafic du site et personnaliser les annonces publicitaires.

Obtention d'informations via des sources tierces

Betswap peut occasionnellement obtenir des informations vous concernant auprès de tiers. Ces informations ne seront collectées que conformément aux lois en vigueur. Des exemples incluent les bases de données publiques, les agences d’évaluation du crédit, les revendeurs et partenaires commerciaux, ainsi que les plateformes de médias sociaux.

Données collectées automatiquement

Betswap reçoit et stocke certains types de données chaque fois que vous interagissez avec ses services. Les données collectées automatiquement incluent toute catégorie figurant sous les informations d’utilisation personnelle.

Pourquoi nous partageons des informations personnelles avec d'autres parties

Betswap ne vendra ni ne louera jamais vos informations personnelles. Nous partagerons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Nous partageons vos informations avec des services tiers de vérification d'identité afin de prévenir la fraude. Betswap utilise ces services pour confirmer votre identité à l’aide de registres publics pertinents. Ces services tiers stockeront vos informations, mais les utiliseront uniquement à des fins de vérification d’identité.
Betswap peut partager vos informations avec des prestataires de services affiliés. Ces prestataires peuvent inclure des agences de recouvrement de créances, des entreprises de marketing et des services technologiques. Tous ces prestataires sont contractuellement tenus d'utiliser les informations uniquement dans le cadre des services liés à Betswap.
Nous partagerons vos informations avec des institutions financières avec lesquelles Betswap collabore pour le traitement des paiements.
Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises ou entités avec lesquelles nous fusionnons ou que nous acquérons. La nouvelle entité devra respecter cette politique de confidentialité.
Nous pouvons partager vos informations avec les autorités judiciaires ou d'autres organismes lorsque la loi l'exige.
Nous pouvons partager vos informations avec les forces de l’ordre, les autorités ou d'autres tiers lorsque nous y sommes contraints par une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale similaire, ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, signaler une activité illégale présumée ou enquêter sur des violations de notre accord utilisateur ou d’autres politiques applicables.

Comment nous protégeons et stockons les informations personnelles

Betswap peut stocker des informations sensibles dans ses installations ou via des prestataires de services situés dans le monde entier. Nous protégeons vos informations personnelles en maintenant des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois et réglementations applicables.

Betswap ne peut garantir qu’aucune perte, utilisation abusive, acquisition non autorisée ou altération de vos données ne surviendra. Veuillez noter que l’utilisateur joue un rôle essentiel dans la protection de ses propres informations personnelles.

De plus, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou la confidentialité des informations que vous nous transmettez ou recevez via Internet ou une connexion sans fil (e-mail, téléphone, SMS), car nous ne pouvons protéger ces informations qu’une fois qu’elles nous parviennent. Si vous pensez que vos données ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique de confidentialité.

Droits relatifs aux informations personnelles

Avec Betswap, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de vous y opposer et de les supprimer.

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous en vertu de la législation sur la protection des données du Costa Rica.
Vous pouvez exiger que toute information incorrecte soit corrigée ou supprimée.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment et demander leur suppression dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter selon les indications ci-dessous.

Comment accéder ou modifier vos informations personnelles

Vous avez le droit de consulter, corriger ou modifier vos informations personnelles, ou de les supprimer si elles sont inexactes. Vous pouvez le faire en nous contactant à [email protected].

Si votre compte est fermé ou résilié, Betswap conservera vos informations pendant au moins sept ans à des fins réglementaires. Cela garantit que les utilisateurs ne puissent pas éviter les mesures antifraude simplement en fermant ou en résiliant leur compte. Une fois votre compte fermé ou résilié, vos informations ne seront plus utilisées par Betswap, ni partagées avec des tiers.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique aux organisations qui traitent des données dans l'Union européenne, ainsi qu'aux organisations qui offrent des biens ou des services aux personnes résidant dans l'UE ou surveillent leur comportement. Le RGPD concerne toutes les informations qui peuvent directement ou indirectement identifier ou influencer un individu.

Betswap s'est préparé à la mise en conformité avec le RGPD en fournissant des informations sur la suppression des données, en donnant un aperçu transparent de l'utilisation des informations personnelles collectées et en détaillant comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.

Droits des résidents de l'Union européenne

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander à Betswap une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces informations seront fournies sans retard excessif, sous réserve d'éventuels frais associés à la collecte des informations (comme permis par la loi), sauf si cela porte atteinte aux droits et libertés d’autrui.
Vous avez le droit de demander à Betswap de mettre à jour toute information personnelle que vous estimez inexacte ou erronée.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque :

Elles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
Elles ont été collectées sur la base de votre consentement, mais vous avez ultérieurement retiré ce consentement.
Elles ont été collectées pour un traitement auquel vous vous opposez et il n'existe aucun motif légitime impérieux pour poursuivre leur traitement.

Droit à la portabilité des données

Si nous traitons vos informations personnelles sur la base d’un contrat avec vous ou de votre consentement, ou si le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander à ce que ces informations soient transférées directement à un autre "responsable du traitement", lorsque cela est techniquement possible et ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Un "responsable du traitement" est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui détermine, seul ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement de vos informations personnelles.

Droit de limitation ou d'opposition au traitement

Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles traitées. Dans ce cas, nous limiterons leur traitement pendant la durée nécessaire à la vérification de leur exactitude.
Le traitement est illicite, mais vous vous opposez à la suppression de vos données et demandez à la place une limitation de leur utilisation.
Nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles pour le traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette opposition.

Les données personnelles restreintes ne seront traitées qu’avec votre consentement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d'intérêt public. Nous vous informerons si la restriction est levée.

Notification de suppression, de rectification et de restriction

Neo Legal notifiera toute rectification, suppression ou restriction de traitement de vos informations personnelles à chaque destinataire auquel ces informations ont été communiquées, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons de ces destinataires si vous en faites la demande.

Droit d’opposition au traitement

Lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur le consentement, un contrat ou des intérêts légitimes, vous pouvez, à tout moment, vous opposer ou restreindre ce traitement, dans la mesure où cela est permis par la loi applicable. Nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour la défense de réclamations légales ou pour d’autres exceptions autorisées par la loi.

Prise de décision automatisée et profilage

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé de vos données personnelles, y compris le profilage, qui aurait des effets juridiques ou similaires significatifs sur vous, sauf exceptions prévues par les lois sur la protection des données.

Si vous pensez que Betswap a enfreint vos droits, nous vous demandons de nous contacter avant de déposer une plainte auprès des autorités compétentes afin que nous puissions tenter de résoudre le litige.

Contactez-nous :
Si vous avez une question concernant notre politique de confidentialité et le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].