利用規約
最終更新日: 17.03.2025
1. 序文
本利用規約および以下に記載された文書（以下、「本規約」）は、本ウェブサイト（以下、「ウェブサイト」）および関連または接続されたサービス（総称して「本サービス」）の利用に適用されます。
本規約には、ウェブサイトの利用に関するお客様の権利および義務に関する重要な情報が含まれており、お客様（以下、「お客様」）と当社との間で法的拘束力を持つ契約を形成します。本ウェブサイトを利用すること、または本サービスにアクセスすることにより、ゲストユーザーであるか、アカウント（以下、「アカウント」）を登録したユーザーであるかに関わらず、本規約および随時改訂される内容に同意したものとみなされます。
本規約に同意できない場合、本サービスへのアクセスおよびウェブサイトの利用を直ちに中止してください。
本サービスは、BSGG LABS Limitada が所有するものであり、同社はコスタリカに法人登録された有限責任会社で、会社登録番号3-102-918072を有し、登録所在地はOfident Building, Office 3, Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Costa Ricaです（以下、「当社」）。本サービスは、**2005年コンピューターゲームライセンス法（Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005）**に基づき、アンジュアン州（Anjouan）にてライセンスを取得しています。
2. 一般規約
当社は、本規約（以下に言及される文書を含む）をいつでも改訂および変更する権利を有します。お客様は、定期的にこのページを訪問し、最新の利用規約を確認してください。
改訂後の規約は、本ウェブサイト上で公開された時点で即時に発効し、拘束力を持ちます。変更に異議がある場合、直ちに本サービスの利用を中止する必要があります。本ウェブサイトを引き続き使用することにより、お客様は改訂後の規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
また、改訂前に確定していない未決済のベットは、改訂前の規約が適用されます。
3. お客様の義務
お客様は、本ウェブサイトにアクセスし、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を常に遵守することを認識し、同意するものとします。
3.1. お客様は、18歳以上であるか、またはお客様に適用される法律または司法管轄のもとで、賭博やゲーム活動が許可されている法定年齢以上であることを保証するものとします。
- 当社は、いつでもお客様に年齢確認書類の提出を求める権利を有します。
3.2. お客様は、法律上の行為能力を有し、当社と法的拘束力のある契約を締結できることを保証するものとします。
- 法的行為能力がない場合、本ウェブサイトへアクセスしたり、本サービスを利用したりすることはできません。
3.3. お客様は、賭博が合法とされている国または地域に居住していることを保証するものとします。
- お客様が居住する国において、オンライン賭博が禁止されている場合、本サービスを利用することはできません。
- 本サービスの利用が合法であるかどうかを確認する責任は、お客様自身にあります。
3.4. お客様は、VPN、プロキシ、またはその他の類似するサービスやデバイスを使用して、実際の所在地を偽装または操作してはなりません。
3.5. お客様は、自身が使用する決済手段の正当な利用者であることを保証するものとします。
3.6. お客様は、当社への支払いを誠実に行い、一度行った支払いを取り消す、または第三者による支払いの取り消しを引き起こすような行為をしてはなりません。
3.7. お客様は、本サービスにおいてベットを行う際、預け入れた資金の一部または全額を失う可能性があることを理解し、その損失について全責任を負うものとします。
3.8. お客様は、ベットを行う際、その国で適用される法律に違反して取得した情報を利用してはなりません。
3.9. お客様は、他者の代理として、または商業目的でベットを行ってはならず、常に個人として自己の名義でのみ参加するものとします。
3.10. お客様は、不正な手段によって市場や本サービスの要素を操作してはならず、本サービスまたは当社の誠実性を損なうような行為を行ってはなりません。
3.11. お客様は、本サービスの利用に関して、常に誠実に行動することを保証するものとします。
3.12. お客様、または適用される場合は、お客様の従業員、雇用主、代理人、または家族が、当社のアフィリエイトプログラムにアフィリエイトとして登録されていないことを保証するものとします。
4. 制限事項
4.1. お客様は、以下の条件のいずれかに該当する場合、本サービスを利用してはなりません。
4.1.1. お客様が18歳未満（またはお客様に適用される法域で定められた成年年齢未満）の場合、または法的拘束力のある契約を当社と締結する法的能力を有していない場合、または18歳未満の第三者の代理として行動している場合。
4.1.2. お客様がオンライン賭博へのアクセスが禁止されている国に居住している場合、またはそのような国から本ウェブサイトにアクセスしている場合。
4.1.3. 他の顧客のニックネーム、電子メールアドレス、その他の情報を、いかなる手段（スパムメールの送信、無許可のフレーミングやリンクなど）によっても収集すること。
4.1.4. 他の顧客の活動や本サービスの運営を妨害または不当に影響を与える行為を行うこと。
4.1.5. 無許可の商業広告、アフィリエイトリンク、その他の勧誘行為を促進すること。
- 当社は、そのようなコンテンツを予告なしに削除する権利を有します。
4.1.6. 当社の合理的な判断に基づき、不正行為とみなされる可能性がある行為を行うこと：
- (i) 本サービスや他の顧客を欺くこと、または
- (ii) 他の顧客と共謀して不正な利益を得ること。
4.1.7. 当社のオッズデータをスクレイピングすること、または知的財産権を侵害する行為を行うこと。
4.1.8. その他、違法行為に関与する目的で本サービスを利用すること。
4.2. お客様は、アカウントを第三者に譲渡または販売することはできません。また、他者からプレイヤーアカウントを取得することも禁止されています。
4.3. お客様は、プレイヤー間で資金を送金することはできません。
4.4. お客様が本サービスを不正目的で利用した場合、当社は書面による通知をもって即時にアカウントを解約することができます。また、場合によっては法的措置を講じる権利を有します。
4.5. 当社の従業員、そのライセンシー、代理店、卸売業者、子会社、広告代理店、プロモーション関連企業、メディアパートナー、契約者、小売業者、およびその直系家族は、事前に当社の取締役またはCEOの承認を得ない限り、本サービスをリアルマネーで利用することは禁止されています。
- この規則に違反した場合、アカウントは即時に解約され、すべてのボーナスおよび賞金は無効となります。
5. 登録
お客様は、本サービスを利用する際に、以下の事項に同意するものとします。
5.1. 当社は、独自の裁量により、登録申請を拒否する権利を有します。当社は、お客様に対してその理由を開示する義務を負いません。
5.2. 本サービスを利用する前に、お客様自身が登録フォームに記入し、本規約を確認および承諾する必要があります。
- ベットを行う前、または賞金を引き出す前に、身元確認を求められる場合があります。
- 有効な本人確認書類（パスポート、運転免許証、国民IDカード）および住所証明書（公共料金の請求書など）の提出を求める場合があります。
- 必要書類が提出されるまで、アカウントの一部機能が制限されることがあります。
5.3. お客様は、正確な連絡先情報（有効なメールアドレスを含む）を提供し、変更がある場合は速やかに更新する責任を負います。
- 登録メールアドレスを正しく維持する責任はお客様にあります。
- 当社は、登録メールアドレスを通じてお客様と連絡を取るものとし、通知を受け取らなかったことによる損害については責任を負いません。
- 有効なメールアドレスを保持していない場合、アカウントが一時停止される可能性があります。
5.4. お客様は、一つのアカウントのみ登録可能です。
- 複数のアカウントを作成した場合、すべてのアカウントが無効となる可能性があります。
5.5. 当社は、お客様の財務状況を確認するため、追加の情報を要求することがあります。
5.6. お客様は、アカウントのパスワードを機密に保つ責任があります。
- 第三者による不正アクセスが疑われる場合、直ちに当社に通知してください。
- 不正アクセスが発生した場合、当社はお客様のアカウントを即時に停止する権利を有します。
5.7. お客様は、本サービス上のコンテンツやその他の情報を、スクリーンキャプチャ（または類似の方法）によって他の顧客または第三者に転送してはなりません。また、本サービスの情報を、そのままの表示方法とは異なる方法でフレーム化または表示することはできません。
5.8. 登録時、お客様は本ウェブサイト上で利用可能なすべての通貨を使用する選択肢を得ることになります。
- これらは、お客様が本サービスにおいて入金、出金、およびベットを行う際に使用される通貨となります。
- 一部の決済方法では、すべての通貨に対応していない場合があります。その場合、処理通貨が表示され、ページ上で換算ツールを使用できます。
5.9. 当社には、お客様のアカウントを開設する義務はなく、本ウェブサイトの登録ページは単なる申込みの招待に過ぎません。
- お客様のアカウントを開設するかどうかは、当社の単独裁量により決定されます。
- 当社がアカウント開設を拒否する場合、その理由をお客様に提供する義務はありません。
5.10. お客様の申請を受理した後、当社は追加情報または書類の提出を求めるためにご連絡する場合があります。
- これは、当社が規制および法的義務を遵守するために必要とされる場合があります。
6. お客様のアカウント
6.1. アカウントには複数の通貨を使用できますが、すべてのアカウントの残高および取引は、使用された取引通貨で表示されます。
6.2. 当社は、本サービスの利用に関して信用取引を提供しません。
6.3. 当社は、お客様が本規約に違反している、またはその疑いがあると合理的に判断した場合、アカウントを閉鎖または停止する権利を有します。
当社は、サービスの公平性を確保するため、またはその他の正当な理由により、アカウントを制限する場合があります。
当社は、これらの措置を講じる際に、事前の通知を行わないことがあります。
6.4. 当社は、事前の通知なしにアカウントを閉鎖または停止する権利を有します。ただし、すでに確定した契約上の義務は履行されます。
6.5. 当社は、いかなる時点でも、いかなる理由でも、ベットを拒否、制限、キャンセル、または調整する権利を有します。
6.6. お客様のアカウントに誤って入金された金額は、当社の所有物であり続けます。当社がその誤りを認識した場合、速やかにお客様へ通知し、該当金額をアカウントから差し引く権利を有します。
6.7. 何らかの理由でお客様のアカウントがマイナス残高になった場合、お客様は当社に対しその不足額を補填する義務を負います。
6.8. お客様は、アカウントに関するエラーを認識した場合、直ちに当社へ通知する義務を負います。
6.9. ギャンブルは娯楽目的のものであり、楽しめなくなった場合はプレイを中止することを推奨します。
お客様がギャンブルのコントロールを失ったと感じた場合、自己排除オプションを利用できます。
登録メールアドレスを使用してカスタマーサポートに「自己排除」を申請すると、申請受理後24時間以内にアカウントが無効化されます。この期間中、お客様はアカウントにログインできません。
6.10. お客様は、自身のアカウントを第三者に譲渡、販売、または担保にすることはできません。
これには、アカウントの資産、残高、賞金、入金額、ベット、またはその他の権利の譲渡も含まれます。
6.11. お客様がアカウントの閉鎖を希望する場合、登録メールアドレスからカスタマーサポートにメールを送信することで、アカウントの閉鎖を申請できます。
7. 入金について
7.1. すべての入金は、お客様本人名義の銀行口座、決済システム、またはクレジットカードから行う必要があります。
他の通貨で入金された場合、その金額は当社の銀行または決済プロバイダーの為替レートに基づいて換算され、お客様のアカウントに反映されます。
一部の決済システムでは、追加の通貨交換手数料が適用される場合があります。
7.2. 入金や出金に関する手数料が発生する場合があります。
これらの手数料は、ウェブサイトの決済セクションに記載されています。
一般的に、当社はお客様のアカウントへの入金手数料を負担しますが、銀行側で発生する手数料はお客様の負担となります。
7.3. 当社は金融機関ではなく、クレジットカードおよびデビットカードの入金は第三者の電子決済プロバイダーを通じて処理されます。
カード発行機関から承認が得られた場合にのみ、アカウントに入金が反映されます。
承認が得られなかった場合、その入金は処理されません。
7.4. お客様は、当社または決済プロバイダーへの支払いを完全に履行する義務を負います。
いかなる理由でも支払いをキャンセル、返金要求、または拒否しないことに同意するものとします。
支払いが取り消された場合、当社はその金額を回収するために必要な法的措置を講じることができます。
また、その支払いが利用されたベットに関する賞金は無効となります。
お客様のアカウントは銀行口座ではなく、預金保証の対象ではありません。
7.5. お客様が入金時にプロモーションまたはボーナスを適用した場合、そのボーナスの適用条件を遵守する義務があります。
7.6. 違法、または許可されていない資金源からの入金は禁止されています。
7.7. クレジットカードで入金する場合、お客様は取引記録と本規約のコピーを保持することをお勧めします。
7.8. お客様の居住国において、オンラインギャンブルが違法である場合、本サイトへの入金は許可されません。
お客様は、自身の居住国における法律を確認する責任を負います。
8. 出金について
8.1. お客様は、未使用かつクリアされた資金を、当社の出金条件に従って、アカウントから引き出すことができます。
最低出金額は**1回の取引につき€10（またはその他の通貨における同等額）**ですが、アカウント閉鎖時には全残高の出金が可能です。
8.2. 出金前に、入金額を少なくとも1回ベット（ロールオーバー）する必要があります。
この条件を満たしていない場合、当社は**8%の手数料（最低€4または通貨換算相当額）**を差し引く権利を有します。
これは、マネーロンダリング防止対策の一環として実施されます。
8.3. 当社は、お客様の本人確認のため、**写真付き身分証明書、住所証明書、または追加の確認手続き（セルフィー認証、ビデオ通話確認など）**を要求する権利を有します。
当社は、いつでも本人確認を実施する権利を有します。
8.4. すべての出金は、元の入金時に使用した支払い方法に戻される必要があります。
ただし、当社の裁量により、異なる支払い方法への出金を許可する場合があります。
この場合、追加のセキュリティ確認が行われることがあります。
8.5. お客様がアカウントにアクセスできない、またはアカウントが非アクティブ、ロック、閉鎖されている場合、出金を希望する際はカスタマーサポートにご連絡ください。
8.6. お客様の残高が入金額の10倍以上になっている場合、**1か月あたりの最大出金額は€5,000（または通貨換算相当額）に制限されます。
それ以外の場合の最大出金額は1か月あたり€10,000（または通貨換算相当額）**です。
8.7. お客様が制限地域ポリシー（3.3項および4項）に違反している場合、当社は出金処理や返金を保証できません。
9. 支払い取引および決済処理
9.1. お客様は、当社に対し、すべての支払い義務を完全に履行する責任を負います。
お客様は、当社への支払いを誠実に行い、支払いをキャンセルまたは取り消す行為を行わないことに同意するものとします。
もし支払いが拒否された場合、当社は当該金額を回収し、発生した損失を補償する権利を有します。
また、**管理手数料として€50（または通貨換算相当額）**を請求する場合があります。
9.2. 当社は、第三者の電子決済プロバイダーまたは銀行を利用して、お客様の取引を処理する場合があります。
お客様は、当該プロバイダーの利用条件に拘束されることに同意します。
9.3. 当社のすべての取引は、マネーロンダリング防止およびテロ資金供与防止のために監査を受ける可能性があります。
疑わしい取引は、関連当局に報告される場合があります。
10. エラーについて
10.1. 当社のシステムまたは処理にエラーや不具合が発生した場合、該当するベットはすべて無効とされます。
お客様は、本サービスに関するエラーを認識した場合、直ちに当社に通知する義務を負います。
10.2. 通信エラー、システムバグ、ウイルス、または決済エラーが発生した場合、当社はお客様または第三者に生じた直接的または間接的な損害に対し責任を負いません。
当社は、影響を受けたベットを無効とし、必要な修正を行う権利を有します。
10.3. 当社は、オッズ設定の際に誤りが生じないよう最善を尽くしますが、以下のいずれかに該当する場合、当社は該当ベットをキャンセルまたは無効にする権利を有します。
- 人為的ミスまたはシステムエラーによって、市場で提供されるオッズと著しく異なるオッズでベットが受け付けられた場合
- イベント開始後に誤ってベットが受け付けられた場合
11. ルール、返金、およびキャンセル
11.1. イベントの勝者は、イベント決定日に確定し、当社は、異議申し立てや判定の変更を賭けの精算に適用しません。
11.2. すべての結果は、結果確定後72時間経過すると最終的なものとみなされます。
72時間以内であれば、人的ミス、システムエラー、または当社が参照する公式情報源の誤りにより、結果の修正が行われる場合があります。
11.3. 試合結果が公式機関によって変更された場合、すべてのベットは返金されます。
11.4. 引き分けとなった場合、引き分けオプションが提供されていれば、その選択肢を選んだ賭けが成立します。
引き分けオプションが提供されていない場合、すべての賭けは返金されます。
引き分けオプションが提供されていない場合、延長戦が考慮されることがあります。
11.5. 試合結果の確認ができない場合（例：ライブ配信の中断など）、当社の判断により、該当する賭けは無効とされ、返金されることがあります。
11.6. 最低および最大賭け額は、当社の裁量により決定され、予告なく変更される場合があります。
当社は、特定のアカウントに対して賭け上限を設定する権利を有します。
11.7. お客様は、自身のアカウントにおけるすべての取引について責任を負います。
一度完了した取引は変更できません。
当社は、お客様のベットの重複や不足による損害について責任を負いません。
お客様は、セッション終了後に「マイアカウント」ページで取引履歴を確認することを推奨します。
11.8. 試合が正しいチーム構成で行われている限り、リーグ名の誤表示があった場合でもベットは有効とみなされます。
11.9. eスポーツの試合開始時間は参考情報であり、保証されるものではありません。
試合が開始予定時刻から72時間以内に行われない場合、そのベットは無効となり、返金されます。
ただし、トーナメントの勝者や次のラウンド進出者を予測するベットは、このルールの対象外です。
11.10. 当社が誤った日付で試合を掲載した場合でも、公式発表された試合日付が適用されます。
11.11. チームが代役プレイヤーを使用した場合でも、その試合の結果は有効とみなされます。
11.12. 当社は、ウェブサイトからイベント、マーケット、およびその他のゲームを削除する権利を有します。
11.13. 当社のスポーツベッティングルールについての詳細は、「スポーツベッティングルール」ページに記載されています。
12. 通知および連絡
12.1. お客様から当社への通知や問い合わせは、ウェブサイト上のカスタマーサポートフォームを使用して行う必要があります。
12.2. 当社からお客様への通知は、以下のいずれかの方法で行われます。
- ウェブサイト上に掲載する
- 登録メールアドレスに送信する
当社は、通知の送信方法を独自に決定する権利を有します。
12.3. すべての通知および連絡は、登録されたメールアドレスを使用し、英語で行う必要があります。
12.4. 当社は、プロモーション情報、ボーナスオファー、お知らせをメールで送信することがあります。
- お客様は、登録時にこれらの通知を受け取ることに同意したものとみなされます。
- 受信を希望しない場合は、カスタマーサポートに連絡することで解除が可能です。
13. 当社の責任を超える事態（不可抗力）
当社は、以下の不可抗力により発生するサービスの遅延や中断について、一切の責任を負いません。
- 自然災害（地震、洪水、台風など）
- ストライキ、労働争議
- 停電、通信障害
- 政府または公的機関の命令、規制、措置
- 第三者の妨害行為（ハッキング、システム攻撃など）
不可抗力が発生した場合、当社は予告なくサービスを中断またはキャンセルする権利を有します。
14. 責任
14.1. 適用法が許す限り、当社は、本規約に基づく義務の履行を怠ったことによる、合理的に予測可能な損失または損害について補償する責任を負いません。ただし、当社の過失により死亡または人身傷害が発生した場合、または法律上の義務に違反した場合は、この限りではありません。
当社は、以下のいずれかの理由に起因する損害について責任を負いません。
(i) お客様自身の過失によるもの
(ii) 当社の契約とは無関係な第三者によるもの（通信ネットワークの不具合、接続障害、お客様のデバイスのパフォーマンスなど）
(iii) 当社またはそのサプライヤーが合理的な注意を払っても予見または防止できなかった事象
14.2. 本規約に基づき当社が責任を負う場合、その総額は以下のいずれか低い方に制限されます。
(a) お客様が該当するベットまたはゲームに対してアカウントに入金した金額
(b) €500（または同等の通貨額）
14.3. お客様は、以下の対策を講じることを推奨します。
(i) サービスが自身のデバイスや環境で適切に機能するか事前に確認すること
(ii) ウイルス対策ソフトウェアを導入し、セキュリティ対策を徹底すること
15. 未成年者のギャンブル
15.1. 当社は、お客様が18歳未満である、または適用される法域でのギャンブルの法定年齢に達していないと判断した場合、またはその可能性があると通報を受けた場合、アカウントを即時凍結（ロック）します。この間、お客様は新たな賭けを行うことも、資金を引き出すこともできません。
その後、当社は以下の調査を行います。
- お客様が18歳未満または法定年齢未満であったかどうか
- 未成年者の代理としてベットを行っていたかどうか
調査の結果、以下の事実が判明した場合：
(a) お客様が現在18歳未満である場合
(b) お客様が賭けを行った時点で18歳未満であった場合
(c) お客様が未成年者の代理でベットを行っていた場合
以下の措置が講じられます。
- お客様のアカウントに現在ある、または振り込まれる予定の賞金はすべて没収されます。
- 未成年での賭けにより獲得したすべての賞金を、当社の要求に応じて返還する義務を負います。
- アカウントに残っている入金額は、お客様が18歳になるまで当社が保管するか、当社の裁量で返還することがあります。
15.2. このルールは、18歳以上のお客様であっても、その居住地において適用される法定年齢に達していない場合にも適用されます。
15.3. 当社は、お客様がこのルールに違反した、または不正利用を試みたと疑われる場合、必要に応じて法執行機関へ報告し、調査を進める権利を有します。
16. 不正行為
当社は、詐欺、不誠実な行為、または犯罪行為に関与したお客様に対し、刑事および契約上の制裁を追求します。
当社は、これらの行為が疑われる場合、お客様への支払いを保留する権利を有します。
お客様は、自身の詐欺、不誠実な行為、または犯罪行為に起因するすべての損害、費用、手数料を当社に補償し、当社の請求に応じて支払う責任を負います。
これには、直接的・間接的・派生的損失、利益損失、事業損失、評判の毀損による損害を含みますが、これらに限定されません。
17. 知的財産権
17.1. 当社の名称およびロゴを無断で使用した場合、法的措置を講じる可能性があります。
17.2. 当社とお客様の関係において、本サービス、当社の技術、ソフトウェア、ビジネスシステム（「システム」）、およびオッズに関するすべての権利は、当社が独占的に所有するものとします。
お客様は、自身の個人プロフィールを営利目的で使用してはなりません（例：広告主にステータス更新を販売するなど）。
また、アカウントのニックネームを選択する際、当社は適切と判断した場合にそのニックネームを削除または回収する権利を有します。
17.3. お客様は、当社のURL、商標、商号、トレードドレス、ロゴ（「マーク」）、およびオッズを、当社のものでない製品やサービスに関連付けて使用することはできません。
また、これにより他のお客様や一般の混乱を招く、または当社の評判を損なう可能性がある方法で使用することも禁止されます。
17.4. 本規約に明示的に規定されている場合を除き、当社および当社のライセンサーは、システムまたはマークに関するいかなる明示的または黙示的な権利、ライセンス、権原、または利益をお客様に付与しません。
当社および当社のライセンサーは、それらすべての権利、ライセンス、権原、および利益を保持します。
お客様は、本サービス内のウェブページやコンテンツを監視またはコピーするために、自動または手動の装置を使用しないことに同意するものとします。
無断使用または複製を行った場合、法的措置を講じる可能性があります。
18. ライセンス
18.1. 本規約およびお客様による本規約の遵守を条件として、当社は、お客様に対し、非独占的、限定的、譲渡不可、サブライセンス不可のライセンスを付与し、本サービスを個人的かつ非営利目的でのみアクセスおよび使用することを許可します。本規約に基づく当社とお客様との契約が終了した場合、本ライセンスも終了します。
18.2. お客様自身のコンテンツに関する場合を除き、お客様は、いかなる状況においても、本規約またはウェブサイト上で当社が明示的に許可する場合を除き、本サービスおよびそのコンテンツまたは含まれるソフトウェアについて、修正、公開、送信、譲渡、販売、複製、アップロード、投稿、配布、公演、表示、派生物の作成、またはその他の方法での利用を行うことはできません。本サービス上の情報やコンテンツ、または本サービスに関連してお客様に提供される情報やコンテンツは、修正、改変、他のデータと統合、またはあらゆる形式での公開をすることはできません（例：スクリーンまたはデータベースのスクレイピング、情報を収集・保存・再編成・操作する行為を含む）。
18.3. お客様が本条項を遵守しない場合、当社または第三者の知的財産権やその他の所有権を侵害することとなり、民事責任および刑事責任を問われる可能性があります。
19. お客様の行動および安全
19.1. お客様自身の保護および他のお客様全員の保護のため、本サービス上におけるあらゆるコンテンツの投稿、または本サービスに関連する行為が、違法、不適切、または望ましくないとみなされる場合、厳しく禁止されます（以下、「禁止行為」といいます）。
19.2. お客様が禁止行為を行った場合、または当社が独自の裁量でお客様が禁止行為を行っていると判断した場合、お客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスまたは利用を、事前の通知なく即時に停止または終了することがあります。
さらに、お客様の禁止行為に関して、他のお客様、第三者、法執行機関、または当社によって法的措置が取られる可能性があります。
19.3. 禁止行為には以下の行為を含みますが、これに限定されません。
- 虚偽、誤解を招く、または違法な情報を宣伝または共有する行為
- 違法または不法な活動を行う行為（例：犯罪行為または組織犯罪を助長または促進する行為、他のお客様または第三者のプライバシーや権利を侵害する行為、コンピュータウイルスを作成または拡散する行為）
- 未成年者に対して害を及ぼす行為
- 違法、有害、脅迫的、虐待的、拷問的、名誉毀損的、猥褻、下品、暴力的、憎悪的、人種差別的または民族差別的、またはその他不適切なコンテンツを送信または公開する行為
- 法的または契約上の義務により公開する権利のないコンテンツを送信または公開する行為（例：第三者の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害するコンテンツの使用）
- ソフトウェアウイルスまたはプログラムコード（HTMLを含む）を含むコンテンツや素材を送信または公開し、本サービス、その表示、または他のウェブサイト、ソフトウェア、ハードウェアの機能を妨害、破壊、変更する行為
- 本サービスを妨害、混乱させる行為、または本サービスのリバースエンジニアリングを試みる行為（例：当社の通信プロトコルを傍受、エミュレート、リダイレクトする行為、チート、MOD、ハックの作成・使用、本サービスの情報を傍受・収集するソフトウェアの使用）
- ロボット、スパイダー、またはその他の自動化された手段を使用して本サービスから情報を取得またはインデックス化する行為
- 当社の単独かつ完全な裁量により、他のお客様を欺いたり詐欺を行ったりする可能性があると判断される活動または行為
- 未承諾または無許可の広告や大量送信メール（例：迷惑メール、インスタントメッセージ、"スピム"、"スパム"、チェーンメール、ネズミ講など）を送信または公開する行為
- 自動化された手段で本サイトにアカウントを作成する、登録時に虚偽の情報を提供する、複数のアカウントを持つ、他のユーザーのアカウントにアクセスする、または当社の事業原則に反すると当社が判断するその他の行為を行う、または虚偽もしくは詐欺的な装いをする；
- 他のお客様または第三者になりすます行為
- 当社が合理的に判断し、当社のビジネス原則に反するとみなすその他の行為
上記の禁止行為のリストは網羅的なものではなく、当社が適宜変更する可能性があります。
当社は、独自の裁量により、状況に応じて必要または適切と判断する措置を講じる権利を有します。
これには、以下が含まれますが、これに限定されません。
- お客様の投稿を削除する
- アカウントを終了する
- 直接的または間接的に禁止行為に関与する、または第三者に禁止行為を許可するお客様または第三者に対し、事前の通知の有無にかかわらず措置を取る
20. 他のウェブサイトへのリンク
本サービスには、当社が管理または関連していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。
当社は、これらのウェブサイトに対して一切の管理権限を持ちません。
このようなリンクは、お客様の便宜を図るために提供されているものであり、当社がこれらのウェブサイトの正確性や完全性を調査、監視、確認しているわけではありません。
当社は、リンク先のウェブサイト、そのコンテンツ、または所有者についていかなる承認や提携も意味するものではありません。
当社は、これらのウェブサイトの利用可能性、正確性、完全性、アクセス性、または有用性について、一切の責任を負いません。
そのため、新しいウェブサイトにアクセスする際は、通常の注意を払うことを推奨します。
特に、プライバシーポリシーや利用規約を確認することを強くお勧めします。
21. 苦情
21.1. 本規約に関する懸念や質問がある場合は、ウェブサイトのリンクを通じてカスタマーサポート部門にお問い合わせください。
また、すべてのコミュニケーションは、登録済みのメールアドレスを使用して行う必要があります。
21.2. 上記にかかわらず、当社は、お客様または第三者から受領した苦情への対応またはこれに関連する措置について、一切の責任を負いません。
21.3. お客様が賭けの決済方法に不満がある場合、苦情の詳細をカスタマーサポート部門に提供する必要があります。
当社は、この種の問い合わせに対し、可能な限り数日以内に対応するよう努めます。
また、遅くとも受領後28日以内にすべての問い合わせに回答することを目指します。
21.4. 賭けの決定日から3日以内に異議を申し立てる必要があります。
この期間を過ぎた場合、申し立ては一切受理されません。
お客様は、自身のアカウントの取引について全責任を負うものとします。
21.5.
お客様と当社との間に紛争が発生した場合、カスタマーサポート部門は合意に至る解決策を模索します。
カスタマーサポート部門がお客様と合意に達することができなかった場合、その問題は当社の経営陣にエスカレーションされます。
21.6.
すべての手段を尽くしても、お客様の満足のいく解決に至らなかった場合、お客様は仲裁によって紛争を解決する権利を有します。
22. 譲渡
本規約、または本規約に基づくいかなる権利または義務も、当社の事前の書面による同意なしに、お客様が譲渡することはできません。
ただし、当社は合理的な理由なくその同意を拒否しません。
当社は、お客様の同意を得ることなく、本規約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を、第三者に譲渡することができます。
ただし、その第三者が、本サービスと実質的に同等の品質のサービスを提供できる場合に限ります。
譲渡が行われる場合、本サービス上に書面による通知が掲載されます。
23. 分離条項
適格な権限を持つ当局によって、本規約のいずれかの条項が執行不可能または無効であると判断された場合、
該当する条項は、適用法の許す最大限の範囲で、元の文言の意図に沿って執行できるよう修正されるものとします。
本規約の残りの条項の有効性および執行可能性には影響を及ぼしません。
24. 本規約の違反
当社は、その他の救済策を制限することなく、独自の合理的な判断により、お客様が本規約の重大な条項に違反したと判断した場合、
事前通知なしに、お客様のアカウントを停止または終了し、本サービスの提供を拒否することができます。
ただし、そのような措置を講じた場合は、速やかにお客様に通知されます。
25. 一般条項
25.1. 契約の存続
本規約は、お客様が本サービスにアクセスまたは利用している間、および本ウェブサイトの顧客または訪問者である限り、引き続き完全に有効であるものとします。
また、本規約は、お客様のアカウントがいかなる理由で終了した場合でも存続します。
25.2. 性別および単複表現
単数形で表記された語句には複数形も含み、その逆も適用されます。
また、男性を意味する語句には女性および中性を含み、その逆も適用されます。
さらに、個人、パートナーシップ、協会、信託、法人格のない組織、および法人を指す語句は、それぞれの対象を包含するものとします。
25.3. 権利放棄
当社が、お客様による本規約の条項の違反または違反の恐れがある行為を、行為またはその他の方法で黙認した場合でも、
それが当社に対する法的な権利放棄とみなされることはありません。
また、当社が書面で明示的に署名した場合を除き、違反の放棄は有効ではありません。
さらに、本規約の条項を当社が一時的に執行しなかった場合でも、それが将来的な執行の権利を放棄するものとは解釈されません。
25.4. 承認
お客様は、本サービスにアクセスまたは利用することにより、本規約の各項目を読み、理解し、同意したことを認めます。
その結果、お客様は、本規約の内容に反する将来の異議、請求、要求、または訴訟を行う権利を不可逆的に放棄するものとします。
25.5. 言語
本規約の英語版と他言語版の間に相違が生じた場合、英語版が正しいものとみなされます。
25.6. 準拠法
本規約は、コモロ連合のアンジョアン州において施行されている法律のみに準拠します。
25.7. 完全合意
本規約は、お客様と当社との間の、本サービスへのアクセスおよび利用に関する完全な合意を構成するものであり、
本件に関して過去または現在の口頭または書面による合意およびコミュニケーションに優先します。
26. ボーナス
26.1 すべての出金は処理される前に社内監査の対象となります。Betswapは、監査に失敗した場合にボーナスまたは獲得賞金を無効にする権利を留保します。プレイヤーは本規約に事前に同意するものとします。監査の結果、プレイヤーがソフトウェアまたはシステムのバグや障害を悪用する行為に関与していると判断された場合、Betswapはそのプレイヤーがプロモーションを受け取る権利を取り消す（および/またはその不正行為によって得た利益の支払いを保留する）権利を留保します。完全に決済されたベット（つまり、勝敗が確定したベット）のみが賭け条件の対象となります。
26.2 複数のアカウントを使用することは禁止されています。Betswap.ggで複数のアカウントを作成し、ボーナスを請求することはボーナスの不正利用とみなされ、資金の没収につながります。
26.3 Betswap.ggの管理チームは、本規則を随時更新する権利を留保します。
26.4 すべての顧客向けオファーは、1人、1家族、1住所、1つのメールアドレス、1つの電話番号、1つの支払い口座、1つのモバイルデバイス、共有タブレットまたはコンピューター（例：公共図書館や職場）につき1回のみ利用可能です。当社は、独自の裁量により、いつでも任意の顧客または顧客グループに対するオファーの提供を取り消す権利を留保します。オファーは、Betswap.ggで実際の入金を行った顧客のみに適用されます。
26.5 Betswap.ggは、事前の通知なしに、ボーナスや獲得ポイントの有効性を含むマーケティングプロモーションキャンペーンを変更または削除する権利を留保します。ただし、Betswap.ggは合理的な通知を提供するよう努めます。ボーナスやポイントは、特に7日後に失効する場合があります。Betswap.ggは、オファーやボーナスの条件を随時変更する権利を留保します。ただし、すでに付与されたオファーやボーナスには影響しません。
26.6 ボーナスの不正利用が発覚した場合、Betswap.ggアカウントは閉鎖されます。
26.7 ボーナスの不正利用には、以下が含まれますが、これらに限定されません：
- ボーナスの利用規約の違反；
- 複数のアカウントを作成し、複数のボーナスを請求する行為；
- アカウント保有者が単独またはグループの一員としてボーナスの不正利用を行った、または試みたと合理的に疑われる場合、Betswap.ggは以下の権利を留保します：
- アカウント保有者に付与されたボーナスおよびそのボーナスから得た賞金の没収；
- アカウント保有者に対するボーナスオファーの取り消し、拒否、または撤回；
- 特定の製品へのアクセスのブロック；
- アカウント保有者を将来のプロモーションオファーから除外；
- アカウント保有者のアカウントを即時閉鎖。