Warunki i zasady
Ostatnia aktualizacja: 17.03.2025

1. Wstęp

Niniejsze warunki i zasady oraz dokumenty, do których się odnosi poniżej (zwane dalej „Warunkami”), mają zastosowanie do korzystania z aktualnej strony internetowej („Strona”) oraz powiązanych lub połączonych z nią usług (zwanych łącznie „Usługą”).

Powinieneś dokładnie zapoznać się z tymi Warunkami, ponieważ zawierają one istotne informacje dotyczące Twoich praw i obowiązków związanych z korzystaniem ze Strony i stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą – naszym klientem („Klient”), a nami. Korzystając z tej Strony i/lub uzyskując dostęp do Usługi, bez względu na to, czy jesteś gościem, czy zarejestrowanym użytkownikiem posiadającym konto („Konto”), zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków, wraz z ich późniejszymi zmianami, które mogą być publikowane od czasu do czasu. Jeśli nie akceptujesz tych Warunków, powinieneś powstrzymać się od korzystania z Usługi i Strony.

Usługa jest własnością BSGG LABS Limitada, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Kostaryce, o numerze rejestracyjnym 3-102-918072 z adresem rejestrowym: Ofident Building, Office 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Kostaryka („Spółka”), posiadającej licencję w stanie Anjouan na podstawie Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005.

2. Ogólne warunki

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji Warunków (w tym wszelkich dokumentów, do których odwołują się i do których prowadzą linki) w dowolnym momencie. Powinieneś regularnie odwiedzać tę stronę, aby zapoznać się z aktualnymi Warunkami.

Zmiany będą obowiązywać natychmiast po ich opublikowaniu na tej Stronie. Jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek zmianami, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usługi. Dalsze korzystanie ze Strony po opublikowaniu zmian oznacza Twoją zgodę na przestrzeganie Warunków w zmienionej formie. Wszelkie zakłady zawarte przed wejściem w życie zmienionych Warunków będą podlegały wcześniejszej wersji Warunków.

3. Twoje zobowiązania

Przyjmujesz do wiadomości, że w każdym momencie korzystania ze Strony i Usługi:

3.1. Masz ukończone 18 lat lub osiągnąłeś pełnoletniość określoną w przepisach prawa właściwych dla Twojej jurysdykcji. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania dokumentów potwierdzających Twój wiek w dowolnym momencie.

3.2. Posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych i możesz zawrzeć z nami prawnie wiążącą umowę. Nie możesz korzystać ze Strony ani Usługi, jeśli nie posiadasz pełnej zdolności do czynności prawnych.

3.3. Jesteś rezydentem jurysdykcji, która zezwala na hazard. Nie jesteś rezydentem kraju, w którym dostęp do gier hazardowych online dla jego mieszkańców lub jakiejkolwiek osoby przebywającej na jego terytorium jest zabroniony. To Twoja wyłączna odpowiedzialność, aby upewnić się, że korzystanie z Usługi jest zgodne z prawem.

3.4. Nie korzystasz z VPN, serwera proxy ani podobnych usług lub urządzeń maskujących lub manipulujących identyfikacją Twojej rzeczywistej lokalizacji.

3.5. Jesteś uprawnionym użytkownikiem metody płatności, której używasz.

3.6. Wszystkie płatności na naszą rzecz dokonujesz w dobrej wierze i nie podejmujesz żadnych działań mających na celu cofnięcie płatności lub jej unieważnienie przez osobę trzecią w celu uniknięcia należnych zobowiązań.

3.7. Zdajemy sobie sprawę, że obstawianie zakładów może skutkować utratą całości lub części środków zdeponowanych w Usłudze zgodnie z niniejszymi Warunkami i ponosisz za to pełną odpowiedzialność.

3.8. Obstawiając zakłady, nie możesz wykorzystywać żadnych informacji uzyskanych z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa w kraju, w którym znajdowałeś się w momencie zawarcia zakładu.

3.9. Nie działasz w imieniu innej osoby ani w celach komercyjnych, ale wyłącznie we własnym imieniu, jako osoba prywatna, w charakterze nieprofesjonalnym.

3.10. Nie możesz w żaden sposób manipulować rynkiem zakładów lub jakimkolwiek elementem Usługi w złej wierze ani działać w sposób, który może naruszyć integralność Usługi lub naszej działalności.

3.11. W każdej sytuacji musisz działać w dobrej wierze w stosunku do nas oraz innych użytkowników Usługi, a także w odniesieniu do wszystkich zakładów zawieranych za pośrednictwem Usługi.

3.12. Nie jesteś zarejestrowanym partnerem w naszym Programie Partnerskim, ani nie działasz jako jego przedstawiciel, pracownik, agent, ani członek rodziny osoby zarejestrowanej w Programie Partnerskim.

4. Ograniczone użytkowanie

4.1. Nie wolno korzystać z Usługi:

4.1.1. Jeśli masz mniej niż 18 lat (lub nie osiągnąłeś pełnoletniości zgodnie z przepisami prawa właściwymi dla Twojej jurysdykcji) lub jeśli nie masz prawnej zdolności do zawarcia wiążącej umowy z nami, lub jeśli działasz jako agent lub w imieniu osoby poniżej 18 roku życia (lub osoby, która nie osiągnęła pełnoletniości zgodnie z przepisami prawa właściwymi dla Twojej jurysdykcji).

4.1.2. Jeśli mieszkasz w kraju, w którym dostęp do hazardu online dla jego mieszkańców lub jakiejkolwiek osoby przebywającej w tym kraju jest zabroniony.

4.1.3. W celu zbierania pseudonimów, adresów e-mail i/lub innych informacji o innych Klientach w jakikolwiek sposób (np. poprzez wysyłanie spamu, innych niezamówionych wiadomości e-mail lub nieautoryzowane osadzanie lub linkowanie do Usługi).

4.1.4. W celu zakłócania, nadmiernego wpływania lub ingerowania w działalność innych Klientów lub ogólne funkcjonowanie Usługi.

4.1.5. W celu promowania niezamówionych reklam komercyjnych, linków afiliacyjnych i innych form niechcianych ofert, które mogą zostać usunięte z Usługi bez wcześniejszego powiadomienia.

4.1.6. W jakikolwiek sposób, który według naszej uzasadnionej oceny może być uznany za próbę:
(i) oszukania Usługi lub innego Klienta korzystającego z Usługi; lub
(ii) współdziałania z innym Klientem korzystającym z Usługi w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.

4.1.7. W celu pobierania naszych kursów lub naruszania jakichkolwiek naszych praw własności intelektualnej.

4.1.8. Do jakiejkolwiek działalności niezgodnej z prawem.

4.2. Nie możesz sprzedawać ani przekazywać swojego konta osobom trzecim, ani nabywać konta gracza od osoby trzeciej.

4.3. Nie możesz w żaden sposób przekazywać środków pomiędzy kontami graczy.

4.4. Możemy natychmiast zamknąć Twoje konto po pisemnym powiadomieniu, jeśli używasz Usługi do celów nieautoryzowanych. W określonych przypadkach możemy również podjąć wobec Ciebie kroki prawne.

4.5. Pracownicy Firmy, jej licencjobiorcy, dystrybutorzy, hurtownicy, spółki zależne, agencje reklamowe, promocyjne lub inne, partnerzy medialni, kontrahenci, detaliści oraz członkowie ich najbliższej rodziny NIE MAJĄ PRAWA korzystać z Usługi na prawdziwe pieniądze bez uprzedniej zgody Dyrektora Firmy lub Prezesa Zarządu. W przypadku wykrycia takiej działalności konto(-a) zostanie(-ą) natychmiast zamknięte, a wszystkie bonusy/wygrane zostaną unieważnione.

5. jestracja

Zgadzasz się, że w każdej chwili korzystania z Usługi:

5.1. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku rejestracyjnego każdego wnioskodawcy według własnego uznania i bez obowiązku podawania konkretnej przyczyny.

5.2. Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi musisz osobiście wypełnić formularz rejestracyjny oraz przeczytać i zaakceptować niniejsze Warunki. Aby rozpocząć obstawianie zakładów za pośrednictwem Usługi lub wypłacić swoje wygrane, możemy wymagać, abyś stał się zweryfikowanym Klientem poprzez przejście określonych procedur. Możemy poprosić Cię o dostarczenie ważnego dowodu tożsamości oraz innych dokumentów, jeśli uznamy to za konieczne. Dokumenty te mogą obejmować, ale nie są ograniczone do:

• Zdjęcie dowodu tożsamości (kopię paszportu, prawa jazdy lub krajowego dowodu osobistego).
• Najnowszy rachunek za media lub wyciąg bankowy potwierdzający Twój adres zamieszkania.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia możliwości obstawiania zakładów lub ograniczenia funkcji Konta do czasu otrzymania wymaganych informacji. Procedura ta jest przeprowadzana zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi hazardu oraz przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Ponadto będziesz musiał zasilić swoje Konto gracza za pomocą metod płatności określonych w sekcji płatności na naszej Stronie.

5.3. Musisz podać dokładne dane kontaktowe, w tym ważny adres e-mail („Zarejestrowany Adres E-mail”), i w przyszłości aktualizować te informacje, aby były dokładne. Obowiązkiem Klienta jest utrzymywanie aktualnych danych kontaktowych na swoim Koncie. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować brakiem otrzymywania ważnych powiadomień związanych z Kontem, w tym informacji o zmianach Warunków.

Identyfikujemy i komunikujemy się z Klientami za pomocą ich Zarejestrowanego Adresu E-mail. Klient jest w pełni odpowiedzialny za zabezpieczenie swojego adresu e-mail, aby zapobiec jego wykorzystaniu przez osoby trzecie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z komunikacji pomiędzy Spółką a Klientem za pośrednictwem Zarejestrowanego Adresu E-mail.

Jeżeli Klient nie posiada aktywnego adresu e-mail, który można zweryfikować, jego Konto zostanie zawieszone do czasu dostarczenia prawidłowego adresu. W przypadku podania fałszywych lub nieprawdziwych danych osobowych, Konto zostanie natychmiast zawieszone, a my możemy podjąć dalsze kroki prawne i powiadomić odpowiednie organy.

5.4. Możesz zarejestrować tylko jedno Konto w Usłudze. Konta są natychmiast zamykane, jeśli zostanie wykryte, że posiadasz wiele Kont zarejestrowanych u nas. Obejmuje to również korzystanie z przedstawicieli, członków rodziny, współpracowników, partnerów, powiązanych osób lub osób trzecich działających w Twoim imieniu.

5.5. Aby upewnić się co do Twojej zdolności finansowej i potwierdzić Twoją tożsamość, możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, lub skorzystać z usług dostawców zewnętrznych do weryfikacji informacji. Jeśli uzyskamy jakiekolwiek dodatkowe dane osobowe od stron trzecich, poinformujemy Cię o tym.

5.6. Musisz zachować poufność swojego hasła do Usługi. Jeśli informacje logowania do Konta zostały podane poprawnie, jesteśmy uprawnieni do założenia, że wszelkie zakłady, wpłaty i wypłaty zostały dokonane przez Ciebie. Zalecamy regularną zmianę hasła i jego nieujawnianie osobom trzecim. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa Konta, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za jego konsekwencje.

Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane logowania są wykorzystywane przez osobę trzecią lub że Twoje Konto zostało zhakowane, powinieneś natychmiast nas powiadomić. Możemy również wymagać od Ciebie dostarczenia dodatkowych dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość.

5.7. W żadnym momencie nie możesz przekazywać żadnych treści z Usługi innemu Klientowi ani osobie trzeciej poprzez zrzuty ekranu (lub inne podobne metody), ani wyświetlać takich treści w sposób różniący się od tego, w jaki byłyby prezentowane na naszej Stronie.

5.8. Podczas rejestracji będziesz miał możliwość korzystania z wszystkich dostępnych walut na naszej Stronie. Te waluty będą używane do wpłat, wypłat oraz zakładów zawieranych za pośrednictwem Usługi. Niektóre metody płatności mogą nie obsługiwać wszystkich walut – w takich przypadkach zostanie wyświetlona waluta przetwarzania, a strona płatności zapewni dostęp do kalkulatora przeliczeniowego.

5.9. Nie mamy obowiązku otwarcia dla Ciebie Konta, a formularz rejestracyjny na naszej Stronie stanowi jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Decyzja o otwarciu Konta należy wyłącznie do nas, a w przypadku odmowy rejestracji nie jesteśmy zobowiązani do podania przyczyny.

5.10. Po otrzymaniu Twojego wniosku rejestracyjnego możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji i/lub dokumentów, które pomogą nam spełnić nasze obowiązki regulacyjne i prawne.

6. Twoje Konto

6.1. Konta mogą obsługiwać różne waluty; w takim przypadku wszystkie salda i transakcje na Koncie są wyświetlane w walucie używanej do danej transakcji.

6.2. Nie udzielamy kredytów na korzystanie z Usługi.

6.3. Możemy zamknąć lub zawiesić Konto, jeśli uznamy, że nie przestrzegasz Warunków, aby zapewnić integralność i uczciwość Usługi lub jeśli mamy inne uzasadnione powody. Nie zawsze będziemy w stanie poinformować Cię o tym wcześniej. Jeśli Twoje Konto zostanie zamknięte lub zawieszone z powodu naruszenia Warunków, możemy anulować Twoje zakłady i zatrzymać środki znajdujące się na Koncie (w tym depozyt).

6.4. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia dowolnego Konta bez wcześniejszego powiadomienia i zwrócenia wszystkich środków. Jednak zobowiązania umowne już zawarte zostaną spełnione.

6.5. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, ograniczenia, anulowania lub ograniczenia dowolnego zakładu w dowolnym momencie, w tym wszelkich zakładów uznanych za oszukańcze lub próbujących obejść nasze limity zakładów lub regulacje systemowe.

6.6. Jeśli jakakolwiek kwota zostanie błędnie zaksięgowana na Twoim Koncie, pozostaje ona naszą własnością i po wykryciu takiego błędu zostaniesz o tym powiadomiony, a środki zostaną usunięte z Twojego Konta.

7. Wpłaty środków

7.1. Wszystkie wpłaty powinny być dokonywane z rachunku bankowego, systemu płatności lub karty kredytowej zarejestrowanej na Twoje imię. Wszelkie wpłaty dokonane w innej walucie zostaną przeliczone na podstawie dziennego kursu wymiany dostępnego na stronie oanda.com lub według kursu naszego banku lub dostawcy płatności, a Twoje Konto zostanie zasilone odpowiednią kwotą. Niektóre systemy płatności mogą naliczać dodatkowe opłaty za wymianę walut, które zostaną odjęte od wpłacanej kwoty.

7.2. Opłaty i prowizje mogą mieć zastosowanie do wpłat i wypłat środków przez Klienta – szczegółowe informacje znajdują się na naszej Stronie. W większości przypadków pokrywamy opłaty transakcyjne dla wpłat na Twoje Konto na www.betswap.gg. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opłaty bankowe, które możesz ponieść w związku z wpłatą środków na nasze Konto.

7.3. Spółka nie jest instytucją finansową i korzysta z usług zewnętrznych dostawców płatności elektronicznych do przetwarzania wpłat kartami kredytowymi i debetowymi. Nie przetwarzamy ich bezpośrednio. Jeśli dokonasz wpłaty kartą kredytową lub debetową, środki zostaną zaksięgowane na Twoim Koncie tylko wtedy, gdy otrzymamy zatwierdzenie i kod autoryzacji od instytucji wydającej kartę. Jeśli instytucja wydająca kartę odmówi autoryzacji, środki nie zostaną zaksięgowane na Twoim Koncie.

7.4. Zgadzasz się na pełne uiszczenie wszelkich płatności i opłat należnych nam lub dostawcom płatności w związku z korzystaniem z Usługi. Ponadto nie możesz dokonywać obciążeń zwrotnych, anulować ani w inny sposób cofnąć dokonanych wpłat. W przypadku naruszenia tej zasady zobowiązujesz się do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez nas w celu odzyskania Twojej wpłaty, a także zgadzasz się, że wszystkie wygrane z zakładów postawionych z tych środków zostaną unieważnione.

7.5. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z bonusów lub ofert promocyjnych poprzez wprowadzenie kodu bonusowego podczas wpłaty, akceptujesz Warunki Bonusów oraz warunki każdej konkretnej promocji.

7.6. Środki pochodzące z działań niezgodnych z prawem (np. oszustw finansowych, prania pieniędzy) nie mogą być wpłacane na nasze Konto.

7.7. Jeśli dokonujesz wpłaty za pomocą karty kredytowej, zalecamy zachowanie kopii potwierdzenia transakcji oraz kopii niniejszych Warunków.

7.8. Hazard internetowy może być nielegalny w jurysdykcji, w której się znajdujesz. Jeśli tak jest, nie masz prawa do korzystania ze swojej karty płatniczej w celu dokonania wpłaty na tej Stronie. Twoim obowiązkiem jest znajomość przepisów dotyczących hazardu internetowego w kraju, w którym mieszkasz.

8. Wypłaty środków

8.1. Możesz wypłacić niewykorzystane i dostępne środki znajdujące się na Twoim Koncie, składając wniosek o wypłatę zgodnie z naszymi warunkami wypłat. Minimalna kwota wypłaty na transakcję wynosi €10 (lub równowartość w innej walucie), z wyjątkiem zamknięcia Konta – wtedy możesz wypłacić całość środków.

8.2. Nie pobieramy prowizji za wypłaty, pod warunkiem że dokonałeś obrotu (postawiłeś zakłady) przynajmniej raz na kwotę wpłaty. W przeciwnym razie jesteśmy uprawnieni do potrącenia opłaty w wysokości 8% z minimalną kwotą 4 EUR (lub równowartość w walucie Twojego Konta) w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy.

8.3. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu lub przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji tożsamości (np. poprzez przesłanie selfie, przeprowadzenie rozmowy weryfikacyjnej itp.) przed zatwierdzeniem wypłaty. Zastrzegamy sobie również prawo do przeprowadzania weryfikacji w dowolnym momencie w trakcie relacji z Klientem.

8.4. Wszystkie wypłaty muszą być dokonywane na pierwotną metodę płatności, z której dokonano wpłaty. Możemy jednak według własnego uznania zezwolić na wypłatę na inną metodę płatności. W takich przypadkach stosujemy dodatkowe kontrole bezpieczeństwa.

8.5. Jeśli Twoje Konto jest niedostępne, nieaktywne, zablokowane lub zamknięte, a chcesz dokonać wypłaty, skontaktuj się z naszym działem obsługi Klienta.

8.6. Jeśli Twój bilans konta jest co najmniej 10 razy większy niż całkowita suma Twoich wpłat, limit wypłaty wynosi €5,000 (lub równowartość w innej walucie) miesięcznie. W innych przypadkach maksymalna wypłata wynosi €10,000 miesięcznie.

8.7. Zwracamy uwagę, że nie gwarantujemy pomyślnego przetworzenia wypłat ani zwrotów, jeśli naruszysz zasady Ograniczonego Użycia określone w sekcjach 3.3 i 4 niniejszych Warunków.

9. Transakcje płatnicze i przetwarzanie płatności

9.1. Ponosisz pełną odpowiedzialność za uregulowanie wszelkich należności wobec nas. Wszystkie płatności na nasze konto muszą być dokonywane w dobrej wierze, bez prób ich cofania lub podejmowania działań, które mogłyby skutkować anulowaniem płatności przez stronę trzecią. Jeśli dokonasz zwrotu płatności (chargeback), anulujesz lub odwrócisz transakcję, będziesz zobowiązany do zwrotu nam pełnej kwoty oraz pokrycia wszelkich strat wynikających z tej operacji. Możemy również nałożyć opłatę administracyjną w wysokości €50 (lub równowartość w innej walucie) za każdą cofniętą transakcję.

9.2. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z zewnętrznych dostawców płatności i instytucji finansowych do przetwarzania płatności dokonanych przez Klienta. Klient akceptuje ich warunki pod warunkiem, że są mu one udostępnione i nie są sprzeczne z niniejszymi Warunkami.

9.3. Wszystkie transakcje na naszej Stronie mogą podlegać kontroli w celu zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Podejrzane transakcje zostaną zgłoszone do odpowiednich organów.

10. Błędy

10.1. W przypadku błędu lub awarii naszego systemu lub procesów wszystkie zakłady zostają unieważnione. Masz obowiązek niezwłocznie poinformować nas, gdy tylko zauważysz jakikolwiek błąd w Usłudze. W przypadku błędów komunikacyjnych, awarii systemowych, usterek lub wirusów związanych z Usługą oraz płatności dokonanych na Twoją rzecz w wyniku takiej usterki, nie ponosimy odpowiedzialności za żadne koszty, straty ani roszczenia wynikające z tych błędów. Zastrzegamy sobie również prawo do unieważnienia wszystkich zakładów i podjęcia niezbędnych działań w celu skorygowania błędu.

10.2. Dokładamy wszelkich starań, aby uniknąć błędów w publikacji kursów bukmacherskich. Jeśli jednak w wyniku błędu ludzkiego lub awarii systemu zakład zostanie zaakceptowany po kursie:

• znacząco odbiegającym od kursów rynkowych w momencie zawarcia zakładu, lub
• oczywiście błędnym w kontekście rzeczywistego prawdopodobieństwa zdarzenia,
  wówczas zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub unieważnienia takiego zakładu albo zakładu zawartego po rozpoczęciu wydarzenia.

10.3. Mamy prawo do odzyskania nadpłaconych kwot i do skorygowania Twojego Konta w celu usunięcia pomyłki. Przykładem takiego błędu może być nieprawidłowo podany kurs lub błędne wprowadzenie wyniku meczu. Jeśli na Twoim Koncie nie ma wystarczających środków, możemy zażądać zwrotu brakującej kwoty. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do anulowania, ograniczenia lub usunięcia oczekujących zakładów, niezależnie od tego, czy zostały one postawione z wykorzystaniem błędnych środków, czy nie.

11. Zasady gry, zwroty i anulowanie zakładów

11.1. Zwycięzca wydarzenia zostanie określony w dniu jego rozstrzygnięcia, a my nie uznajemy wyników zmienionych później w wyniku protestów lub decyzji organów zarządzających.

11.2. Wszystkie wyniki opublikowane na naszej Stronie stają się ostateczne po 72 godzinach i żadne reklamacje nie będą rozpatrywane po upływie tego okresu. W ciągu tych 72 godzin możemy jednak skorygować wyniki jedynie w przypadku błędu ludzkiego, błędu systemowego lub pomyłki źródła wyników.

11.3. Jeśli wynik meczu zostanie zmieniony przez organ zarządzający w okresie rozliczeniowym, wszystkie środki zostaną zwrócone.

11.4. Jeśli w meczu dochodzi do remisu i opcja zakładu na remis była dostępna, wszystkie zakłady na zwycięstwo jednej z drużyn zostaną przegrane. Jeśli zakład na remis nie był dostępny, wszyscy gracze otrzymają zwrot stawek w przypadku remisu. Jeśli nie udostępniono opcji remisu, ale rozegrano dogrywkę, to liczy się wynik po dogrywce.

11.5. Jeśli wynik wydarzenia nie może zostać przez nas zweryfikowany, np. z powodu przerwania transmisji, a nie można go potwierdzić z innego źródła, zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia zakładów na to wydarzenie i zwrotu stawek.

11.6. Minimalne i maksymalne stawki na wszystkie wydarzenia są ustalane przez nas i mogą zostać zmienione bez wcześniejszego powiadomienia. Możemy także dostosować limity stawek dla poszczególnych Kont.

11.7. Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za transakcje na swoim Koncie. Po zawarciu zakładu nie można go zmienić. Nie ponosimy odpowiedzialności za brakujące lub zdublowane zakłady i nie będziemy rozpatrywać reklamacji dotyczących takich przypadków. Klienci mogą przeglądać historię zakładów w sekcji "Moje Konto" i powinni sprawdzać, czy wszystkie zakłady zostały poprawnie zaakceptowane.

11.8. Zakład jest ważny, o ile obie drużyny zgadzają się z zakładem, niezależnie od błędnej etykiety ligi na naszej Stronie.

11.9. Daty i godziny rozpoczęcia meczów e-sportowych wyświetlane na Stronie są jedynie orientacyjne i nie są gwarantowane jako poprawne. Jeśli mecz zostanie przerwany lub przełożony i nie zostanie wznowiony w ciągu 72 godzin od pierwotnie zaplanowanej godziny, zakłady na ten mecz zostaną anulowane i zwrócone. Wyjątkiem są zakłady na awans drużyny/zawodnika lub wygraną w turnieju – w takich przypadkach zakłady pozostają ważne.

11.10. Jeśli wydarzenie zostało przez nas błędnie oznaczone pod względem daty, wszystkie zakłady są rozliczane zgodnie z oficjalną datą podaną przez organ zarządzający wydarzeniem.

11.11. Jeśli drużyna korzysta z zawodników rezerwowych, wynik zakładu pozostaje ważny, ponieważ było to decyzją drużyny.

11.12. Firma zastrzega sobie prawo do usunięcia wydarzeń, rynków i innych produktów z naszej Strony.

11.13. Szczegółowe zasady zakładów sportowych są dostępne na oddzielnej stronie: ZASADY ZAKŁADÓW SPORTOWYCH.

12. Komunikacja i powiadomienia

12.1. Wszelkie komunikaty i powiadomienia składane przez Ciebie do nas w ramach niniejszych Warunków muszą być przesyłane za pomocą formularza obsługi Klienta dostępnego na Stronie.

12.2. Wszelkie komunikaty i powiadomienia od nas do Ciebie będą publikowane na Stronie lub wysyłane na Twój Zarejestrowany Adres E-mail podany w systemie. Wybór formy powiadomienia pozostaje w naszej wyłącznej gestii.

12.3. Wszystkie komunikaty i powiadomienia muszą być przekazywane na piśmie w języku angielskim oraz muszą być wysyłane z i na Zarejestrowany Adres E-mail przypisany do Twojego Konta.

12.4. Od czasu do czasu możemy kontaktować się z Tobą drogą e-mailową, aby przekazywać informacje o zakładach, promocjach i ofertach specjalnych www.betswap.gg. Akceptujesz to w momencie rejestracji na Stronie. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych, składając odpowiednią prośbę do działu obsługi Klienta.

13. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub przerwy w świadczeniu Usługi, które wynikają z siły wyższej, czyli zdarzeń niezależnych od naszej woli, pomimo podjęcia rozsądnych środków zapobiegawczych.

Takie zdarzenia obejmują między innymi:

• katastrofy naturalne (np. trzęsienia ziemi, powodzie, pożary),
• spory handlowe lub strajki,
• przerwy w dostawie prądu,
• działania, zaniechania lub błędy organów rządowych lub regulacyjnych,
• zakłócenia lub awarie usług telekomunikacyjnych,
• jakiekolwiek inne opóźnienia lub awarie spowodowane przez osoby trzecie.

W takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe straty lub szkody, a ponadto zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zawieszenia Usługi bez żadnej odpowiedzialności.

14. Odpowiedzialność

14.1. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY LUB SZKODY (BEZPOŚREDNIE LUB POŚREDNIE), KTÓRE MOŻESZ PONIEŚĆ W WYNIKU KORZYSTANIA Z USŁUGI.

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli nasze niedopełnienie obowiązków wynika z:

• Twojej własnej winy,
• działania strony trzeciej niezwiązanej z naszą Usługą,
• nieprzewidzianych okoliczności, których nie mogliśmy uniknąć, nawet przy zachowaniu najwyższej staranności.

14.2. W przypadku, gdybyśmy zostali uznani za odpowiedzialnych za jakiekolwiek straty, nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie nie przekroczy (A) wartości zakładów postawionych przez Ciebie na Usłudze, które doprowadziły do szkody, lub (B) 500 EUR – w zależności od tego, która kwota jest niższa.

14.3. ZALECAMY, ABY:

• upewnić się, że Twój sprzęt komputerowy i system operacyjny są zgodne z wymaganiami Usługi,
• zainstalować i aktualizować programy antywirusowe, aby chronić się przed szkodliwym oprogramowaniem.

15. Hazard osób niepełnoletnich

15.1. Jeśli podejrzewamy, że jesteś lub otrzymamy informację, że masz mniej niż 18 lat (lub mniej niż minimalny wiek dozwolony przez prawo Twojej jurysdykcji) w momencie obstawiania zakładów, Twoje Konto zostanie natychmiast zawieszone (zablokowane), uniemożliwiając dalsze korzystanie z Usługi.

Następnie przeprowadzimy dochodzenie, aby ustalić:

• czy obecnie masz mniej niż 18 lat,
• czy miałeś mniej niż 18 lat w momencie postawienia zakładu,
• czy obstawiałeś zakłady w imieniu osoby niepełnoletniej.

Jeśli okaże się, że którakolwiek z powyższych sytuacji miała miejsce:

• wszystkie wygrane na Twoim Koncie zostaną zatrzymane,
• wszystkie wygrane uzyskane podczas obstawiania zakładów przed ukończeniem 18. roku życia muszą zostać zwrócone na naszą rzecz,
• wszystkie środki zdeponowane na Twoim Koncie (z wyłączeniem wygranych) zostaną zwrócone lub zatrzymane do ukończenia przez Ciebie 18 lat według naszego wyłącznego uznania.

15.2. Zasada ta dotyczy również sytuacji, w której masz więcej niż 18 lat, ale obstawiasz zakłady w jurysdykcji, w której minimalny wiek hazardowy jest wyższy niż 18 lat.

15.3. W przypadku podejrzenia naruszenia tej zasady lub próby oszustwa zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, w tym zgłoszenia sprawy organom ścigania.

16. Oszustwa

Będziemy dochodzić sankcji karnych i umownych wobec każdego Klienta zaangażowanego w oszustwa, nieuczciwość lub działania przestępcze. Wstrzymamy płatność dla każdego Klienta, wobec którego istnieje podejrzenie takich działań.

Klient zobowiązuje się zrekompensować i ponosi pełną odpowiedzialność wobec nas za wszelkie koszty, opłaty lub straty poniesione przez nas w wyniku oszustwa Klienta, w tym:

• straty bezpośrednie, pośrednie i wynikowe,
• utracone zyski,
• utratę działalności i reputacji.

17. Własność intelektualna

17.1. Jakiekolwiek nieuprawnione użycie naszej nazwy i logo może skutkować podjęciem wobec Ciebie działań prawnych.

17.2. Pomiędzy nami a Tobą jesteśmy wyłącznymi właścicielami praw do Usługi, w tym:

• technologii, oprogramowania i systemów biznesowych ("Systemy"),
• naszych kursów bukmacherskich.

Nie wolno Ci:

• wykorzystywać swojego profilu do celów komercyjnych (np. sprzedaży swojego statusu reklamodawcom),
• wybierać nazwy użytkownika, którą możemy uznać za nieodpowiednią i mamy prawo ją usunąć lub zastrzec.

17.3. Nie wolno Ci używać naszego adresu URL, znaków towarowych, nazw handlowych, logotypów („Znaki”) ani naszych kursów w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą, która nie należy do nas, w sposób który:

• może wprowadzać klientów w błąd,
• może nas zniesławiać.

17.4. Poza przypadkami wyraźnie określonymi w niniejszych Warunkach, my i nasi licencjodawcy nie udzielamy żadnych praw ani licencji do Systemów lub Znaków.

Nie wolno Ci używać jakichkolwiek automatycznych ani ręcznych mechanizmów do monitorowania lub kopiowania stron internetowych lub treści w ramach Usługi.

Każde nieautoryzowane użycie lub reprodukcja może skutkować podjęciem wobec Ciebie działań prawnych.

18. Twoja licencja

18.1. Pod warunkiem przestrzegania niniejszych Warunków udzielamy Ci niewyłącznej, ograniczonej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Usługi i korzystanie z niej wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

Nasza licencja wygasa natychmiast w momencie rozwiązania umowy zgodnie z niniejszymi Warunkami.

18.2. Poza treściami własnymi, nie wolno Ci w żadnych okolicznościach:

• modyfikować, publikować, transmitować, przenosić, sprzedawać, powielać, rozpowszechniać, tworzyć dzieł pochodnych z Usługi,
• wykorzystywać treści Usługi w sposób inny niż wyraźnie dozwolony w niniejszych Warunkach,
• stosować screen scraping lub inne techniki zbierania danych.

18.3. Jakiekolwiek naruszenie niniejszego punktu może skutkować postępowaniem sądowym oraz sankcjami cywilnymi i karnymi.

19. Twoje zachowanie i bezpieczeństwo

19.1. W celu ochrony Ciebie oraz innych Klientów, publikowanie jakichkolwiek treści w Usłudze, jak również działania związane z Usługą, które są bezprawne, nieodpowiednie lub niepożądane, są surowo zabronione („Zabronione Zachowanie”).

19.2. Jeśli dopuścisz się Zabronionego Zachowania, lub jeśli według naszego uznania stwierdzimy, że bierzesz udział w Zabronionym Zachowaniu, Twoje Konto i/lub dostęp do Usługi mogą zostać natychmiast zablokowane bez wcześniejszego powiadomienia.

Możemy również podjąć działania prawne wobec Ciebie na wniosek innych Klientów, stron trzecich, organów ścigania lub z własnej inicjatywy.

19.3. Zabronione Zachowanie obejmuje między innymi:

• promowanie lub udostępnianie fałszywych, wprowadzających w błąd lub bezprawnych informacji,
• prowadzenie działalności przestępczej, nielegalnej lub naruszającej prawa innych osób,
• naruszanie prywatności innych Klientów lub osób trzecich,
• przesyłanie lub udostępnianie treści zawierających wirusy komputerowe lub inny szkodliwy kod,
• zakłócanie, modyfikowanie lub inżynieria wsteczna Usługi,
• stosowanie botów, robotów lub innego zautomatyzowanego oprogramowania do zbierania danych,
• Tworzenie kont w Witrynie w sposób zautomatyzowany, podawanie fałszywych informacji podczas rejestracji, posiadanie wielu kont, uzyskiwanie dostępu do konta innego użytkownika lub podejmowanie jakichkolwiek innych działań, które uznamy za sprzeczne z naszymi zasadami biznesowymi lub pod fałszywym lub oszukańczym pretekstem;
• wszelkie inne działania, które mogą być sprzeczne z naszymi zasadami biznesowymi.

Lista Zabronionego Zachowania nie jest wyczerpująca i może zostać zmodyfikowana przez nas w dowolnym momencie.

20. Linki do innych stron internetowych

Usługa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli. Linki te są dostarczane wyłącznie dla wygody Klientów i nie są przez nas monitorowane, sprawdzane ani weryfikowane pod kątem dokładności lub kompletności.

Fakt umieszczenia linku do strony osoby trzeciej nie oznacza naszej rekomendacji ani powiązania z tą stroną.

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za:

• dostępność stron osób trzecich,
• ich dokładność, kompletność, dostępność ani użyteczność.

Zalecamy, aby zachować ostrożność podczas odwiedzania takich stron, w szczególności zapoznając się z ich polityką prywatności i regulaminem.

21. Reklamacje

21.1. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub skargi dotyczące niniejszych Warunków, powinieneś skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Internetowej, używając swojego Zarejestrowanego Adresu E-mail.

21.2. NIE PONOSIMY ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI wobec Ciebie ani wobec stron trzecich za działania podjęte w związku z rozpatrywaniem reklamacji.

21.3. Jeśli Klient nie jest zadowolony ze sposobu rozstrzygnięcia zakładu, powinien zgłosić swoje zastrzeżenia do Działu Obsługi Klienta.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania w ciągu kilku dni, jednak w każdym przypadku nasz cel to udzielenie odpowiedzi w ciągu 28 dni od otrzymania zapytania.

21.4. Reklamacje muszą zostać zgłoszone w ciągu trzech (3) dni od rozstrzygnięcia zakładu.

• Po upływie tego terminu nie będą one rozpatrywane.
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za transakcje na swoim Koncie.

21.5. W przypadku sporu między Tobą a nami, Dział Obsługi Klienta podejmie próbę wypracowania rozwiązania. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, sprawa zostanie przekazana do wyższego szczebla zarządzania.

21.6. Jeśli wszelkie próby rozwiązania sporu na poziomie firmy zakończą się niepowodzeniem, Klient ma prawo do rozstrzygnięcia sporu w drodze arbitrażu.

22. Cesja

Żadne z praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków nie może zostać przeniesione przez Ciebie bez uprzedniej pisemnej zgody z naszej strony, która nie zostanie bezzasadnie wstrzymana.

Możemy, bez Twojej zgody, przenieść całość lub część naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na stronę trzecią, pod warunkiem że strona ta zapewni usługę o jakości zasadniczo zbliżonej do Usługi, poprzez opublikowanie stosownej informacji na stronie Usługi.

23. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez właściwy organ za niewykonalne lub nieważne, dane postanowienie zostanie zmodyfikowane w sposób umożliwiający jego egzekwowanie zgodnie z pierwotnym zamiarem, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Ważność i wykonalność pozostałych postanowień Warunków nie ulegnie zmianie.

24. Naruszenie Warunków

Bez uszczerbku dla innych dostępnych nam środków, możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto oraz odmówić dalszego świadczenia Usługi, bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli według naszej uzasadnionej opinii dopuścisz się istotnego naruszenia niniejszych Warunków.

Powiadomienie o podjętych działaniach zostanie Ci niezwłocznie przekazane.

25. Postanowienia ogólne

25.1. Czas obowiązywania umowy. Niniejsze Warunki pozostają w pełnej mocy i skuteczności tak długo, jak długo masz dostęp do Usługi lub korzystasz z niej jako Klient lub odwiedzający stronę. Warunki te obowiązują również po zamknięciu Twojego Konta z jakiegokolwiek powodu.

25.2. Zasady językowe. Słowa użyte w liczbie pojedynczej obejmują również liczbę mnogą i odwrotnie, określenia rodzaju męskiego obejmują również rodzaj żeński i nijaki oraz odwrotnie, a określenia odnoszące się do osób obejmują osoby fizyczne, spółki osobowe, stowarzyszenia, fundacje, organizacje nieposiadające osobowości prawnej i korporacje.

25.3. Zrzeczenie się praw. Brak egzekwowania przez nas jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza zrzeknięcia się naszego prawa do jego późniejszego egzekwowania.

25.4. Potwierdzenie. Korzystając z Usługi, oświadczasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się z każdym punktem niniejszych Warunków. W związku z tym nie będziesz mógł w przyszłości kwestionować ich treści ani powoływać się na nieznajomość ich postanowień.

25.5. Język dokumentu. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją angielską niniejszych Warunków a tłumaczeniem na jakikolwiek inny język, wersja angielska ma charakter nadrzędny.

25.6. Prawo właściwe. Niniejsze Warunki podlegają wyłącznie prawu obowiązującemu w stanie Anjouan w Unii Komorów.

25.7. Całość umowy. Niniejsze Warunki stanowią pełną i wyłączną umowę pomiędzy Tobą a nami w zakresie korzystania z Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, ustalenia i porozumienia, zarówno ustne, jak i pisemne, dotyczące tego samego przedmiotu.

26. Bnus

26.1 Wszystkie wypłaty podlegają wewnętrznemu audytowi przed ich przetworzeniem. Betswap zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonusów lub wszelkich wygranych w przypadku niepowodzenia audytu. Gracz niniejszym wyraża na to zgodę z wyprzedzeniem. Jeśli w wyniku takiej kontroli okaże się, że Gracz(e) uczestniczy(ą) w działaniach mających na celu wykorzystanie błędu w oprogramowaniu lub awarii systemu, Betswap zastrzega sobie prawo do cofnięcia prawa takiego Gracza do otrzymania lub korzystania z promocji (i/lub zatrzymania wypłaty środków uzyskanych w wyniku takiego nadużycia). Do wymogów obrotu liczą się wyłącznie w pełni rozliczone zakłady (tj. zakłady zakończone wygraną lub przegraną).

26.2 Posiadanie wielu kont jest niedozwolone. Tworzenie więcej niż jednego konta na Betswap.gg w celu uzyskania bonusów jest traktowane jako nadużycie bonusu i skutkować będzie konfiskatą środków.

26.3 Administracja Betswap.gg zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych zasad w dowolnym momencie.

26.4 Wszystkie oferty dla klientów są ograniczone do jednej na osobę, rodzinę, adres domowy, adres e-mail, numer telefonu, ten sam numer konta płatniczego, urządzenie mobilne, współdzielony tablet lub komputer (np. w bibliotece publicznej lub miejscu pracy). Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dostępności dowolnej oferty lub wszystkich ofert dla dowolnego klienta lub grupy klientów w dowolnym momencie według naszego wyłącznego uznania. Oferty dotyczą wyłącznie klientów, którzy dokonali rzeczywistego depozytu na Betswap.gg.

26.5 Betswap.gg zastrzega sobie prawo do zmiany lub usunięcia każdej kampanii promocyjnej, w tym ważności bonusów i zgromadzonych punktów, w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia, choć Betswap.gg dołoży starań, aby zapewnić rozsądne powiadomienie o takich zmianach. Bonusy lub punkty mogą wygasnąć po 7 dniach. Betswap.gg zastrzega sobie prawo do modyfikowania warunków ofert/bonusów w dowolnym momencie; jednakże wszelkie zmiany nie będą miały wpływu na bonusy/oferty już przyznane posiadaczom kont.

26.6 Wszelkie nadużycia związane z bonusami skutkować będą zamknięciem konta na Betswap.gg.

26.7 Nadużycie bonusu obejmuje, ale nie ogranicza się do:

• Naruszenia warunków i zasad dotyczących bonusu;
• Tworzenia wielu kont w celu uzyskania wielu bonusów;
• W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Posiadacz Konta dopuścił się lub próbował dopuścić się nadużycia bonusu, samodzielnie lub w ramach grupy, Betswap.gg zastrzega sobie prawo do:
  • Konfiskaty przyznanego bonusu oraz wszelkich wygranych uzyskanych z tego bonusu;
  • Cofnięcia, odmowy lub anulowania oferty bonusowej dla Posiadacza Konta;
  • Zablokowania dostępu do określonych produktów;
  • Wykluczenia Posiadacza Konta z przyszłych promocji;
  • Natychmiastowego zamknięcia konta Posiadacza Konta.