이용약관

이용약관

최종 업데이트: 2025년 03월 17일

1. 서론

본 이용약관 및 아래에 명시된 문서(이하 "약관")는 현재 웹사이트(이하 "웹사이트") 및 관련 서비스(총칭하여 "서비스")의 이용에 적용됩니다.

본 약관에는 웹사이트 사용과 관련하여 고객(이하 "고객")으로서의 권리 및 의무에 대한 중요한 정보가 포함되어 있으므로 신중히 검토해야 합니다.
본 웹사이트를 사용하거나 서비스를 이용함으로써, 고객은 본 약관 및 수시로 게시될 수 있는 개정 사항을 준수하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
만약 본 약관을 수락하지 않는 경우, 서비스에 접근하거나 웹사이트를 사용해서는 안 됩니다.

본 서비스는 코스타리카에 등록된 유한 책임 회사인 BSGG LABS Limitada가 소유하고 운영하며, 회사 등록번호는 3-102-918072입니다.
등록된 주소는 Ofident Building, Office 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Costa Rica이며,
해당 회사는 2005년 제007호 컴퓨터 게임 라이선스법에 따라 앙주안 주(Anjouan State)에 등록된 라이선스를 보유하고 있습니다.

2. 일반 조항

당사는 본 약관(및 아래에 명시된 관련 문서 포함)을 언제든지 수정하거나 개정할 권리를 보유합니다.
따라서, 고객은 본 페이지를 주기적으로 방문하여 최신 이용약관을 검토해야 합니다.

수정된 내용은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발휘하며, 고객에게 법적으로 구속력을 갖습니다.
만약 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 즉시 서비스 이용을 중단해야 합니다.
변경된 약관이 게시된 이후에도 웹사이트를 계속 이용하는 경우, 고객은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

변경된 약관이 시행되기 전 미결제된 베팅은 기존 약관에 따라 처리됩니다.

3. 고객의 의무

고객은 웹사이트에 접근하고 서비스를 이용하는 동안 항상 다음 사항을 준수해야 합니다.

3.1. 고객은 만 18세 이상이거나, 거주하는 국가의 법률에 따라 도박 및 게임 활동이 허용되는 법적 연령에 도달해야 합니다.
당사는 언제든지 고객에게 연령 확인 서류 제출을 요청할 권리를 보유합니다.

3.2. 고객은 법적 능력을 갖춘 자로서, 본 약관에 따라 당사와 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다.
법적 능력이 없는 경우, 웹사이트에 접근하거나 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

3.3. 고객은 도박이 허용된 관할권에 거주하는 자여야 합니다.
또한, 고객은 해당 국가 내에서 온라인 도박이 불법인 경우, 서비스를 이용할 수 없습니다.
서비스 이용의 합법성을 확인하는 것은 고객의 단독 책임입니다.

3.4. 고객은 VPN, 프록시, 또는 실거주지를 위장하거나 조작하는 장치 및 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

3.5. 고객은 사용하는 결제 방법의 정식 승인된 사용자여야 합니다.

3.6. 고객은 선의로 모든 결제를 수행해야 하며, 결제된 금액을 취소하거나 제3자의 개입을 통해 결제가 취소되도록 조치해서는 안 됩니다.

3.7. 고객은 베팅을 할 때, 입금한 금액의 일부 또는 전부를 잃을 수 있으며, 그에 대한 모든 책임은 고객 본인에게 있습니다.

3.8. 고객은 베팅 시, 해당 국가의 법률을 위반하여 취득한 정보를 이용해서는 안 됩니다.

3.9. 고객은 제3자를 대신하여 베팅하거나 상업적 목적으로 이용해서는 안 되며, 개인적인 용도로만 사용해야 합니다.

3.10. 고객은 불공정한 방식으로 시장 또는 서비스의 요소를 조작하려 하거나, 서비스 또는 당사의 무결성을 훼손하는 방식으로 행동해서는 안 됩니다.

3.11. 고객은 서비스 및 당사에 대한 선의의 행동을 유지해야 하며, 서비스 이용 중 이루어진 모든 베팅에 대해 성실히 임해야 합니다.

3.12. 고객은 본 서비스의 제휴 프로그램(Affiliate Program)에 등록된 제휴 파트너(Affiliate) 또는 제휴 관계자의 직원, 고용주, 대리인, 가족 구성원이 아니어야 합니다.

4. 제한된 사용

4.1. 고객은 다음의 경우, 서비스를 이용할 수 없습니다.

4.1.1. 고객이 만 18세 미만이거나, 거주하는 국가에서 도박이 허용되는 법적 연령에 도달하지 않은 경우.
또한, 제3자를 대리하여 베팅을 하거나, 미성년자를 대신하여 베팅을 진행하는 행위도 금지됩니다.

4.1.2. 고객이 온라인 도박이 금지된 국가에 거주하거나, 해당 국가에서 웹사이트에 접속하는 경우.

4.1.3. 고객은 다른 고객의 닉네임, 이메일 주소, 또는 개인 정보를 무단으로 수집하는 행위를 해서는 안 됩니다.
(예: 스팸 이메일, 무단 링크 연결, 프레이밍 기술 사용 등)

4.1.4. 다른 고객의 활동을 방해하거나, 서비스 운영에 부정적인 영향을 미치는 행위.

4.1.5. 무단 광고, 제휴 링크, 기타 영리 목적의 홍보를 게시하는 행위.

4.1.6. 부정 행위를 목적으로 서비스를 조작하거나, 다른 고객과 담합하여 부당한 이익을 취하는 행위.

4.1.7. 당사의 지적 재산권을 침해하거나, 서비스 내 데이터를 스크래핑하는 행위.

4.1.8. 기타 모든 불법적인 활동.

4.2. 귀하는 계정을 제3자에게 판매하거나 양도할 수 없으며, 제3자로부터 플레이어 계정을 취득할 수도 없습니다.

4.3. 귀하는 어떠한 방식으로도 플레이어 계정 간 자금을 이체할 수 없습니다.

4.4. 귀하가 서비스를 승인되지 않은 목적으로 사용할 경우, 당사는 귀하에게 서면 통지 후 즉시 귀하의 계정을 해지할 수 있습니다. 또한 특정 상황에서는 법적 조치를 취할 수도 있습니다.

4.5. 회사의 직원, 라이선스 보유자, 유통업체, 도매업체, 자회사, 광고 및 홍보 대행사, 기타 기관, 미디어 파트너, 계약업체, 소매업체 및 그들의 직계 가족은 회사 이사 또는 CEO의 사전 승인 없이 서비스를 실제 돈으로 사용할 수 없습니다. 만약 이러한 활동이 적발될 경우, 해당 계정(들)은 즉시 해지되며, 모든 보너스 및 당첨금은 몰수됩니다.

5. 회원가입

고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.

5.1. 당사는 단독 재량으로 고객의 회원가입 신청을 거부할 권리를 보유하며, 그 이유를 공개할 의무가 없습니다.

5.2. 서비스를 이용하기 전에, 고객은 본인이 직접 회원가입 양식을 작성하고, 본 약관을 읽고 동의해야 합니다.
서비스에서 베팅을 시작하거나 당첨금을 인출하려면, 고객은 본인 인증 절차를 완료해야 할 수도 있으며, 특정 심사를 통과해야 합니다.
이 과정에서, 고객은 유효한 신원 확인 서류 및 추가 문서를 제출해야 할 수도 있습니다.
요구될 수 있는 문서의 예는 다음과 같습니다.

유효한 사진이 포함된 신분증 (예: 여권, 운전면허증, 주민등록증)
최근 발행된 공과금 청구서 (고객의 이름 및 주소가 기재된 거주 증명서)

당사는 해당 정보를 제공받을 때까지 베팅을 제한하거나 계정 옵션을 조정할 권리를 보유합니다.
이 절차는 관련 도박 규정 및 자금세탁방지 법률 준수를 위해 시행됩니다.
또한, 고객은 서비스 계정에 입금하기 위해 웹사이트 결제 섹션에서 제공되는 결제 방법을 사용해야 합니다.

5.3. 고객은 정확한 연락처 정보를 제공해야 하며, 이메일 주소("등록 이메일 주소")를 포함한 모든 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
연락처 정보가 정확하지 않거나 최신 상태가 아닐 경우, 고객은 계정 관련 중요한 알림 및 정보를 수신하지 못할 수 있습니다.

당사는 고객과의 공식적인 연락 수단으로 등록된 이메일 주소를 사용합니다.
따라서, 고객은 활성화된 이메일 계정을 유지하고, 이메일 주소 변경 시 이를 당사에 통지해야 합니다.
고객의 등록 이메일 주소가 유효하지 않은 경우, 계정이 정지될 수 있습니다.
또한, 고객이 고의적으로 허위 정보를 제공한 경우, 계정이 즉시 정지되며, 필요한 경우 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

5.4. 고객은 서비스에서 하나의 계정만 등록할 수 있습니다.
당사는 동일 고객이 다수의 계정을 등록한 사실이 발견될 경우, 즉시 모든 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다.
이 규정은 대리인, 가족, 친구, 회사 관계자, 제3자 등을 이용한 다중 계정 개설에도 적용됩니다.

5.5. 당사는 고객의 재정적 신뢰도를 평가하고 신원을 확인하기 위해 추가적인 개인 정보를 요청할 수 있습니다.
필요한 경우, 제3자의 데이터 제공 업체를 이용하여 고객 정보를 확인할 수도 있으며, 이에 대한 정보를 고객에게 통지합니다.

5.6. 고객은 계정 비밀번호를 기밀로 유지해야 합니다.
당사는 계정 정보가 정확하게 입력되었을 경우, 해당 계정에서 이루어진 모든 베팅, 입금 및 출금 요청이 고객 본인에 의해 이루어진 것으로 간주합니다.
고객은 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 좋으며, 이를 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
비밀번호가 유출되었거나 계정이 해킹된 경우, 즉시 당사에 이를 통지해야 합니다.

5.7. 고객은 본 서비스 내에서 제공되는 정보를 스크린 캡처하거나 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
또한, 웹사이트를 원래 형식과 다른 방식으로 표시하거나, 서비스 내 정보를 변경하여 공개하는 행위는 금지됩니다.

5.8. 고객은 회원가입 시 웹사이트에서 제공되는 모든 통화 옵션을 사용할 수 있습니다.
그러나 일부 결제 방법은 특정 통화를 지원하지 않을 수 있으며, 이 경우 환율 변환이 적용될 수 있습니다.

5.9. 당사는 고객의 계정을 개설할 의무가 없으며, 회원가입 신청이 단순한 계약 요청일 뿐이라는 점을 명확히 합니다.
당사가 고객의 계정 개설을 거부할 경우, 그 이유를 제공할 의무가 없습니다.

5.10. 고객의 회원가입 신청이 접수된 후, 당사는 추가적인 정보 및 문서 제출을 요청할 수 있습니다.
이 절차는 당사의 법적 및 규제 의무를 준수하기 위한 목적으로 수행됩니다.

6. 고객 계정

6.1. 계정은 여러 통화를 사용할 수 있으며, 거래 내역은 사용된 통화 기준으로 표시됩니다.

6.2. 당사는 고객에게 신용 거래를 제공하지 않습니다.

6.3. 당사는 고객이 본 약관을 준수하지 않는 경우, 또는 서비스의 공정성을 보장하기 위해, 사전 통지 없이 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다.
이 경우, 기존 베팅은 무효화되거나 계정 잔액이 보류될 수 있습니다.

6.4. 당사는 단독 재량으로 사전 통지 없이 계정을 폐쇄할 수 있으며, 잔액을 반환할 수 있습니다.

6.5. 당사는 부정한 방법으로 이루어진 베팅 또는 시스템 조작 시도를 감지한 경우, 해당 베팅을 취소하고 계정을 정지할 권리를 보유합니다.

6.6. 계정에 오류로 인해 잘못 입금된 금액이 있을 경우, 해당 금액은 당사의 자산이며, 즉시 환수될 수 있습니다.

6.7. 고객의 계정이 초과 인출(overdrawn) 상태가 된 경우, 고객은 해당 금액을 즉시 상환해야 합니다.

6.8. 고객은 계정 내 오류를 발견할 경우, 즉시 당사에 이를 보고해야 합니다.

6.9. 도박은 오락과 즐거움을 위한 활동이어야 하며, 감당할 수 있는 금액 이상을 베팅해서는 안 됩니다.
고객이 도박 문제를 겪고 있다고 판단되는 경우, 자기 차단(Self-exclusion) 옵션을 요청할 수 있습니다.
이 경우, 고객 지원팀에 이메일을 보내 요청하면, 24시간 이내에 계정이 비활성화됩니다.

6.10. 고객은 계정을 제3자에게 양도, 판매 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
계정과 관련된 모든 자산(베팅 기록, 입출금 내역, 보너스 등) 또한 이전이 불가능합니다.

6.11. 고객이 계정을 폐쇄하고자 할 경우, 등록 이메일 주소를 사용하여 고객 지원팀에 요청해야 합니다.

7. 자금 입금

7.1. 모든 입금은 고객 본인 명의의 계좌, 결제 시스템, 또는 신용카드에서 이루어져야 합니다.
다른 통화로 입금한 경우, 환율 변환이 적용되며, 환율은 oanda.com 또는 당사의 은행 및 결제 프로세서에서 제공하는 환율이 적용됩니다.
일부 결제 시스템에서는 추가적인 환전 수수료가 부과될 수 있으며, 해당 수수료는 고객의 입금액에서 차감됩니다.

7.2. 고객의 입금 및 출금에 대해 수수료 및 요금이 부과될 수 있으며, 이에 대한 상세 내용은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
일반적으로, 당사는 고객의 계정에 대한 입금 수수료를 부담하지만, 고객의 은행에서 발생하는 수수료는 고객이 부담해야 합니다.

7.3. 당사는 금융 기관이 아니며, 모든 신용카드 및 직불카드 결제는 제3의 전자 결제 프로세서를 통해 처리됩니다.
고객이 신용카드 또는 직불카드를 통해 자금을 입금할 경우, 해당 결제가 승인되고 인증 코드가 제공된 경우에만 고객의 계정에 입금됩니다.
승인이 거부될 경우, 계정에 입금이 반영되지 않습니다.

7.4. 고객은 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 결제 및 수수료를 전액 지불해야 하며,
입금 취소(Chargeback) 또는 기타 방식으로 입금 취소를 시도해서는 안 됩니다.
만약 고객이 입금을 취소하거나 철회하려고 할 경우, 당사는 해당 금액을 환수할 권리를 가지며, 입금 취소와 관련된 비용을 고객에게 청구할 수 있습니다.
또한, 취소된 자금으로 이루어진 베팅에서 발생한 모든 당첨금은 몰수됩니다.

7.5. 고객이 프로모션 또는 보너스를 수락하기 위해 보너스 코드 입력 후 입금하는 경우,
해당 보너스의 약관 및 이용 조건을 준수해야 합니다.

7.6. 고객은 불법적이거나 승인되지 않은 자금 또는 범죄와 연관된 자금을 서비스 계정에 입금해서는 안 됩니다.

7.7. 고객이 신용카드로 입금한 경우, 거래 기록 및 본 약관의 사본을 보관하는 것이 권장됩니다.

7.8. 온라인 도박이 고객이 거주하는 국가에서 불법일 경우, 고객은 해당 국가에서 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
온라인 도박에 대한 법률을 확인하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다.

8. 자금 출금

8.1. 고객은 출금 요청 시, 계정에 남아 있는 미사용 및 정산된 자금을 출금할 수 있습니다.
단, 출금 요청은 당사의 출금 조건을 준수해야 합니다.
거래당 최소 출금 가능 금액은 10유로(또는 계정 통화의 해당 금액) 입니다.
단, 계정 폐쇄 시에는 잔액 전액을 출금할 수 있습니다.

8.2. 입금액을 최소 한 번 이상 베팅(롤오버)한 경우, 출금 시 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.
그러나, 입금액을 베팅하지 않고 직접 출금할 경우, 출금액의 8% (최소 4유로)가 수수료로 부과됩니다.
이 조치는 자금세탁방지 규정을 준수하기 위한 목적입니다.

8.3. 당사는 출금 요청 시, 추가적인 신원 확인 절차(예: 사진이 포함된 신분증 제출, 주소 인증, 셀피 요청, 전화 인증 등)를 요구할 권리를 보유합니다.
또한, 고객 계정이 정상적으로 운영되고 있는지 확인하기 위해 출금 과정에서 신원 확인을 수행할 수 있습니다.

8.4. 모든 출금은 입금 시 사용한 동일한 결제 수단으로 이루어져야 합니다.
당사의 단독 재량에 따라, 다른 결제 방법으로 출금을 허용할 수도 있으며, 이 경우 추가적인 보안 검사가 진행됩니다.

8.5. 고객의 계정이 비활성화되었거나, 휴면 상태이거나, 잠겨 있거나, 폐쇄된 경우,
출금을 원할 경우 고객 지원팀에 문의해야 합니다.

8.6. 고객 계정의 잔액이 입금 총액의 10배 이상일 경우,
출금 한도는 월 최대 5,000유로(또는 해당 통화 상당 금액) 로 제한됩니다.
그 외의 경우, 월 최대 출금 한도는 10,000유로입니다.

8.7. 고객이 본 약관 3.3조 및 4조(제한된 사용 조항)를 위반한 경우,
출금 요청이 거부되거나 처리가 보장되지 않을 수 있습니다.

9. 결제 거래 및 프로세서

9.1. 고객은 본 서비스 이용과 관련하여 당사에 지불해야 하는 모든 금액을 전액 지급할 책임이 있습니다.
고객은 고의적으로 입금 취소(Chargeback) 또는 입금 철회 시도를 해서는 안 되며,
이러한 행위로 인해 발생하는 모든 비용을 당사에 즉시 배상해야 합니다.
당사는 고객이 입금 취소를 시도하는 경우, 건당 50유로(또는 해당 통화 금액)의 관리 수수료를 부과할 권리를 보유합니다.

9.2. 당사는 제3자 전자 결제 프로세서 및 금융기관을 사용하여 결제를 처리할 수 있으며,
해당 결제 프로세서의 이용 약관이 적용될 수 있습니다.
단, 이러한 약관이 본 약관과 상충되지 않는 경우에 한합니다.

9.3. 본 서비스에서 이루어지는 모든 거래는 자금세탁 방지 및 테러 자금 조달 방지 규정을 준수하기 위해 검사될 수 있습니다.
의심스러운 거래가 발견될 경우, 해당 거래는 관련 당국에 보고될 수 있습니다.

10. 오류

10.1. 당사의 시스템 또는 프로세스에서 오류 또는 오작동이 발생한 경우, 해당 오류로 인해 이루어진 모든 베팅은 무효로 처리됩니다.
고객은 서비스 이용 중 오류를 발견하는 즉시 당사에 통지할 의무가 있습니다.
시스템 오류, 통신 장애, 버그 또는 바이러스가 서비스와 결제 시스템에 영향을 미칠 경우,
당사는 그로 인해 발생하는 모든 직접적, 간접적 비용, 손실 또는 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.
또한, 당사는 해당 오류와 관련된 모든 베팅을 무효화할 권리를 가지며, 이를 수정하기 위해 추가 조치를 취할 수 있습니다.

10.2. 당사는 고객에게 제공하는 베팅 배당률을 정확하게 게시하기 위해 최선을 다하지만,
인적 오류 또는 시스템 문제로 인해, 시장 평균과 현저히 다른 배당률이 표시될 경우, 당사는 해당 베팅을 취소하거나 무효화할 권리를 보유합니다.
또한, 이벤트가 시작된 후 잘못된 배당률로 이루어진 베팅은 무효 처리됩니다.

10.3. 당사는 고객에게 과오 지급된 금액을 환수할 권리가 있으며,
잘못된 지급이 이루어진 경우, 고객의 계정을 조정하여 해당 오류를 수정할 수 있습니다.
예를 들어, 잘못된 배당률이 적용되었거나 경기 결과가 잘못 입력된 경우, 당사는 해당 오류를 정정할 권리를 보유합니다.
만약 고객의 계정 잔액이 부족할 경우, 고객은 당사에 해당 부족 금액을 즉시 지급해야 합니다.
또한, 당사는 이러한 오류로 인해 발생한 미결제 베팅을 취소, 감소 또는 삭제할 권리를 보유합니다.

11. 게임 규칙, 환불 및 취소

11.1. 경기 또는 이벤트의 승자는 해당 이벤트가 마무리된 날짜에 결정됩니다.
당사는 경기 결과와 관련하여, 경기 종료 후 발생하는 항소 또는 번복된 결정은 반영하지 않습니다.

11.2. 모든 경기 결과는 결과가 게시된 후 72시간이 지나면 최종적으로 확정되며, 이후 이의 제기는 허용되지 않습니다.
단, 결과 입력 오류 또는 공식 결과 제공자의 실수로 인해 잘못된 결과가 게시된 경우,
당사는 72시간 이내에 이를 수정할 수 있습니다.

11.3. 경기의 결과가 지배 기관에 의해 번복된 경우,
해당 베팅은 환불 처리됩니다.

11.4. 무승부가 발생한 경우:

만약 무승부 베팅 옵션이 제공된 경우, 승리 또는 패배에 베팅한 금액은 모두 잃게 됩니다.
무승부 옵션이 제공되지 않은 경우, 경기 결과가 무승부로 끝날 경우, 해당 베팅은 환불됩니다.
무승부 옵션이 없는 경우, 연장전이 진행될 경우 연장전까지 포함하여 베팅이 진행됩니다.

11.5. 경기 결과가 공식적으로 확인되지 않거나,
경기 방송이 중단되어 결과를 확인할 수 없는 경우,
당사는 자체적인 재량에 따라 해당 베팅을 무효화하고 환불할 권리를 가집니다.

11.6. 모든 베팅의 최소 및 최대 베팅 금액은 당사의 재량에 따라 결정되며, 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
또한, 당사는 개별 계정의 베팅 한도를 조정할 권리를 보유합니다.

11.7. 고객은 본인의 계정 내 모든 거래에 대한 책임이 있으며,
일단 거래가 완료된 경우, 이를 취소할 수 없습니다.
당사는 고객이 베팅을 놓쳤거나 중복 베팅을 했다는 이유로 베팅을 수정하거나 취소하지 않습니다.
고객은 매 베팅 후 ‘내 계정’ 섹션에서 거래 내역을 확인해야 합니다.

11.8. 베팅 시장이 잘못 설정된 경우라도, 팀이 올바르게 지정되어 있다면, 해당 베팅은 유효합니다.

11.9. e스포츠 경기의 시작 날짜와 시간은 단순한 참고 정보이며, 정확성이 보장되지 않습니다.

만약 경기가 연기되거나 중단되고 72시간 이내에 재개되지 않을 경우, 해당 베팅은 환불 처리됩니다.
단, 토너먼트에서 특정 팀 또는 선수가 승리하거나 진출하는 베팅은 유효합니다.

11.10. 경기가 잘못된 날짜로 웹사이트에 게시된 경우, 지배 기관이 발표한 날짜를 기준으로 베팅이 진행됩니다.

11.11. 경기 중 선수 변경(스탠드인)이 발생하더라도, 베팅 결과에는 영향을 미치지 않습니다.

11.12. 당사는 웹사이트에서 이벤트, 시장 및 기타 베팅 상품을 삭제할 권리를 보유합니다.

11.13. 스포츠 베팅 규칙에 대한 상세한 설명은 별도의 페이지에서 확인할 수 있습니다.

12. 커뮤니케이션 및 공지사항

12.1. 고객은 본 약관에 따라 모든 문의 및 요청을 웹사이트 내 고객 지원 양식을 통해 제출해야 합니다.

12.2. 당사는 본 약관에 따라,
고객에게 필요한 사항을 전달하기 위해 웹사이트 공지 또는 고객의 등록된 이메일 주소를 통해 정보를 제공할 수 있습니다.
어떤 방식으로 정보를 제공할지는 당사의 단독 재량에 따릅니다.

12.3. 고객과 당사 간의 모든 공식적인 커뮤니케이션 및 공지는 영어로 작성되어야 하며,
고객 계정에 등록된 이메일 주소를 통해 이루어져야 합니다.

12.4. 당사는 고객에게 이메일을 통해,

베팅 관련 정보,
특별 프로모션,
기타 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.

고객은 회원가입 시 이러한 이메일을 수신하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
만약 프로모션 이메일 수신을 원하지 않는 경우, 고객 지원팀에 요청하여 구독을 취소할 수 있습니다.

13. 불가항력

당사는 다음과 같은 불가항력적인 사건으로 인해 서비스 제공이 지연되거나 중단될 경우, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
불가항력적인 사건에는 다음이 포함되며, 이에 제한되지 않습니다.

천재지변(예: 지진, 홍수, 화재, 태풍, 폭풍우 등)
노동 쟁의 및 파업
정전 및 전력 공급 문제
정부 또는 공공 기관의 조치, 규제 또는 명령
통신 서비스의 장애 또는 중단
제3자로 인해 발생한 시스템 장애 및 서비스 중단

이러한 경우, 당사는 서비스를 취소하거나 일시적으로 중단할 권리를 보유하며, 고객에게 어떠한 보상도 제공하지 않습니다.

14. 책임 제한

14.1. 적용 법률이 허용하는 범위 내에서,
당사는 고객이 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 직·간접적 손실 또는 손해에 대해 보상하지 않습니다.
단, 당사의 과실로 인해 고객이 사망하거나 신체적 상해를 입은 경우를 제외합니다.

또한, 당사는 고객에게 발생한 손해가 다음과 같은 원인에 기인하는 경우, 책임을 지지 않습니다.

고객의 부주의 또는 과실
당사와 무관한 제3자의 행위(예: 네트워크 장애, 인터넷 연결 문제, 고객의 기기 문제 등)
당사 또는 제3자가 예측하거나 방지할 수 없는 불가항력적 사건

14.2. 당사가 본 약관을 위반하여 고객에게 책임이 발생하는 경우,
그 최대 한도는 다음 금액 중 더 낮은 금액으로 제한됩니다.

고객이 해당 베팅 또는 서비스에서 사용한 금액, 또는
최대 500유로(또는 고객 계정 통화 기준의 동등한 금액)

14.3. 고객은 서비스 이용 전에 고객의 장비(컴퓨터, 모바일 기기 등)가 본 서비스와 호환되는지 확인할 책임이 있습니다.
또한, 고객은 컴퓨터 바이러스, 악성 프로그램, 또는 기타 유해한 요소로부터 장치를 보호할 책임이 있습니다.

15. 미성년자의 도박 방지

15.1. 만약 고객이 만 18세 미만이거나, 거주 국가의 법률상 도박이 허용되는 연령에 도달하지 않은 경우,
또는 고객이 미성년자를 대신하여 도박을 진행한 사실이 발견된 경우, 당사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.

해당 고객의 계정을 즉시 정지하고, 추가적인 베팅 및 출금을 차단합니다.
현재까지의 모든 당첨금을 몰수하며, 계정에 남아 있는 잔액은 반환되지 않습니다.
미성년자가 도박을 진행한 경우, 해당 금액은 당사가 환수할 수 있으며, 고객은 이를 반환할 법적 의무를 가집니다.
고객이 고의적으로 연령을 속였을 경우, 관련 기관에 신고할 수 있습니다.

15.2. 본 조항은 고객이 만 18세 이상이지만, 해당 국가에서 요구하는 법적 도박 연령에 미달하는 경우에도 동일하게 적용됩니다.

15.3. 당사는 고객이 본 조항을 위반했다고 의심하는 경우, 필요한 모든 조치를 취할 수 있으며, 해당 사실을 수사 기관에 보고할 수 있습니다.

16. 사기

당사는 사기, 부정행위 또는 범죄 행위에 연루된 고객에 대해 형사 및 계약상의 제재를 부과할 수 있습니다.
또한, 당사는 고객의 사기 행위가 의심되는 경우, 해당 고객의 지급금을 보류할 권리를 보유합니다.

고객은 본인의 사기 행위로 인해 당사가 직·간접적으로 입은 모든 손실, 비용 및 손해를 배상할 법적 책임이 있습니다.
해당 손실에는 다음이 포함되며, 이에 제한되지 않습니다.

직접적 또는 간접적인 손실
결과적 손실
영업 이익 손실
사업 손실
회사 평판 손실

당사는 사기 행위를 감지할 경우, 관련 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

17. 지적 재산권

17.1. 당사의 상호 및 로고를 무단으로 사용하는 경우, 법적 조치를 받을 수 있습니다.

17.2. 당사는 **서비스, 기술, 소프트웨어 및 비즈니스 시스템(이하 "시스템")**에 대한 모든 권리를 단독으로 소유하고 있습니다.
또한, 당사는 서비스 내 제공되는 배당률 및 데이터에 대한 지적 재산권을 보유합니다.

고객은 다음을 해서는 안 됩니다.

본인의 계정을 상업적 목적으로 사용(예: 광고 판매 등)
계정 닉네임이 부적절하다고 판단될 경우, 당사는 이를 변경하거나 회수할 수 있습니다.

17.3. 고객은 당사의 URL, 상표, 브랜드명, 로고(이하 "상표") 및 배당률을 다음과 같은 목적으로 사용할 수 없습니다.

당사의 제품 또는 서비스와 무관한 용도로 사용하는 행위
고객 또는 대중에게 혼란을 초래하는 방식으로 사용하는 행위
당사의 브랜드를 훼손하거나 명예를 실추시키는 방식으로 사용하는 행위

17.4. 당사 및 라이선스 제공자는 고객에게 명시적으로 허용되지 않은 한, 시스템 및 상표에 대한 어떠한 권리도 부여하지 않습니다.
고객은 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

웹사이트 및 서비스 내 콘텐츠를 자동 또는 수동으로 복사, 모니터링하는 행위
데이터 스크래핑, 웹 크롤링 등의 방식으로 당사의 콘텐츠를 수집하는 행위

당사는 고객이 무단으로 당사의 지적 재산을 사용하는 경우, 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

18. 고객 라이선스

18.1. 당사는 고객이 본 약관을 준수하는 경우, 비독점적이고, 제한적이며, 양도 불가능하고, 재사용 허가가 불가능한 라이선스를 제공합니다.
이 라이선스를 통해, 고객은 비상업적인 목적으로만 서비스에 접근하고 사용할 수 있습니다.
단, 본 약관이 종료되면 해당 라이선스도 즉시 종료됩니다.

18.2. 단, 고객은 서비스 내 제공되는 콘텐츠 및 소프트웨어를 다음과 같은 방식으로 사용해서는 안 됩니다.

수정, 게시, 전송, 판매, 배포, 업로드, 공연, 표시, 2차 저작물 생성 등의 행위
기타 당사가 명시적으로 허용하지 않은 방식으로 사용하는 행위

또한, 고객은 다음과 같은 목적을 위해 서비스 내 정보를 변경, 조작 또는 결합할 수 없습니다.

데이터 수집 및 저장
서비스 내 데이터를 재구성하거나 조작하는 행위

18.3. 고객이 본 조항을 위반할 경우, 이는 당사의 지적 재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위로 간주될 수 있으며, 민형사상의 책임을 부담할 수 있습니다.

19. 고객 행동 및 안전

19.1. 모든 고객의 안전과 보호를 위해,
서비스 내에서 불법적이거나 부적절하며, 바람직하지 않은 콘텐츠 또는 행위를 게시하거나 수행하는 것은 엄격히 금지됩니다.
(이하 "금지된 행위)

19.2. 고객이 금지된 행위를 하거나,
당사가 단독 재량으로 고객이 금지된 행위를 하고 있다고 판단할 경우, 즉시 계정을 정지하거나 서비스 접근을 차단할 수 있습니다.
또한, 해당 행위와 관련하여 법적 조치를 취하거나, 제3자 또는 법 집행 기관과 협력할 수 있습니다.

19.3. 금지된 행위는 다음을 포함하며, 이에 제한되지 않습니다.

허위, 오해의 소지가 있거나 불법적인 정보를 공유하거나 홍보하는 행위
불법적이거나 범죄 행위를 촉진하거나 지원하는 행위
다른 고객 또는 제3자의 프라이버시 및 권리를 침해하는 행위
악성 코드 또는 바이러스를 배포하는 행위
미성년자에게 유해한 콘텐츠를 게시하는 행위
명예훼손, 모욕, 욕설, 인종차별적, 폭력적이거나 부적절한 콘텐츠를 전송하는 행위
당사의 서비스 또는 기타 웹사이트, 소프트웨어, 하드웨어의 기능을 방해하거나 조작하려는 시도
당사의 통신 프로토콜을 해킹, 에뮬레이션 또는 리디렉션하는 행위
로봇, 스파이더 또는 기타 자동화 도구를 사용하여 서비스를 모니터링하거나 데이터를 수집하는 행위
다른 고객을 기만하거나 사기를 시도하는 행위
불법적인 광고 또는 대량 메일(예: 스팸, 체인메일, 피라미드 사기 등)을 전송하는 행위
자동화된 방법 또는 허위 정보를 사용하여 계정을 생성하는 행위
자동화된 방법으로 사이트에서 계정을 생성하거나, 등록 시 허위 정보를 제공하거나, 여러 개의 계정을 보유하거나, 다른 사용자의 계정에 액세스하거나, 기타 당사의 비즈니스 원칙에 위배되거나 허위 또는 사기로 판단되는 행위를 하는 경우;

당사는 위 금지된 행위 목록을 언제든지 수정할 수 있으며,
위반 사항을 감지할 경우, 즉각적인 계정 삭제, 법적 조치 및 추가적인 조사 절차를 진행할 권리를 보유합니다.

20. 제3자 웹사이트 링크

서비스는 당사가 관리하지 않는 제3자 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있으며,
해당 웹사이트의 내용 또는 정확성에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

20.1. 해당 링크는 고객의 편의를 위해 제공되는 것이며,
당사가 해당 사이트를 검토, 모니터링 또는 보증하는 것이 아닙니다.

20.2. 제3자 웹사이트 링크가 포함된다고 해서,
당사가 해당 웹사이트 또는 그 소유자와 제휴 관계에 있음을 의미하지 않습니다.

20.3. 당사는 제3자 웹사이트의 이용 가능성, 정확성, 완전성 및 유용성을 보장하지 않으며,
해당 웹사이트에 접속할 경우, 개인정보 보호정책 및 이용약관을 반드시 검토해야 합니다.

21. 고객 불만 처리

21.1. 고객이 본 약관과 관련하여 문의사항이나 불만이 있는 경우,
웹사이트의 고객 지원 페이지를 통해 등록된 이메일 주소를 사용하여 문의해야 합니다.

21.2. 당사는 고객의 불만 사항에 대한 대응 또는 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.

21.3. 고객이 베팅 정산 방식에 대해 이의를 제기하고자 하는 경우,
고객은 자세한 정보를 고객 지원팀에 제출해야 합니다.
당사는 해당 문의에 대해 최선을 다해 며칠 이내에 답변을 제공할 것이며,
모든 고객 불만 사항은 접수 후 28일 이내에 해결하도록 노력합니다.

21.4. 고객은 베팅 결과에 대한 분쟁이 발생한 경우, 해당 베팅이 정산된 날로부터 3일(72시간) 이내에 이의를 제기해야 합니다.
이 기간이 지나면, 어떠한 청구도 인정되지 않습니다.
고객은 본인의 계정에서 발생하는 모든 거래에 대한 책임을 지며, 분실 또는 중복된 베팅에 대한 요청은 처리되지 않습니다.

21.5. 고객과 당사 간의 분쟁이 발생할 경우,
고객 지원팀이 우선적으로 해결을 시도할 것입니다.
그러나, 고객 지원팀과 합의가 이루어지지 않을 경우, 문제는 관리팀으로 이관될 수 있습니다.

21.6. 만약 고객의 불만 사항이 최종적으로 해결되지 않을 경우,
고객은 중재(Arbitration)를 통해 분쟁을 해결할 권리를 가집니다.

22. 양도

고객은 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다.
당사는 고객의 동의 없이, 본 약관상의 권리 및 의무의 일부 또는 전체를 제3자에게 양도할 수 있으며, 해당 제3자는 서비스의 품질이 본 서비스와 실질적으로 유사한 수준을 유지해야 합니다.
이러한 변경 사항이 있을 경우, 웹사이트를 통해 공지됩니다.

23. 분리 가능성

본 약관의 조항 중 일부가 법적으로 집행할 수 없거나 무효로 판단될 경우, 해당 조항은 원래 의도를 최대한 유지하는 방식으로 수정될 수 있습니다.
이러한 경우에도 나머지 조항의 효력 및 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.

24. 약관 위반

본 약관의 기타 구제 수단을 제한하지 않는 범위 내에서, 고객이 본 약관의 중대한 조항을 위반했다고 판단될 경우, 당사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.

사전 통보 없이 고객 계정을 정지 또는 해지
서비스 제공을 즉시 중단
고객의 보유 잔액을 차단 및 지급 보류
필요한 경우, 법적 조치 착수

위 조치가 이루어질 경우, 당사는 고객에게 해당 조치를 서면으로 통보할 것입니다.

25. 일반 조항

25.1. 계약의 유효 기간
본 약관은 고객이 서비스를 이용하는 동안 지속적으로 적용됩니다.
고객 계정이 해지된 경우에도, 본 약관의 특정 조항은 계속 유효하게 유지됩니다.

25.2. 성별 표현
본 약관에서 단수형은 복수형을 포함하고, 반대의 경우도 마찬가지입니다.
또한, 남성 명사는 여성 및 중성 명사를 포함하며, 반대의 경우도 동일하게 적용됩니다.
사람을 지칭하는 용어는 개인, 법인, 단체, 파트너십을 포함합니다.

25.3. 권리 포기
당사가 특정 조항을 집행하지 않거나 고객의 위반에 대해 즉시 조치를 취하지 않더라도, 이는 해당 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
당사는 언제든지 해당 조항을 집행할 권리를 보유합니다.

25.4. 확인
고객이 서비스를 이용함으로써, 본 약관의 모든 조항을 읽고 이해했으며 동의한 것으로 간주됩니다.
이에 따라, 고객은 향후 본 약관의 내용을 부정하는 주장, 청구 또는 요구를 제기할 권리를 포기합니다.

25.5. 언어
본 약관의 영어 버전과 번역본 간에 차이가 발생할 경우, 영어 버전이 우선적으로 적용됩니다.

25.6. 준거법
본 약관은 코모로 연방 안주안(Anjouan) 주의 법률을 준거법으로 합니다.

25.7. 전체 계약
본 약관은 고객과 당사 간의 서비스 이용과 관련된 완전한 합의를 구성하며, 기존의 모든 구두 또는 서면 계약 및 합의를 대체합니다.

26. 보너스

26.1 모든 출금은 처리되기 전에 내부 감사의 대상이 됩니다. Betswap은 감사 실패 시 보너스 또는 모든 당첨금을 무효화할 권리를 보유합니다. 플레이어는 이에 사전에 동의합니다. 만약 이러한 감사 과정에서 플레이어가 소프트웨어 또는 시스템 오류나 장애를 악용하는 행위에 참여한 것으로 판명될 경우, Betswap은 해당 플레이어의 프로모션 수령 및 혜택 권리를 취소할 권리를 보유하며 (및/또는 해당 플레이어에 대한 부당한 이익의 지급을 보류할 권리도 포함), 오직 완전히 정산된 베팅(즉, 승리 또는 패배로 마무리된 베팅)만이 베팅 요건에 포함됩니다.

26.2 여러 개의 계정을 운영하는 것은 허용되지 않습니다. Betswap.gg에서 여러 개의 계정을 생성하여 보너스를 수령하는 것은 보너스 남용으로 간주되며, 이에 따라 자금이 몰수됩니다.

26.3 Betswap.gg 관리팀은 언제든지 이 규정을 업데이트할 권리를 보유합니다.

26.4 모든 고객 프로모션은 1인당, 가족당, 거주 주소당, 이메일 주소당, 전화번호당, 동일한 결제 계좌당, 모바일 장치당, 공유 태블릿 또는 컴퓨터(예: 공공 도서관 또는 직장)당 하나로 제한됩니다. 당사는 특정 고객 또는 고객 그룹에 대한 프로모션 제공을 언제든지, 당사의 단독 재량에 따라 철회할 권리를 보유합니다. 프로모션은 Betswap.gg에 실제 금액을 입금한 고객에게만 적용됩니다.

26.5 Betswap.gg는 보너스 및 적립된 포인트의 유효성을 포함하여 모든 마케팅 프로모션 캠페인을 사전 공지 없이 언제든지 변경하거나 중단할 권리를 보유합니다. 다만, Betswap.gg는 가능하면 사전에 합리적인 통지를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 보너스 또는 포인트는 7일 후 만료될 수 있습니다. Betswap.gg는 보너스/프로모션의 조건을 언제든지 변경할 권리를 보유하며, 단, 변경 사항은 이미 제공된 보너스/프로모션에는 적용되지 않습니다.

26.6 모든 보너스 남용 행위는 Betswap.gg 계정의 폐쇄로 이어질 수 있습니다.

26.7 보너스 남용은 다음 사항을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:

보너스 이용 약관 위반
여러 개의 계정을 생성하여 다수의 보너스를 청구하는 행위
계정 소유자가 단독으로 또는 그룹의 일원으로 보너스 남용을 저지르거나 시도했다고 의심될 만한 합리적인 사유가 있는 경우, Betswap.gg는 다음 조치를 취할 권리를 보유합니다:
- 계정 소유자에게 제공된 보너스 및 해당 보너스로부터 발생한 당첨금 몰수
- 계정 소유자에 대한 보너스 제공 취소, 거부 또는 철회
- 특정 제품에 대한 접근 차단
- 계정 소유자의 향후 프로모션 참여 제한
- 계정 소유자의 계정을 즉시 해지