Általános szerződési feltételek
Legutóbbi frissítés: 2024. október 15.

1. Bevezetés
Ezek a feltételek és az alább hivatkozott dokumentumok ("Feltételek") vonatkoznak az aktuális weboldal ("Weboldal") és a kapcsolódó vagy kapcsolt szolgáltatások (együttvéve: "Szolgáltatás") használatára.
Gondosan át kell tekintenie ezeket a Feltételeket, mivel fontos információkat tartalmaznak az Ön jogairól és kötelezettségeiről a Weboldal használatával kapcsolatban, és kötelező érvényű jogi megállapodást alkotnak Ön - a mi ügyfelünk ("Ügyfél") - és közöttünk. A Weboldal használatával és/vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáféréssel, akár vendégként, akár regisztrált felhasználóként rendelkezik egy fiókkal ("Fiók"), Ön elfogadja, hogy kötelező érvényűek Önre nézve ezek a Feltételek, beleértve a későbbi módosításokat is, amelyek időről időre közzétehetők. Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, ne lépjen be a Szolgáltatásba, és ne használja a Weboldalt.
A Szolgáltatás tulajdonosa a BSGG LABS Limitada, egy Costa Rica-ban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság, amelynek cégjegyzékszáma 3-102-918072, székhelye: Ofident Building, Office 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Costa Rica ("Társaság"), és amely az Anjouan államában számítógépes játékengedély alapján működik a 007/2005. számú törvény szerint.

2. Általános feltételek
Fenntartjuk a jogot a Feltételek (beleértve az alább hivatkozott és kapcsolt dokumentumokat is) bármikor történő módosítására és kiegészítésére. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa meg ezt az oldalt, hogy áttekintse az Általános Szerződési Feltételeket. A módosítások kötelező érvényűek és azonnal hatályba lépnek, amint közzétesszük őket a Weboldalon. Ha nem ért egyet ezekkel a változásokkal, azonnal fel kell hagynia a Szolgáltatás használatával. Ha továbbra is használja a Weboldalt a módosítások közzététele után, az azt jelenti, hogy elfogadja a módosított Feltételeket. A módosított Feltételek hatályba lépése előtt még le nem zárt fogadásokra a korábbi Feltételek vonatkoznak.

3. Az Ön kötelezettségei
Ön elismeri, hogy a Weboldalhoz való hozzáférés és a Szolgáltatás használata során minden időpontban:
3.1. Elmúlt 18 éves, vagy elérte a joghatóságában érvényes szerencsejátékhoz szükséges korhatárt. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor életkor igazolását kérjük Öntől.
3.2. Jogképes, és képes kötelező érvényű jogi megállapodást kötni velünk. Nem használhatja a Weboldalt és a Szolgáltatást, ha nem jogképes.
3.3. Olyan joghatóságban él, amely lehetővé teszi a szerencsejátékot. Nem tartózkodik olyan országban, ahol az online szerencsejáték a lakosok vagy az ott tartózkodók számára tilos. Az Ön kizárólagos felelőssége meggyőződni arról, hogy a Szolgáltatás használata legális.
3.4. Nem használ VPN-t, proxyt vagy más hasonló szolgáltatásokat vagy eszközöket, amelyek elfedik vagy manipulálják a tényleges tartózkodási helyének azonosítását.
3.5. Ön a fizetési mód jogosult használója.
3.6. Minden fizetést jóhiszeműen tesz meg, és nem kísérli meg visszafordítani a fizetést, vagy bármilyen lépést tenni annak érdekében, hogy a harmadik fél visszafordítsa azt.
3.7. Fogadásokat elhelyezve tudomásul veszi, hogy elveszítheti a Szolgáltatásban letett pénzének egy részét vagy egészét ezeknek a Feltételeknek megfelelően, és teljes mértékben felelősséget vállal ezen veszteségért.
3.8. Fogadásokat elhelyezve nem használhat semmilyen törvénytelen módon szerzett információt.
3.9. Nem más nevében, nem kereskedelmi céllal, hanem kizárólag saját magánszemélyként, személyes minőségében cselekszik.
3.10. Nem kísérelheti meg rosszhiszeműen manipulálni a Szolgáltatás bármely piacát vagy elemét, illetve olyan módon, amely hátrányosan befolyásolja a Szolgáltatás vagy a Társaság integritását.
3.11. Mindig jóhiszeműen kell eljárnia a Szolgáltatással kapcsolatban, és a Szolgáltatás használata során tett minden fogadással összefüggésben.
3.12. Ön, vagy adott esetben alkalmazottai, munkáltatói, ügynökei vagy családtagjai nem szerepelnek Affiliate partnerként az Affiliate programunkban.

4. Korlátozott felhasználás
4.1. Ön nem használhatja a Szolgáltatást:
4.1.1. Ha Ön még nem töltötte be a 18. életévét (vagy a joghatóságában érvényes nagykorúsági kort), vagy ha Ön jogilag nem képes velünk kötelező érvényű megállapodást kötni, illetve ha Ön egy 18 év alatti (vagy a joghatóságában érvényes nagykorúsági kort még el nem ért) személy nevében vagy megbízásából jár el;
4.1.2. Ha Ön olyan országban tartózkodik, ahol az online szerencsejáték lakosai számára vagy az adott ország bármely személye számára tilos;
4.1.3. Felhasználói nevek, e-mail címek vagy más ügyfél-információk gyűjtésére bármilyen módon (például spamküldéssel, más típusú kéretlen e-mailek küldésével vagy a Szolgáltatás engedély nélküli keretezésével vagy összekapcsolásával);
4.1.4. Az ügyfelek tevékenységeinek vagy a Szolgáltatás általános működésének megzavarására vagy aránytalan befolyásolására;
4.1.5. Kéretlen kereskedelmi reklámok, affiliate linkek és egyéb felkérések népszerűsítésére, amelyek értesítés nélkül eltávolíthatók a Szolgáltatásból;
4.1.6. Olyan módon, amely ésszerű véleményünk szerint (i) a Szolgáltatás vagy egy másik ügyfél becsapási kísérlete lehet; vagy (ii) más ügyfelekkel való összejátszásra szolgál, hogy tisztességtelen előnyt szerezzen;
4.1.7. Az esélyeink kimásolására vagy szellemi tulajdonjogaink megsértésére;
4.1.8. Bármilyen törvénytelen tevékenységre.
4.2. Nem adhatja el vagy ruházhatja át a fiókját harmadik félnek, és nem szerezhet fiókot harmadik féltől.
4.3. Semmilyen módon nem utalhat át pénzt ügyfél-fiókok között.
4.4. Azonnali hatállyal megszüntethetjük a Fiókját, ha a Szolgáltatást engedély nélküli célokra használja. Bizonyos körülmények között jogi lépéseket is tehetünk Ön ellen emiatt.
4.5. A Társaság, annak licenctulajdonosai, forgalmazói, nagykereskedői, leányvállalatai, reklám-, promóciós vagy más ügynökségei, médiapartnerei, vállalkozói, kiskereskedői és az ezek közvetlen családtagjai nem használhatják a Szolgáltatást valós pénzben történő játékra a Társaság igazgatójának vagy vezérigazgatójának előzetes beleegyezése nélkül. Ha ilyen tevékenységet észlelünk, a fiók(ok)at azonnal megszüntetjük, és minden bónusz/nyeremény elveszik.

5. Regisztráció
A Szolgáltatás használata során Ön elfogadja, hogy:
5.1. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint és indoklás nélkül elutasítsuk bármely kérelmező regisztrációs kérelmét.
5.2. A Szolgáltatás használata előtt Önnek személyesen ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot, és el kell olvasnia, valamint el kell fogadnia ezeket a Feltételeket. Ahhoz, hogy fogadni tudjon a Szolgáltatásban, vagy kivehesse nyereményeit, előfordulhat, hogy ellenőrzött Ügyféllé kell válnia, ami bizonyos ellenőrzések teljesítését jelenti. Önnek érvényes személyazonosságot igazoló dokumentumot és minden más, szükségesnek ítélt dokumentumot kell bemutatnia. Ez magában foglalhatja az arcképes személyazonosító okmány (útlevél, jogosítvány vagy nemzeti személyazonosító igazolvány) és egy friss közüzemi számla másolatát, amely az Ön nevét és címét tünteti fel lakóhelyének igazolására. Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük a fogadásokat vagy korlátozzuk a Fiók opcióit, amíg a szükséges információk be nem érkeznek. Ez az eljárás a hatályos szerencsejáték-szabályozás és a pénzmosás elleni jogi követelmények betartása érdekében történik. Ezenkívül a Szolgáltatás Fiókját az általunk megadott fizetési módokkal kell finanszíroznia a Weboldal fizetési szakaszában.

6. Az Ön fiókja

6.1. A fiókok több pénznemet is használhatnak, ebben az esetben az összes fiókegyenleg és tranzakció a tranzakcióhoz használt pénznemben jelenik meg.

6.2. Nem adunk hitelt a Szolgáltatás használatához.

6.3. Bezárhatjuk vagy felfüggeszthetjük a fiókot, ha Ön nem tartja be ezeket a Feltételeket, vagy ha megalapozottan feltételezzük, hogy Ön nem tartja be azokat, vagy hogy biztosítsuk a Szolgáltatás tisztességét, illetve ha más ésszerű okunk van erre. Nem mindig tudunk előzetes értesítést adni. Ha a fiókját azért zárjuk be vagy függesztjük fel, mert nem tartja be ezeket a Feltételeket, törölhetjük és/vagy érvényteleníthetjük bármely fogadását, és visszatarthatjuk a fiókjában lévő pénzt (beleértve a letétet is).

6.4. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely fiókot előzetes értesítés nélkül bezárjunk vagy felfüggesszünk, és visszatérítsük az összes pénzeszközt. A már megérett szerződéses kötelezettségeket azonban tiszteletben tartjuk.

6.5. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor bármilyen okból megtagadjuk, korlátozzuk, töröljük vagy korlátozzuk bármely fogadást, beleértve bármely olyan fogadást, amelyről úgy ítéljük meg, hogy csalárd módon került megkötésre, hogy megkerüljék a fogadási limiteinket és/vagy a rendszerünk szabályait.

6.6. Ha bármely összeg véletlenül kerül jóváírásra a fiókján, az továbbra is a mi tulajdonunk marad, és amikor tudomást szerzünk az ilyen hibáról, értesítjük Önt, és az összeget levonjuk a fiókjáról.

6.7. Ha bármilyen okból kifolyólag a fiókja negatív egyenleget mutat, Ön az általunk követelt tartozással tartozik nekünk.

6.8. Tájékoztatnia kell minket, amint tudomást szerez a fiókjával kapcsolatos hibákról.

6.9. Kérjük, ne feledje, hogy a fogadás kizárólag szórakozásra és örömre szolgál, és abba kell hagynia, amint ez már nem szórakoztató. Soha ne fogadjon olyan összeget, amit nem engedhet meg magának elveszíteni. Ha úgy érzi, hogy elveszítette az irányítást a szerencsejátéka felett, önkizárási lehetőséget kínálunk. Csak küldjön üzenetet Ügyfélszolgálatunknak a regisztrált e-mail címéről, hogy ÖNKIZÁRÁST kér, és ez a kérelem a beérkezésétől számított 24 órán belül hatályba lép. Ebben az esetben a fiókja le lesz tiltva az Ön további értesítéséig, és nem fog tudni bejelentkezni.

6.10. Nem adhatja át, nem adhatja el, vagy nem zálogosíthatja el a Fiókját más személy számára. Ez a tilalom magában foglalja bármilyen értékes eszköz átruházását, beleértve, de nem kizárólagosan a fiókok, nyeremények, befizetések, fogadások, jogok és/vagy ezekkel kapcsolatos követelések tulajdonjogát, legyenek azok jogi, kereskedelmi vagy más jellegűek. Az ilyen átutalások tilalma magában foglalja, de nem kizárólagosan az elzálogosítást, haszonélvezetet, kereskedelmet, közvetítést, jelzálogkötést és/vagy ajándékozást egy bizalmi vagy más harmadik féllel, céggel, természetes vagy jogi személlyel, alapítvánnyal és/vagy bármilyen egyéb formában.

6.11. Ha szeretné megszüntetni a fiókját, küldjön egy e-mailt a regisztrált e-mail címéről Ügyfélszolgálatunknak a Weboldalon található linkeken keresztül

7. Befizetések
7.1. Minden befizetést a saját nevén szereplő bankszámláról, fizetési rendszerből vagy hitelkártyáról kell végrehajtani. Minden más pénznemben végrehajtott befizetést a napi árfolyam alapján konvertálunk a oanda.com-ról, vagy a saját bankunk vagy fizetési feldolgozónk aktuális árfolyamának felhasználásával, amelyet követően a Fiókját megfelelően jóváírjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes fizetési rendszerek további valutaváltási díjakat számíthatnak fel, amelyeket levonunk a befizetett összegből.
7.2. A befizetésekkel és kifizetésekkel kapcsolatos díjak és költségek a Weboldalon találhatók. A legtöbb esetben mi magunk viseljük a www.betswap.gg Fiókjába történő befizetések tranzakciós díjait. Az Ön felelőssége a saját banki költségeinek megfizetése, amelyeket a befizetések miatt keletkeztethet.
7.3. A Társaság nem pénzügyi intézmény, és harmadik fél által működtetett elektronikus fizetési feldolgozókat használ hitelkártya és bankkártya befizetések feldolgozására; ezek a tranzakciók nem közvetlenül nálunk történnek. Ha hitelkártyával vagy bankkártyával fizet be pénzt, a Fiókját csak akkor írjuk jóvá, ha megkapjuk a kibocsátó intézmény jóváhagyását és engedélyezési kódját. Ha a kártya kibocsátója nem ad ilyen engedélyt, a Fiókját nem írjuk jóvá a befizetett összeggel.
7.4. Ön vállalja, hogy teljes mértékben kifizeti az összes fizetési kötelezettséget és díjat, amelyet a Szolgáltatás használatával kapcsolatban nekünk vagy a fizetési szolgáltatóknak kell megfizetni. Ön továbbá vállalja, hogy nem hajt végre visszaterhelést, nem mondja le, és nem fordítja vissza a befizetéseit. Ha mégis megteszi, visszatéríti és kártalanít bennünket az ilyen ki nem fizetett befizetésekért, beleértve az ezzel kapcsolatban felmerült költségeket, és vállalja, hogy minden, az ilyen visszaterhelt összegekkel végrehajtott fogadásból származó nyereményt elveszít. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy a játékosfiókja nem bankszámla, és ezért nem garantált, nem biztosított, vagy más módon nem védett semmilyen letéti vagy banki biztosítási rendszer által, illetve más hasonló biztosítási rendszer által bármely joghatóságban, beleértve az Ön helyi joghatóságát is. Továbbá, a játékosfiók nem kamatozik az abban tartott összegeken.
7.5. Ha úgy dönt, hogy elfogadja valamely promóciós vagy bónuszajánlatunkat egy bónuszkód megadásával a befizetés során, akkor Ön elfogadja a bónuszok feltételeit és az egyes bónuszokra vonatkozó feltételeket.
7.6. Tilos a bűncselekményből, illegális vagy nem engedélyezett tevékenységből származó pénzeket befizetni hozzánk.
7.7. Ha hitelkártyával fizet be pénzt, javasoljuk, hogy őrizze meg a Tranzakciós Nyilvántartások és ezeknek a Feltételeknek egy példányát.
7.8. Az internetes szerencsejáték illegális lehet az Ön tartózkodási helyén. Ha igen, Ön nem jogosult arra, hogy a fizetési kártyáját felhasználja ezen az oldalon történő befizetéshez. Az Ön felelőssége, hogy tisztában legyen az online szerencsejátékkal kapcsolatos jogszabályokkal a saját lakóhelyén.

8. Kifizetések
8.1. A játékosfiókjában lévő bármely fel nem használt és jóváhagyott összeget kiveheti, ha a kifizetési kérelmet benyújtja a kifizetési feltételeinkkel összhangban. Az egy tranzakció során kérhető minimális kifizetési összeg 10 € (vagy azzal egyenértékű más valutában), kivéve, ha a fiók bezárásáról van szó, ebben az esetben a teljes egyenleg kivehető.
8.2. Nincsenek kifizetési jutalékok, ha a befizetett összeget legalább egyszer megforgatja (fogadja). Ellenkező esetben 8%-os díjat vagy minimum 4 eurót (vagy az Ön fiókja pénznemének megfelelő összeget) levonunk a pénzmosás elleni küzdelem érdekében.
8.3. Fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetések engedélyezése előtt fényképes igazolványt, lakcímigazolást kérjünk, vagy további ellenőrzési eljárásokat hajtsunk végre (pl. szelfi kérése, hitelesítési hívás kezdeményezése). Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor igazolást kérjünk az ügyfélazonosítás céljából a velünk fennálló kapcsolat teljes időtartama alatt.
8.4. Minden kifizetést ugyanarra a fizetési módra kell végrehajtani, amelyet az eredeti befizetés során használtak. Saját belátásunk szerint engedélyezhetjük, hogy egy kifizetés olyan fizetési módra történjen, amely nem az eredeti befizetés forrása volt. Ez mindig további biztonsági ellenőrzésektől függ.
8.5. Ha kifizetést szeretne végrehajtani, de a fiókja hozzáférhetetlen, inaktív, zárolt vagy zárt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
8.6. Ha az egyenlege legalább 10-szerese az összes befizetésének, havonta legfeljebb 5000 € (vagy azzal egyenértékű valuta) kifizetésre korlátozható. Más esetekben a havi maximális kifizetési összeg 10 000 €.
8.7. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudjuk garantálni a kifizetések vagy visszatérítések sikeres feldolgozását, ha Ön megsérti a 3.3. és 4. pontokban foglalt Korlátozott felhasználásra vonatkozó szabályzatot.

9. Fizetési tranzakciók és feldolgozók
9.1. Teljes mértékben Ön felelős azért, hogy minden nekünk járó összeget megfizessen. Minden fizetést jóhiszeműen kell megtennie, és nem kísérelheti meg visszafordítani egy már végrehajtott fizetést, illetve nem tehet olyan lépést, amely miatt a fizetést harmadik fél visszavonja, hogy elkerülje a jogosan keletkezett tartozást. Ön köteles megtéríteni számunkra minden visszaterhelésből, visszautasításból vagy visszavonásból eredő veszteséget, valamint az ebből eredő költségeket. Fenntartjuk a jogot, hogy 50 € (vagy azzal egyenértékű valuta) adminisztrációs díjat is felszámítsunk minden egyes visszaterhelés, visszautasítás vagy visszavonás esetén.
9.2. Fenntartjuk a jogot arra, hogy harmadik fél elektronikus fizetési feldolgozóit és/vagy kereskedelmi bankokat vegyünk igénybe az Ön által végrehajtott fizetések feldolgozásához. Ön elfogadja, hogy az ilyen szolgáltatók általános szerződési feltételei Önt is kötik, feltéve, hogy ezek a feltételek nem állnak ellentmondásban ezekkel a Feltételekkel.
9.3. Az oldalunkon végrehajtott összes tranzakció ellenőrizhető a pénzmosás vagy terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében. Gyanús tranzakciókat jelentünk az illetékes hatóságnak.

10. Hibák
10.1. Rendszerünk vagy folyamataik hibája vagy meghibásodása esetén minden fogadás érvénytelennek tekintendő. Ön köteles minket azonnal tájékoztatni, amint tudomást szerez bármilyen hibáról a Szolgáltatással kapcsolatban. Kommunikációs vagy rendszerhibák, illetve a Szolgáltatáshoz kapcsolódóan előforduló hibák, bugok vagy vírusok esetén, amelyek következtében Önnek kifizetéseket teljesítünk, nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett költségért, veszteségért vagy követelésért, és fenntartjuk a jogot, hogy az érintett játékokat/fogadásokat érvénytelenítsük, valamint bármilyen egyéb intézkedést tegyünk a hibák kijavítása érdekében.
10.2. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a fogadási szorzók közzétételekor ne kövessünk el hibákat. Azonban, ha emberi hiba vagy rendszerhiba miatt egy fogadást olyan szorzóval fogadunk el, amely lényegesen eltér a piacon elérhető szorzóktól, vagy nyilvánvalóan hibás, akkor fenntartjuk a jogot arra, hogy a fogadást érvénytelenítsük vagy töröljük, beleértve az esemény megkezdése után megtett fogadásokat is.
10.3. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármilyen túlfizetést visszaszerezzünk, és az Ön Fiókját az esetleges hibák korrigálása érdekében módosítsuk. Például, ha egy ár hibásan van megadva, vagy egy esemény eredménye tévesen kerül rögzítésre. Amennyiben Fiókjában nem áll rendelkezésre elegendő fedezet, követelhetjük Öntől az érintett téves fogadások vagy játékok összegét. Ezért fenntartjuk a jogot arra is, hogy töröljük vagy csökkentsük az esetleges függő fogadásokat, akár a hiba következtében létrejött összegekkel, akár anélkül.

11. Játékszabályok, visszatérítések és lemondások
11.1. Egy esemény győztesét az esemény lezárásának napján határozzuk meg, és nem ismerjük el a fogadások szempontjából a vitatott vagy felülvizsgált döntéseket.
11.2. Az összes közzétett eredmény 72 óra elteltével végleges, és ezen időszak után nem fogadunk el panaszokat. A közzétett eredményeket 72 órán belül csak emberi vagy rendszerhibák, illetve a hivatkozott eredményforrás hibái miatt állítjuk vissza vagy javítjuk ki.
11.3. Ha egy mérkőzés eredményét a mérkőzés irányító testülete bármilyen okból megváltoztatja a kifizetési időszakon belül, akkor minden pénzt visszatérítünk.
11.4. Ha egy játék döntetlennel zárul, ahol döntetlen opciót kínáltunk, minden tét elveszik. Ha nincs döntetlen opció, akkor a döntetlennel záruló mérkőzésen minden tét visszajár. Ha döntetlen opció nem áll rendelkezésre, akkor a hosszabbítás beleszámít, ha lejátszásra kerül.
11.5. Ha nem tudjuk érvényesíteni egy eredményt, például ha az esemény közvetítése megszakad (és más forrásból sem igazolható), akkor saját belátásunk szerint az adott eseményen tett fogadások érvénytelenek lesznek, és a téteket visszatérítjük.
11.6. Az események minimális és maximális tétösszegét mi határozzuk meg, és ezek előzetes értesítés nélkül változhatnak. Fenntartjuk a jogot arra is, hogy egyéni Fiókokra vonatkozó limiteket állítsunk be.
11.7. Az Ügyfelek kizárólag saját Fiókjaik tranzakcióiért felelősek. Ha egy tranzakció befejeződött, azt nem lehet módosítani. Nem vállalunk felelősséget az Ügyfél által elmaradt vagy duplikált fogadásokért, és nem fogadunk el eltérésekkel kapcsolatos kérelmeket a hiányzó vagy duplikált fogadások miatt. Az Ügyfelek az egyes fogadási szekciók után ellenőrizhetik tranzakcióikat a Fiókom szekcióban, hogy meggyőződjenek arról, hogy minden kérésük szerint történt.
11.8. Egy mérkőzés érvényes lesz, ha a két csapat megfelelő, függetlenül attól, hogy melyik bajnoki szekció alatt van feltüntetve a Weboldalon.
11.9. Az eSport mérkőzések kezdési dátumai és időpontjai csak tájékoztató jellegűek, és nem garantáltan helyesek. Ha egy mérkőzést felfüggesztenek vagy elhalasztanak, és 72 órán belül nem folytatják, akkor a mérkőzés érvénytelen, és a téteket visszatérítjük. Kivételt képeznek azok a fogadások, amelyek arra vonatkoznak, hogy egy csapat/játékos továbbjut-e a tornán, vagy megnyeri-e a tornát; ezek akkor is érvényben maradnak, ha a mérkőzést felfüggesztik vagy elhalasztják.
11.10. Ha egy eseményt helytelen dátummal közlünk, minden fogadás érvényes az irányító testület által meghirdetett dátum alapján.
11.11. Ha egy csapat helyettesítőket használ, az eredmény érvényes marad, mivel a csapat maga döntött a helyettesek alkalmazásáról.
11.12. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy eltávolítsa az eseményeket, piacokat és bármilyen más termékeket a Weboldalról.
11.13. A sportfogadási szabályaink részletes magyarázata egy külön oldalon található: SPORTFOGADÁSI SZABÁLYOK.

12. Kommunikáció és Értesítések
12.1. Az Ön által nekünk küldött, ezen Feltételek alapján adott értesítéseket és kommunikációkat a Weboldalon található Ügyfélszolgálati űrlap segítségével kell eljuttatni.
12.2. A mi részünkről Önnek küldött, ezen Feltételek alapján adott értesítéseket és kommunikációkat (hacsak ezekben a Feltételekben másként nem rendelkezünk) a Weboldalon tesszük közzé és/vagy elküldjük a Rendszerünkben tárolt regisztrált e-mail címére. Az ilyen kommunikációk módja kizárólag a mi belátásunkon múlik.
12.3. Az Ön vagy a mi részünkről adott értesítések és kommunikációk írásban, angol nyelven történnek, és a Fiókjában regisztrált e-mail címről és címre kell küldeni.
12.4. Időről időre e-mailben kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy fogadási információkat, egyedi promóciós ajánlatokat és egyéb információkat kínáljunk a www.betswap.gg-től. Ön beleegyezik, hogy az ilyen e-maileket megkapja, amikor regisztrál a Weboldalon, és elfogadja ezen Feltételeket. Bármikor dönthet úgy, hogy leiratkozik az ilyen promóciós ajánlatokról az Ügyfélszolgálatnak küldött kérés révén.

13. Külső körülmények

13.1. Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás nyújtásában bekövetkező késedelemért vagy hibáért, ha azt olyan események okozzák, amelyek ésszerűen kívül esnek a mi irányításunkon, annak ellenére, hogy ésszerű megelőző intézkedéseket tettünk, mint például: természeti katasztrófa; kereskedelmi vagy munkaügyi viták; áramkimaradás; bármely kormányzati hatóság vagy egyéb hatóság intézkedései, mulasztásai vagy hibái; távközlési szolgáltatások akadályozása vagy meghibásodása; vagy bármely egyéb késedelem vagy hiba, amelyet harmadik fél okozott, és nem vállalunk felelősséget az Ön által elszenvedett veszteségekért vagy kárért. Ilyen esetekben jogunkban áll a Szolgáltatást törölni vagy felfüggeszteni anélkül, hogy bármilyen felelősséget vállalnánk.

14. Felelősség

14.1. AZ ALKALMAZANDÓ TÖRVÉNYEK SZERINT, MI NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET SEMMILYEN ELŐRE LÁTHATÓ VESZTESÉGÉRT VAGY KÁRÉRT (AKÁR KÖZVETLEN, AKÁR KÖVETKEZMÉNYES) AMIT ÖN SZENVEDETT, HA NEM TUDJUK TELJESÍTENI A SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ KÖTELEZETTSÉGEINKET, KIVÉVE, HA MINDEN KÖTELEZŐ SZABÁLYOZÁSI KÖVETELMÉNYT SÉRTETTÜNK, VAGY AMENNYIBEN A KÁR HALÁLOZÁS VAGY SÉRÜLÉS OKÁN TÖRTÉNT. EBBEN AZ ESETBEN FELELŐSSÉGET VÁLLALUNK, HA AZ EREDMÉNY A MINKET MEGILLETI KÖTELEZETTSÉG VÉGREHAJTÁSÁNAK HIBÁJÁBÓL TÖRTÉNT. EGYÉBKÉNT NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET ÖN FELÉ, HA A KÁR OLYANOKBÓL ERED, AMELYEK KÜLSŐ TÁMOGATÁSOKBÓL SZÁRMAZNAK. SZOLGÁLTATÁSAINK CSAK FOGYASZTÓI CÉLOKRA VONATKOZNAK, EZÉRT BIZNYSÁGI KÁROKÉRT NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET.

14.2. HA BIZONYOS ESEMÉNYEKKEL KAPCSOLATBAN FELELŐSSÉGET VÁLLALUNK, ÚGY A TELJES KÖTELEZETTSÉGÜNK A BAHISZOK ÉS A JÁTÉKOK EREDMÉNYEIBŐL SZÁRMAZÓ VAGYOK, VAGY EUR €500-IG KORLÁTOZÓDIK. AMELYIK A KISEBB.

14.3. ERŐSEN AJÁNLJUK, HOGY ELŐZŐLEG ELLENŐRIZZE A SZOLGÁLTATÁS KOMPAKIBILITÁSÁT, HOGY ELLENŐRIZHESSÉK A VESZÉLYES PROGRAMOKRA IS MINDIG, ÉS HASZNÁLJA A MEGFELELŐ PROGRAMOK HASZNÁLATÁT.

15. Korhatár a szerencsejátékhoz

15.1. Ha gyanítjuk, hogy 18 évesnél fiatalabb vagy, vagy értesítést kapunk arról, hogy Ön 18 évesnél fiatalabb volt, amikor bármilyen fogadást tett a Szolgáltatáson, a fiókját felfüggesztjük annak érdekében, hogy ne lehessen több fogadást tenni vagy pénzt kivenni a fiókjából. Ezt követően megkezdjük az ügy kivizsgálását, beleértve azt is, hogy Ön képviselt-e egy másik személyt, aki 18 évesnél fiatalabb, vagy erre az állapotra vonatkozóan fogadott. Amennyiben úgy találjuk, hogy: (a) jelenleg 18 évesnél fiatalabb vagy; (b) 18 évesnél fiatalabb voltál, amikor fogadtál; vagy (c) egy másik személy nevében tettél fogadást:

• Minden nyeremény, amit jelenleg elérsz, visszatartásra kerül;
• Minden nyeremény, amit 18 éves kor alatt tett fogadással szereztél, törlésre kerül, és kérhetjük a visszafizetést (ha nem teszed meg, akkor a költségeinket is behajtjuk); és/vagy
• A számládba bejegyzett bármely nem nyereményt visszatéríthetünk vagy megtartunk mindaddig, amíg 18 éves nem leszel, saját belátásunk szerint. Ezen kívül levonhatunk tranzakciós költségeket is, ha a pénzt az általunk előre kifizetett módon kell visszautalni.

15.2. Ez a feltétel akkor is alkalmazandó, ha 18 éves vagy, de a jogi korhatár magasabb, mint 18 és Ön nem érte el azt a jogszabályi korhatárt.

15.3. Ha gyanítjuk, hogy a jelen feltételt megsértette, vagy megpróbálták más célra felhasználni, fenntartjuk a jogot, hogy megkezdjük a kivizsgálást és értesíthetjük az illetékes hatóságokat.

16. Csalás

16.1. Minden olyan Ügyfelet, aki csalásban, tisztességtelenségben vagy bűncselekményekben vesz részt, büntetőjogi és szerződéses szankciókkal sújtjuk. A csalás vagy bűncselekmény gyanúja miatt felfüggeszthetjük a kifizetéseket az Ügyfélnél. Az Ügyfél köteles nekünk az összes költséget, díjat vagy veszteséget visszafizetni, amelyeket a csalás vagy tisztességtelenség következményeként szenvedtünk el (beleértve a közvetlen, közvetett vagy következményes veszteségeket is).

17. Szellemi Tulajdon

17.1. A nevünk és logónk jogosulatlan használata jogi lépéseket vonhat maga után.

17.2. A mi és Ön közötti viszonyban mi vagyunk a Szolgáltatás, a technológia, a szoftverek és az üzleti rendszerek ("Rendszerek") egyedüli tulajdonosai, valamint az események.

• A személyes profilját nem használhatja saját kereskedelmi hasznára (például, ha eladja a státuszfrissítést egy hirdetőnek); és
• Amikor választja meg a felhasználói nevet a fiókjához, fenntartjuk a jogot, hogy eltávolítsuk vagy visszavegyük, ha azt megfelelőnek tartjuk.

17.3. A mi URL-címünket, védjegyeinket, kereskedelmi neveinket és/vagy kereskedelmi megjelenésünket, logóinkat ("Jeleink") és/vagy fogadási eseményeinket nem használhatja olyan termékek vagy szolgáltatások összefüggésében, amelyek nem a miénk, amelyek bármilyen módon összetéveszthetők a Szolgáltatásunkkal, vagy amelyek bármilyen módon sértik a jó hírnevünket.

17.4. Ezen Szolgáltatási Feltételekben kifejezetten meg nem engedett módon, mi és a licencadóink nem adunk Önnek kifejezett vagy hallgatólagos jogot, engedélyt, tulajdonjogot vagy érdekeltséget a Rendszerekhez vagy Jeleinkhez, és mindezek a jogok kifejezetten nálunk és a licencadóinknál maradnak. Nem jogosult arra, hogy bármilyen automatikus vagy manuális eszközt használjon a weboldalak megfigyelésére vagy a Szolgáltatásban található tartalom másolására. Bármilyen jogosulatlan használat vagy sokszorosítás jogi lépéseket vonhat maga után.

18. Az Ön Licencje

18.1. Ezen Szolgáltatási Feltételeknek való megfelelés és azok betartása mellett, mi nem kizárólagos, korlátozott, nem átruházható és nem sublicencelhető licencet adunk Önnek a Szolgáltatás elérésére és annak használatára személyes, nem kereskedelmi célú felhasználás céljából. A licencünk megszűnik, ha a velünk kötött megállapodás ezen Szolgáltatási Feltételek szerint véget ér.

18.2. Az Ön saját tartalmán kívül, Ön nem jogosult bármilyen körülmények között módosítani, közzétenni, továbbítani, átruházni, eladni, sokszorosítani, feltölteni, közzétenni, terjeszteni, előadni, bemutatni, származtatott műveket létrehozni, vagy bármilyen más módon hasznosítani a Szolgáltatást és/vagy annak tartalmát vagy a benne található szoftvert, kivéve, ha ezt kifejezetten engedélyezzük ezen Szolgáltatási Feltételekben vagy a Weboldalon. A Szolgáltatásban található bármilyen információt vagy tartalmat nem módosíthat, nem olvaszthat össze más adatokkal, és nem publikálhat semmilyen formában, például képernyő vagy adatbázis kaparásával, vagy bármilyen olyan tevékenységgel, amely az információ vagy a tartalom gyűjtésére, tárolására, átszervezésére vagy manipulálására irányul.

18.3. Ennek a Záradéknak a megsértése egyben sértheti a mi, illetve harmadik felek szellemi tulajdonjogait és egyéb szabadalmi jogait, amelyek polgári jogi vagy büntetőjogi felelősséget vonhatnak maguk után.

19. Magatartás és Biztonság

19.1. Az Ön és minden Ügyfelünk védelme érdekében, tilos bármilyen olyan tartalmat közzétenni a Szolgáltatásban, valamint bármilyen olyan magatartást tanúsítani, amely jogellenes, nem megfelelő vagy nem kívánatos ("Tiltott Magatartás").

19.2. Ha Tiltott Magatartást tanúsít, vagy mi úgy véljük, hogy Tiltott Magatartást tanúsít, a fiókja és/vagy hozzáférése a Szolgáltatáshoz és annak használata azonnal, előzetes értesítés nélkül megszüntethető. Jogainkban áll jogi lépéseket tenni Ön ellen, bármely harmadik fél vagy az Ügyfélszolgálat által a Tiltott Magatartás miatt.

19.3. Tiltott Magatartásnak minősül, de nem kizárólagosan, a következő:

• Olyan információ közzététele vagy megosztása, amelyet tudomásunk szerint hamis, félrevezető vagy jogellenes;
• Bármilyen jogellenes tevékenység folytatása, például, de nem kizárólagosan, bűncselekmények elősegítése vagy terjesztése, más Ügyfelek vagy harmadik fél jogainak megsértése vagy számítógépes vírusok terjesztése;
• Kiskorúak bármilyen formában történő károsítása;
• Jogellenes, fenyegető, bántó, rágalmazó, vulgáris, obszcén, lealacsonyító, erőszakos, gyűlölködő vagy etnikai vagy más szempontból sértő tartalom vagy anyag továbbítása vagy közzététele;
• Olyan tartalom továbbítása vagy megosztása, amelyet Ön nem jogosult továbbítani jogi vagy szerződéses jogviszony alapján, beleértve, de nem kizárólagosan, harmadik fél szerzői jogait, védjegyeit vagy egyéb szellemi tulajdonjogait sértő anyagot;
• Olyan anyag vagy szoftver vírusok vagy egyéb számítógépes vagy programozási kódok terjesztése, amelyek a Szolgáltatás működését, megjelenését vagy bármely más weboldalt, számítógépes szoftvert vagy hardvert megszakítanak, megsemmisítenek vagy módosítanak;
• A Szolgáltatás működésének megzavarása, feltörése vagy visszafejtése bármilyen módon, ideértve például a kommunikációs protokollok elfogását, emulálását vagy átirányítását, a csalásokat, módosító programokat vagy hackereket használva, vagy bármilyen olyan szoftver használatát, amely a Szolgáltatásból vagy annak információiból gyűjt adatokat;
• Bármely olyan tevékenységben vagy cselekedetben való részvétel, amelyet mi egyedileg vagy teljes mértékben kívülálló személyek számára csalásként vagy átverésként tekintünk;
• Bármilyen kéretlen vagy nem engedélyezett hirdetés küldése, például spamek, lánclevelek, piramisjátékok vagy egyéb kérelem formák terjesztése;
• Automatizált módon vagy csalárd szándékkal számlák létrehozása a Weboldalon;
• Automatizált módon fiókokat létrehozni a Webhelyen, hamis adatokat megadni a regisztráció során, több fiókot létrehozni, hozzáférni egy másik felhasználó fiókjához, vagy bármilyen más, általunk üzleti elveinkkel ellentétesnek ítélt vagy hamis vagy csalárd módon elkövetett cselekményt végrehajtani;

Ez a Tiltott Magatartások listája nem kimerítő, és bármikor frissíthető. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint minden olyan intézkedést megtegyünk, amelyet szükségesnek tartunk a helyzet orvoslása érdekében, ideértve, de nem kizárólagosan, a kérdéses Ügyfél törlését a Szolgáltatásból és/vagy fiókjának felfüggesztését.

20. Hivatkozások Más Weboldalakra

20.1. A Szolgáltatás tartalmazhat hivatkozásokat olyan harmadik fél weboldalakra, amelyek nincsenek a mi irányításunk alatt, és nem kapcsolódnak a mi szolgáltatásunkhoz. Az ilyen weboldalakra mutató hivatkozások kizárólag a kényelmes használat érdekében kerültek fel, és mi nem végeztünk vizsgálatot, hogy azok helyesek és teljesek legyenek.
20.2. Az ilyen weboldalakra mutató hivatkozások nem jelentik, hogy mi elfogadjuk azokat, vagy azok tulajdonosait. Mi nem vagyunk felelősek az ilyen weboldalak elérhetőségéért, pontosságáért, teljességéért vagy hasznosságáért.
20.3. Ha ilyen weboldalakra látogat el, azt javasoljuk, hogy tegye meg a szükséges óvintézkedéseket, például tekintse át azok adatvédelmi szabályzatát és használati feltételeit.

21. Panaszok

21.1. Ha bármilyen kérdése van ezen Szolgáltatási Feltételekkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a Weboldalon található Ügyfélszolgálati űrlap segítségével, és minden kommunikáció során használja a Regisztrált E-mail címét.
21.2. A fentiek ellenére, mi nem vállalunk felelősséget bármely panaszra adott válaszunkért, vagy a panasszal kapcsolatosan tett intézkedésekért sem.
21.3. Ha egy Ügyfél nincs megelégedve azzal, hogy miként rendezték el a fogadást, akkor részletesen be kell számolnia panaszáról Ügyfélszolgálatunknak. Mi ésszerű erőfeszítéseket teszünk, hogy néhány napon belül válaszoljunk (minden esetben azt a célt tűztük ki, hogy minden ilyen kérdésre 28 napon belül válaszoljunk).
21.4. Vita esetén, az ilyen panaszt az adott fogadás lezárása utáni három (3) napon belül kell benyújtani. Ezen időszak után nem fogadunk el panaszt. Az Ügyfél teljes mértékben felelős a fiók tranzakcióinak kezeléséért.
21.5. Vita esetén a Munkatársaink, amennyiben lehetséges, próbálnak megoldást találni a problémára. Ha nem sikerül megállapodniuk, akkor az ügyet továbbítják a vezetőség számára.
21.6. Ha minden próbálkozás a panasz rendezésére sikertelen, az Ügyfél jogosult az ügyet arbitrálás útján rendezni.

22. Átruházás
Sem ezen Szolgáltatási Feltételek, sem ezen Feltételek alapján fennálló bármely jog vagy kötelezettség, nem átruházható az Ön részéről anélkül, hogy előzetes írásbeli engedélyt kapjon tőlünk.
Mi, előzetes engedélyezés nélkül, bármely jogunkat és kötelezettségünket átruházhatjuk harmadik félre, feltéve, hogy az ilyen harmadik fél képes biztosítani a Szolgáltatásunkhoz hasonló minőségű szolgáltatást, és erről írásban értesítjük Önt.

23. Érvényesíthetőség
Ha ezen Szolgáltatási Feltételek bármely rendelkezését egy illetékes hatóság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, akkor azt úgy kell módosítani, hogy az a lehető leginkább megfeleljen az eredeti szándéknak, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályokat.
A többi rendelkezés érvényességét és alkalmazhatóságát nem befolyásolja ez a módosítás.

24. Ezen Szolgáltatási Feltételek megszegése
A többi jogorvoslati lehetőségünket nem korlátozva, mi felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókját, és megtagadhatjuk a Szolgáltatás további nyújtását Önnek, ha és amennyiben, ésszerű véleményünk szerint megszegi ezen Szolgáltatási Feltételek bármelyik lényeges pontját.
Minden ilyen intézkedésről értesítést küldünk Önnek.

25. Általános rendelkezések
25.1. Szerződés időtartama. Ezek a Szolgáltatási Feltételek teljes érvényességgel és hatálybalépéssel maradnak érvényben mindaddig, amíg Ön hozzáfér a Szolgáltatáshoz, vagy Weboldalunk látogatója vagy Ügyfele. Ezek a Szolgáltatási Feltételek életben maradnak, ha fiókja bármilyen okból megszűnik.
25.2. Nemek. Az egyes számú kifejezések többes számú kifejezéseket is jelenthetnek, és fordítva, a férfi nemű kifejezések a női és semleges nemeket is tartalmazzák, és fordítva, az emberi kifejezés pedig magában foglalja az egyéneket, társaságokat, egyesületeket, alapítványokat, jogi személyeket és szervezeteket.
25.3. Lemondás. Amennyiben nem lépünk fel az Ön részéről elkövetett bármilyen megszegés vagy fenyegetett megszegés esetén, úgy nem tekinthetjük azt úgy, mintha a lemondás hatályban lenne, hacsak azt nem tesszük írásban és megfelelően aláírva.
25.4. Elfogadás. A Szolgáltatás használatával Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezen Szolgáltatási Feltételeket. Ennek eredményeként Ön véglegesen lemond minden jövőbeli vitáról, igényről, követelésről vagy eljárásról, amelyek ellentétesek lennének ezen Szolgáltatási Feltételek bármelyik pontjával.
25.5. Nyelv. Amennyiben eltérés van az angol nyelvű változat és a más nyelven készült változat között, az angol nyelvű változat a mérvadó.
25.6. Alkalmazandó jog. Ezen Szolgáltatási Feltételek kizárólag a Comoros-szigetek Anjouan állama által alkalmazott jogszabályokkal összhangban érvényesek.
25.7. Teljes megállapodás. Ezek a Szolgáltatási Feltételek képezik a közöttünk lévő teljes megállapodást a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban, és érvénytelenítik az előző megállapodásokat és kommunikációkat, akár szóbeli, akár írásbeli formában, a jelen megállapodás tárgyában.

26. Bónusz

26.1 Minden kifizetés belső auditálás alá esik, mielőtt feldolgozásra kerülne. A Betswap fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse a bónuszokat vagy bármilyen nyereményt, amennyiben az audit sikertelen. A Játékos előzetesen elfogadja ezt a feltételt. Ha az ilyen felülvizsgálat során kiderül, hogy egy vagy több Játékos olyan tevékenységekben vesz részt, amelyek során egy szoftver- vagy rendszerhibát vagy meghibásodást kihasznál, a Betswap fenntartja a jogot, hogy visszavonja az adott Játékos jogosultságát a promócióban való részvételre (és/vagy visszatartsa a jogtalan előnyből származó kifizetéseket az érintett Játékos(ok) számára). Csak teljes mértékben lezárt fogadások (azaz amelyek nyereséget vagy veszteséget eredményeztek) számítanak bele a megforgatási követelményekbe.

26.2 Több fiók létrehozása nem engedélyezett. A Betswap.gg-n több fiók létrehozása a bónuszok megszerzése érdekében bónuszvisszaélésnek minősül, és a rendelkezésre álló egyenleg elkobzását eredményezi.

26.3 A Betswap.gg vezetősége fenntartja a jogot, hogy ezeket a szabályokat bármikor frissítse.

26.4 Minden ügyfélajánlat korlátozva van egy személyre, családra, lakcímre, e-mail címre, telefonszámra, ugyanazon fizetési fiókra, mobil eszközre, megosztott táblagépre vagy számítógépre (pl. nyilvános könyvtár vagy munkahely). Fenntartjuk a jogot, hogy bármely ajánlat vagy az összes ajánlat elérhetőségét bármely ügyfél vagy ügyfélcsoport számára bármikor, saját kizárólagos belátásunk szerint visszavonjuk. Az ajánlatok kizárólag azoknak az ügyfeleknek érvényesek, akik valódi pénzes befizetést hajtottak végre a Betswap.gg-n.

26.5 A Betswap.gg fenntartja a jogot, hogy bármely marketing promóciós kampányt módosítson vagy eltávolítson, beleértve a bónuszok és szerzett pontok érvényességét is, bármikor, előzetes értesítés nélkül, bár a Betswap.gg törekszik arra, hogy ésszerű előzetes értesítést biztosítson. A bónuszok vagy pontok különösen 7 nap elteltével lejárhatnak. A Betswap.gg fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az ajánlatok/bónuszok feltételeit; azonban az ilyen módosítások nem érintik a már kiosztott ajánlatokat/bónuszokat.

26.6 Minden bónuszvisszaélés a Betswap.gg fiók azonnali megszüntetésével jár.

26.7 A bónuszvisszaélés magában foglalja, de nem kizárólagosan:

• A bónusz feltételeinek és szabályainak megsértését;
• Több fiók létrehozását több bónusz igénylésére;
• Ha alapos gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a Fióktulajdonos bónuszvisszaélést követett el vagy próbált elkövetni, akár egyedül, akár egy csoport tagjaként, a Betswap.gg fenntartja a jogot arra, hogy:
  • Elkobozza a Fióktulajdonosnak kiosztott bónuszt és az abból származó nyereményeket;
  • Visszavonja, megtagadja vagy törölje a Fióktulajdonos bónuszajánlatát;
  • Korlátozza a hozzáférést bizonyos termékekhez;
  • Kizárja a Fióktulajdonost a jövőbeli promóciós ajánlatokból;
  • Azonnali hatállyal megszüntesse a Fióktulajdonos fiókját.