O objetivo desta Política de Privacidade é informar os usuários da Betswap sobre quais informações coletamos, como utilizamos essas informações e como protegemos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de administração de informações da Betswap e seus serviços afiliados.

A Betswap compromete-se a proteger a privacidade dos indivíduos e a cumprir as leis, princípios e regulamentos de Costa Rica.

Consentimento da Política de Privacidade

Ao utilizar a Betswap e seus serviços afiliados, você concorda com esta Política de Privacidade e com suas práticas de administração de informações.

A Betswap pode fornecer declarações adicionais relacionadas a esta Política de Privacidade. Esses documentos complementares aplicam-se em conjunto com a Política de Privacidade da Betswap.

Se você não concorda com qualquer parte desta Política de Privacidade, deve interromper imediatamente o uso dos serviços da Betswap.

Alterações à Política de Privacidade

A Betswap reserva-se o direito de modificar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Os usuários devem revisar esta Política periodicamente para se manterem informados sobre possíveis alterações.

Caso sejam feitas alterações significativas, os usuários serão notificados por e-mail.

A quem se aplica a Política de Privacidade da Betswap?

A Política de Privacidade da Betswap aplica-se a todos os usuários dos serviços da Betswap, incluindo indivíduos, comerciantes e entidades jurídicas.

Os usuários da Betswap são aqueles que utilizam e/ou adquirem serviços da Betswap ou de seus serviços afiliados.

Quais Informações Pessoais Coletamos?

A Betswap coleta apenas as informações necessárias para a prestação de seus serviços.

As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a:

• Informações de Identificação: Nome completo, data de nascimento, idade, nacionalidade, gênero, assinatura, número de telefone, endereço residencial, e-mail, contas de serviços públicos, número do passaporte, informações da carteira de motorista, número do documento de identidade, documentos de identificação com foto e número de identificação fiscal.
• Informações Financeiras: Histórico de transações, dados de negociação, números de cartões de pagamento, informações de conta bancária.
• Informações de Emprego: Cargo, local de trabalho, descrição da função.
• Informações Pessoais Sensíveis: Saúde, crenças religiosas ou filosóficas, antecedentes criminais, origem étnica.
• Outras Informações: Dependendo das circunstâncias e do relacionamento entre o usuário e a Betswap.

Por Que Coletamos Essas Informações?

1. Para Melhorar a Experiência do Usuário

• Permite-nos atualizar e criar novos serviços que atendam melhor às necessidades dos nossos clientes.

2. Para Proteger os Usuários

• A análise das transações permite detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e evitar perdas financeiras.

3. Para Cumprir os Requisitos Legais

• A Betswap está sujeita a regulamentos internacionais, incluindo as normas de Conheça Seu Cliente (KYC), Anti-Lavagem de Dinheiro (AML) e Combate ao Financiamento do Terrorismo (CTF).

4. Para Aplicar os Termos do Acordo do Usuário

• A coleta de informações é necessária para garantir o cumprimento das regras da plataforma e prevenir atividades ilegais.

5. Para Garantir a Segurança das Contas

• Permite que os usuários acessem suas contas de forma segura e protegida.

6. Para Garantir o Controle de Qualidade

• As informações dos usuários podem ser utilizadas para treinar a equipe de suporte e melhorar a precisão das respostas.

7. Para Atividades de Marketing

• Podemos utilizar informações para enviar ofertas promocionais e publicidade direcionada com base nas preferências de comunicação do usuário.

Com Quem Compartilhamos Suas Informações?

As informações coletadas pela Betswap podem ser utilizadas ou divulgadas para:

• Entidades jurídicas, órgãos reguladores, tribunais, advogados e autoridades policiais.
• Pessoas e empresas autorizadas pelo usuário.
• Parceiros comerciais da Betswap, incluindo consultores profissionais e agentes comerciais.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Desenvolvimento de parcerias comerciais.
• Responder a solicitações de informações sempre que necessário.

Como Suas Informações São Protegidas?

A Betswap compromete-se a proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação e destruição.

Medidas de segurança implementadas:

• Procedimentos de segurança nos escritórios.
• Segurança de TI (proteção por senha, monitoramento do site, firewalls).
• Políticas de confidencialidade obrigatórias para os funcionários.

Apesar dessas medidas, não podemos garantir a total segurança das informações pessoais transmitidas via Internet.

A Betswap Utiliza Cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que permitem ao site reconhecer o usuário e melhorar a experiência de navegação.

Os usuários podem optar por rejeitar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar o acesso a algumas funcionalidades do site.

A Betswap pode utilizar cookies para analisar o tráfego do site e personalizar anúncios.

Obtenção de Informações de Fontes Terceiras

O Betswap pode ocasionalmente obter informações sobre você de terceiros. As informações serão coletadas apenas conforme permitido pelas leis aplicáveis. Exemplos dessas fontes incluem bancos de dados públicos, agências de crédito, revendedores, parceiros comerciais e plataformas de redes sociais.

Dados Coletados Automaticamente

O Betswap recebe e armazena determinados tipos de dados sempre que você interage com os serviços da plataforma. Os dados coletados automaticamente incluem qualquer categoria listada sob informações de uso pessoal.

Por que compartilhamos informações pessoais com terceiros

O Betswap nunca venderá ou alugará suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Compartilhamos suas informações com serviços terceirizados de verificação de identidade para prevenir fraudes. O Betswap usa esses serviços para confirmar sua identidade com registros públicos relevantes. Esses serviços terceirizados armazenarão suas informações, mas somente as utilizarão para fins de verificação de identidade.
• O Betswap pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços afiliados. Esses prestadores podem incluir agências de cobrança, empresas de marketing e serviços de tecnologia. Todos os prestadores afiliados são contratualmente obrigados a usar essas informações exclusivamente para fins relacionados ao Betswap.
• Compartilhamos suas informações com instituições financeiras com as quais o Betswap possui parceria para processar pagamentos.
• Podemos compartilhar suas informações com empresas ou entidades com as quais nos fundimos ou adquirimos. A nova empresa ou entidade deverá cumprir esta Política de Privacidade.
• Podemos compartilhar suas informações com autoridades legais ou outras entidades quando exigido por lei.
• Podemos compartilhar suas informações com autoridades policiais, entidades governamentais ou terceiros quando formos obrigados a fazê-lo por intimação, ordem judicial ou outro processo legal semelhante. Também podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa fé que isso seja necessário para prevenir danos físicos ou perdas financeiras, relatar atividades ilegais suspeitas ou investigar violações do nosso Acordo de Usuário ou outras políticas aplicáveis.

Como protegemos e armazenamos informações pessoais

O Betswap pode armazenar informações confidenciais em suas instalações ou por meio de prestadores de serviços localizados em diversas partes do mundo. Protegemos suas informações pessoais por meio de medidas físicas, eletrônicas e processuais de segurança em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

O Betswap não pode garantir que perda, uso indevido, aquisição não autorizada ou alteração de seus dados não ocorrerão. Ressaltamos que o usuário tem um papel fundamental na proteção de suas próprias informações pessoais.

Além disso, não podemos garantir a segurança ou confidencialidade das informações que você nos transmite ou recebe via internet ou conexão sem fio (e-mail, telefone, SMS), pois não temos como proteger essas informações até que cheguem até nós. Se você acredita que seus dados não estão mais seguros, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail, endereço postal ou telefone listados no final desta Política de Privacidade.

Direitos sobre Informações Pessoais

No Betswap, você tem o direito de acessar, corrigir, contestar e excluir suas informações pessoais.

• Você tem o direito de acessar as informações pessoais que possuímos sobre você, conforme a legislação de proteção de dados da Costa Rica.
• Você pode solicitar que qualquer informação incorreta seja corrigida ou excluída.
• Você pode contestar o uso de suas informações pessoais a qualquer momento e, em algumas circunstâncias, pode solicitar a exclusão dos seus dados.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

Como acessar ou alterar informações pessoais

Você tem o direito de revisar, corrigir ou modificar suas informações pessoais, ou excluí-las caso estejam incorretas. Você pode fazer isso entrando em contato conosco pelo endereço [email protected].

Se sua conta for encerrada ou desativada, o Betswap manterá suas informações por pelo menos sete anos para fins regulatórios. Isso garante que usuários que tentem cometer fraudes não consigam simplesmente evitá-las encerrando suas contas. Após o fechamento ou encerramento da conta, suas informações não serão mais usadas pelo Betswap, incluindo qualquer compartilhamento com terceiros.

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) se aplica às organizações que processam dados dentro da União Europeia, bem como às organizações que oferecem bens ou serviços para pessoas na UE ou monitoram seu comportamento. O GDPR se aplica a todas as informações que podem identificar direta ou indiretamente uma pessoa.

O Betswap preparou-se para cumprir o GDPR fornecendo informações sobre quando os dados são excluídos, oferecendo uma visão transparente sobre o uso das informações pessoais coletadas e detalhando como você pode exercer seus direitos de privacidade.

Direitos dos residentes da União Europeia

• Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais.
• Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que o Betswap mantém sobre você. Essas informações serão fornecidas sem demora indevida, sujeitas a eventuais taxas associadas à obtenção dos dados (quando permitido por lei), a menos que isso afete os direitos e liberdades de outras pessoas.
• Você tem o direito de solicitar que o Betswap atualize quaisquer informações pessoais que considere incorretas ou imprecisas.

Direito ao apagamento dos dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais quando:

• Elas não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas ou processadas;
• Elas foram coletadas com base no seu consentimento, mas você posteriormente revogou esse consentimento;
• Elas foram coletadas para um processamento ao qual você se opõe, e não há motivos legítimos superiores para continuarmos a processá-las.

Direito à portabilidade dos dados

Se processamos suas informações pessoais com base em um contrato ou no seu consentimento, ou se o processamento for realizado por meios automatizados, você pode solicitar o recebimento de seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Você também pode solicitar que transfiramos seus dados diretamente para outro "controlador", quando tecnicamente viável e desde que isso não afete os direitos e liberdades de terceiros.

Um "controlador" é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que determina os propósitos e meios do processamento dos seus dados pessoais.

Direito à restrição ou objeção ao processamento

Você tem o direito de restringir ou se opor ao processamento de seus dados pessoais nos seguintes casos:

• Você contesta a precisão de seus dados. Nesse caso, restringiremos o processamento enquanto verificamos sua exatidão.
• O processamento é ilegal, mas, em vez de excluir seus dados, você solicita a restrição do uso.
• Não precisamos mais dos seus dados para fins de processamento, mas você os requer para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Você se opôs ao processamento enquanto verificamos se há fundamentos legítimos para continuar processando seus dados.

Se seus dados forem restritos, eles só poderão ser processados com o seu consentimento ou para fins legais. Se a restrição for removida, nós o informaremos.

Notificação de exclusão, retificação e restrição

Neo Legal comunicará qualquer retificação, exclusão ou restrição dos seus dados pessoais a todos os destinatários para os quais seus dados foram divulgados, a menos que isso seja impossível ou envolva um esforço desproporcional. Podemos informá-lo sobre esses destinatários mediante solicitação.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade e o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].