Şartlar ve Koşullar

Son Güncellenme: 17.03.2025

1. Giriş
Bu şartlar ve koşullar ve aşağıda atıfta bulunulan belgeler (şartlar) mevcut web sitesinin (Web Sitesi) ve ona bağlı veya bağlı hizmetlerin (topluca "Hizmet") kullanımına uygulanır.
Bu Şartları dikkatlice incelemelisiniz çünkü Web Sitesinin kullanımı ile ilgili haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında önemli bilgiler içerir ve müşteri olarak sizinle ("Müşteri") bizim aramızda bağlayıcı bir yasal sözleşme teşkil eder. Web Sitesini kullanarak ve/veya Hizmete erişerek, misafir veya kayıtlı bir hesap sahibi ("Hesap") olup olmadığınıza bakılmaksızın, bu Şartlara ve zaman zaman yayımlanabilecek değişikliklere bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmete erişmemeli ve Web Sitesini kullanmamalısınız.
Hizmet, BSGG LABS Limitada tarafından sahiplenilmektedir. Costa Rica'da kayıtlı bir limited şirket olup, şirket kayıt numarası 3-102-918072'dir ve kayıtlı adresi Ofident Binası, Ofis 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M Kuzey ve 50M Doğu, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Kosta Rika’dır ("Şirket"). Şirket, Anjouan Eyaleti’nde 2005 tarihli Bilgisayar Oyun Lisanslama Yasası 007 kapsamında lisanslıdır.

2. Genel Şartlar
Şartları (aşağıda atıfta bulunulan ve bağlantı verilen belgeler dahil) her zaman değiştirme ve güncelleme hakkımız saklıdır.
Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek Şartlar ve Koşulları gözden geçirmelisiniz.
Yapılan değişiklikler yayımlanır yayımlanmaz bağlayıcı ve geçerli olacaktır.
Yapılan değişikliklere itiraz ediyorsanız, Hizmeti kullanmayı derhal durdurmalısınız.
Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartlara bağlı kalmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Yapılan değişikliklerden önce yerleştirilen ancak sonuçlanmamış olan bahisler, değişikliklerden önceki mevcut Şartlara tabi olmaya devam edecektir.

3. Yükümlülükleriniz
Hizmete erişirken ve Web Sitesini kullanırken her zaman aşağıdakileri kabul edersiniz:
3.1. 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasaların ve yetkili yargı alanlarının izin verdiği yaş sınırını geçtiğinizi beyan edersiniz. Şirket, yaşınızı doğrulamak için sizden herhangi bir zamanda kimlik belgeleri talep etme hakkına sahiptir.
3.2. Yasal ehliyete sahip olduğunuzu ve bizimle bağlayıcı bir sözleşme yapabileceğinizi onaylarsınız. Yasal ehliyetiniz yoksa, Web Sitesine erişmemeli ve Hizmeti kullanmamalısınız.
3.3. Kumarın yasal olduğu bir ülkede ikamet ettiğinizi beyan edersiniz. Online kumarın yasak olduğu bir ülkede ikamet ediyorsanız veya o ülkenin içinde bulunuyorsanız, Hizmeti kullanmamanız tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
3.4. VPN, proxy veya benzeri hizmetleri veya gerçek konumunuzu gizleyen veya değiştiren herhangi bir cihazı kullanamazsınız.
3.5. Kullandığınız ödeme yönteminin yetkili kullanıcısı sizsinizdir.
3.6. Bize yapacağınız tüm ödemeleri iyi niyetle gerçekleştirmeli ve bir üçüncü taraf tarafından bu ödemeyi tersine çevirecek herhangi bir işlemde bulunmamalısınız.
3.7. Bahis yaparken, yatırdığınız paranın bir kısmını veya tamamını kaybedebileceğinizi anlıyor ve tüm kayıplardan tamamen sorumlu olduğunuzu kabul ediyorsunuz.
3.8. Bahis yaparken, bulunduğunuz ülkede yürürlükte olan herhangi bir yasayı ihlal ederek elde edilen hiçbir bilgiyi kullanamazsınız.
3.9. Başka bir taraf adına veya ticari bir amaçla değil, yalnızca kendi adınıza, bireysel olarak ve kişisel bir kapasiteyle hareket ettiğinizi kabul edersiniz.
3.10. Hizmeti kötü niyetle manipüle etmeye çalışmamalı veya Hizmetin ya da bizim bütünlüğümüzü olumsuz etkileyen herhangi bir faaliyette bulunmamalısınız.
3.11. Hizmeti kullanırken ve tüm bahislerinizi yaparken her zaman iyi niyetle hareket etmelisiniz.
3.12. Siz veya çalışanlarınız, işverenleriniz, temsilcileriniz veya aile üyeleriniz, bizim Bağlı Ortaklık Programımıza ("Affiliate Program") kayıtlı olmamalıdır.

4. Kısıtlı Kullanım

4.1. Hizmeti kullanmamalısınız:
4.1.1. 18 yaşından küçük (veya geçerli yasaların belirlediği yasal yaş sınırından küçük) olduğunuzda veya bizimle bağlayıcı bir sözleşme yapmaya yasal olarak ehil olmadığınızda, veya bir başkası adına (18 yaşından küçük bir kişinin adına) hareket ediyorsanız;
4.1.2. Online kumarın, ikamet ettiğiniz ülkede veya o ülkede bulunan herhangi bir kişiye yasaklandığı bir ülkede ikamet ediyorsanız;
4.1.3. Diğer Müşterilerin takma adlarını, e-posta adreslerini ve/veya diğer bilgilerini herhangi bir şekilde toplamak (örneğin, spam göndererek, diğer istenmeyen e-postalar göndererek veya yetkisiz bir şekilde Hizmete bağlantı vererek);
4.1.4. Diğer Müşterilerin faaliyetlerini veya Hizmetin genel işleyişini gereksiz yere etkilemek veya bozulmasına neden olmak;
4.1.5. İstenmeyen ticari reklamlar, ortaklık bağlantıları ve diğer taleplerle Hizmeti kullanmak, bu tür içerikler Hizmetten hiçbir bildirim yapılmadan kaldırılabilir;
4.1.6. Bizim makul görüşümüze göre Hizmetten veya başka bir Müşteriden haksız kazanç sağlamak amacıyla aşağıdaki işlemlerden herhangi birini yapmak: (i) Hizmeti veya diğer Müşteriyi dolandırmak; veya (ii) herhangi bir şekilde kötü niyetle bir başka Müşteri ile gizlice anlaşmak;
4.1.7. Kendi çıkarları için kısıtlamalar, fırsatlar veya promosyonlar üzerinden çıkar sağlamaya çalışmak;
4.1.8. Yasadışı faaliyetlerde bulunmak.

4.2. Hesabınızı üçüncü şahıslara satamazsınız veya devredemezsiniz ve bir üçüncü şahıstan oyuncu hesabı satın alamazsınız.
4.3. Oyuncu hesapları arasında fon transferi yapmak yasaktır.
4.4. Biz, Hizmeti yetkisiz amaçlarla kullanmanız durumunda, Hesabınızı yazılı bildirim ile derhal kapatabiliriz. Böyle bir durumda, yasal işlem başlatma hakkımızı da saklı tutuyoruz.
4.5. Şirketin çalışanları, lisans verenleri, dağıtıcıları, bayiileri, reklam ve promosyon ajansları, medya ortakları, taşeronları, perakendecileri ve her birinin yakın aile üyeleri, Şirketten önceden izin almadan gerçek para ile Hizmeti kullanamaz. Bu tür bir faaliyet tespit edilirse, hesap(lar) hemen kapatılır ve tüm bonuslar/ kazançlar iptal edilir.

5. Kayıt

5.1. Kayıt başvurularını kabul etme hakkımızı tamamen kendi takdirimize bağlı olarak saklı tutuyoruz ve kabul etmeme gerekçesi sağlama yükümlülüğümüz yoktur.
5.2. Hizmeti kullanmadan önce, kayıt formunu şahsen doldurmanız ve bu Şartları kabul etmeniz gerekir. Bahis yapmaya başlamak veya kazançlarınızı çekebilmek için, bir doğrulama sürecinden geçmeniz gerekebilir. Bu süreçte geçerli bir kimlik belgesi ve diğer gerekli belgeleri talep edebiliriz. Bu belgeler arasında kimlik kartı, pasaport, ehliyet veya güncel bir fatura yer alabilir. Bizim düzenlemelere ve kara para aklama önleme yasalarına uygun olarak bu bilgileri talep etme hakkımız bulunmaktadır. Ayrıca, ödeme yöntemlerini kullanarak Hesabınızı fonlamanız gerektiğini kabul edersiniz.
5.3. Kayıtlı e-posta adresiniz de dahil olmak üzere doğru iletişim bilgilerini sağlamalısınız ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Hesabınıza ilişkin bildirimleri ve bilgileri alabilmek için iletişim bilgilerinizi güncel tutmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesapla ilgili önemli bildirimleri almadığınızda, bu sizin sorumluluğunuzdadır.
5.4. Birden fazla Hesap kaydı yapmanıza izin verilmez. Birden fazla Hesabınızın olduğunu tespit edersek, tüm Hesaplarınız derhal kapatılır. Bu durum, temsilcileriniz, aile üyeleriniz ve/veya üçüncü şahıslar aracılığıyla yapılan kayıtlar dahil olmak üzere geçerlidir.
5.5. Finansal durumunuzu ve kimliğinizi doğrulamak amacıyla, adınızı ve soyadınızı içeren kişisel bilgiler talep edebiliriz veya bunu üçüncü taraf bilgi sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirebiliriz.
5.6. Şifrenizi gizli tutmalısınız. Hesap bilgileri doğru sağlanmışsa, bahisleriniz, yatırımlarınız ve çekimlerinizin sizin tarafınızdan yapıldığını varsayarız.

6. Hesabınız

6.1. Hesaplar birkaç farklı para birimi kullanabilir, bu durumda tüm hesap bakiyeleri ve işlemler işlem yapılan para birimi cinsinden görünür.
6.2. Biz Hizmetin kullanımı için kredi sağlamıyoruz.
6.3. Hesabınızı kapatabilir veya askıya alabiliriz, eğer bizim değerlendirmemize göre bu Şartları ihlal ettiğinizde ya da Hizmetin bütünlüğünü veya adil bir şekilde çalışmasını sağlamak için gerekliyse, ya da başka makul sebeplerle. Her zaman önceden haber veremeyebiliriz. Eğer Hesabınız bu Şartlara uymadığınız için kapatılır veya askıya alınırsa, herhangi bir bahis iptal edilebilir ve/veya Hesabınızdaki tüm para (yatırsanız da dahil olmak üzere) alıkonulabilir.
6.4. Biz, önceden haber vermeksizin herhangi bir Hesabı kapatma veya askıya alma hakkını saklı tutarız ve tüm fonlar iade edilir. Ancak, önceden yerine getirilmiş sözleşme yükümlülükleri geçerli olacaktır.
6.5. Biz, herhangi bir bahis veya yatırımı her zaman reddetme, sınırlama, iptal etme veya kısıtlama hakkını saklı tutarız.
6.6. Hesabınıza yanlışlıkla kredi yüklenirse, bu bizim malımızdır ve biz fark ettiğimizde, bu miktar Hesabınızdan geri çekilecektir.
6.7. Hesabınız borçlanmışsa, bu borcu bize ödemek zorundasınız.
6.8. Hesabınızda herhangi bir hata fark ettiğinizde bunu derhal bize bildirmelisiniz.
6.9. Lütfen unutmayın ki bahis sadece eğlence amaçlıdır ve zevkiniz sona erdiğinde durmalısınız. Kaybetmeye dayanamayacağınız hiçbir şeyi bahis yapmayın. Eğer kumar alışkanlığınızın kontrolünü kaybettiğinizi düşünüyorsanız, kendi kendine dışlama (self-exclusion) seçeneği sunuyoruz. Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanarak müşteri destek birimimize mesaj göndererek KENDİ KENDİNE DIŞLAMA isteği gönderirseniz, bu istek 24 saat içinde yürürlüğe girer. Bu durumda Hesabınız askıya alınacak ve tekrar giriş yapamayacaksınız.
6.10. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya temlik edemezsiniz. Bu yasak, herhangi bir varlık, kazanılanlar, yatırımlar, bahisler, haklar ve/veya taleplerin devri de dahil olmak üzere her türlü varlığın devrini kapsar. Bu yasak aynı şekilde her türlü temlik, rehin, devretme, ticaret, aracılık, borçlanma, hediye etme, fiduciar veya herhangi bir üçüncü tarafla ortaklık şeklinde de geçerlidir.
6.11. Hesabınızı kapatmak isterseniz, lütfen Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanarak Müşteri Destek Birimimize bir e-posta gönderin.

7. Fon Yatırma

7.1. Tüm yatırımlar yalnızca kendi adınıza kayıtlı bir hesaptan, ödeme sisteminden veya kredi kartından yapılmalıdır ve başka bir para biriminde yapılan yatırımlar günlük döviz kuru üzerinden oanda.com’dan veya bizim bankamızdan ya da ödeme işlemcimizin geçerli döviz kuru üzerinden dönüştürülür, ardından Hesabınıza yatırılır. Ödeme sistemlerinin bazen ek döviz değiştirme ücretleri uygulayabileceğini ve bu ücretlerin yatırdığınız tutardan düşüleceğini lütfen unutmayın.
7.2. Müşterinin yatırımları ve çekiş işlemleri ile ilgili ücretler ve masraflar, Web Sitesinde bulabileceğiniz şekilde geçerlidir. Çoğu durumda, yatırımlar için işlem ücretlerini bizim üstlenmemize rağmen, banka işlemlerinizden kaynaklanacak masraflardan siz sorumlusunuz.
7.3. Şirket bir finansal kurum değildir ve kredi ve banka kartı ödemelerini işlemekte üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcilerini kullanır; bu işlemler doğrudan bizim tarafımızdan yapılmaz. Kredi kartı veya banka kartı ile yatırım yaptığınızda, ancak ödeme kurumundan onay ve yetkilendirme kodu alırsak, Hesabınıza kredi eklenir. Eğer kart sağlayıcınız böyle bir onay vermezse, Hesabınıza bu fonlar aktarılmaz.
7.4. Hizmeti kullanmanızla bağlantılı olarak bize yapılacak tüm ödemeleri tamamen ve eksiksiz yapmayı kabul edersiniz. Ayrıca, geri ödeme taleplerinde bulunmamayı ve yatırımlarınızı geri almak amacıyla herhangi bir geri ödeme, iptal veya tersine çevirmede bulunmamayı kabul edersiniz. Bu durumda, bu ödemeleri bize iade etmeyi kabul edersiniz ve geri ödeme işleminin masraflarını da karşılamayı kabul edersiniz. Ayrıca, bu şekilde geri alınan fonlarla yapılan kazançların kaybolacağını kabul edersiniz.
7.5. Herhangi bir promosyon veya bonus teklifimizi kabul ederseniz, depozito sırasında bir bonus kodu girerek, bonusların ve her bir bonusun özel şartlarının kabul edildiğini kabul etmiş olursunuz.
7.6. Suçlu ve/veya yasa dışı ve/veya yetkisiz faaliyetlerden kaynaklanan fonların bizimle yatırılmaması gerektiğini kabul edersiniz.
7.7. Kredi kartı kullanarak yatırım yapmayı tercih ederseniz, işlemlerinize dair bir kopya ve bu Şartların bir kopyasını saklamanızı öneririz.
7.8. İnternet üzerinden kumar oynama, ikamet ettiğiniz yargı alanında yasa dışı olabilir; eğer öyleyse, bu sitede ödeme kartınızı kullanmanıza izin verilmez. Yerel ikametgahınızdaki online kumar yasalarını bilmek sizin sorumluluğunuzdadır.

8. Fon Çekme

8.1. Kullanılmayan ve temizlenmiş fonları, çekme koşullarımıza uygun olarak bir çekim talebi göndererek hesabınızdan çekebilirsiniz. Her işlem için minimum çekim tutarı €10'dur (veya diğer para birimlerinde karşılığı) ancak hesap kapanması durumunda tüm bakiyenizi çekebilirsiniz.
8.2. Yatırımınızı en az bir kez çevirmeniz (bahis yapmanız) durumunda çekim komisyonu yoktur. Aksi takdirde, kara para aklama ile mücadele amacıyla minimum €4 (veya hesabınızdaki para birimi karşılığı) olmak üzere %8 bir ücret kesilebilir.
8.3. Herhangi bir çekim talebinden önce, kimlik doğrulama için fotoğraf kimlik, adres teyidi veya ek doğrulama işlemleri (örneğin selfie veya doğrulama görüşmesi talep etme) yapmamız gerekebilir. Ayrıca, kimlik doğrulama işlemi, sizinle olan ilişkimizi sürdürdüğümüz süre boyunca herhangi bir zamanda yapılabilir.
8.4. Tüm çekimler, ilk depozitonuz için kullanılan kredi kartı, banka hesabı veya ödeme yöntemi ile yapılmalıdır. Biz, her zaman kendi takdirimize bağlı olarak, ilk depozitonuzla aynı ödeme yöntemine çekim yapmanıza izin verebiliriz. Bu, ek güvenlik kontrollerine tabi olacaktır.
8.5. Hesabınız erişilemez, hareketsiz, kilitli veya kapalıysa ve fon çekmek isterseniz, lütfen Müşteri Destek Departmanımızla iletişime geçin.
8.6. Hesap bakiyeniz, yatırımlarınızın toplam tutarının 10 katından daha fazla olduğunda, €5,000 (veya para birimi karşılığı) çekim limiti uygulanır. Diğer durumlarda, aylık maksimum çekim tutarı €10,000'dır.
8.7. Çekim politikamıza uymadığınız durumlarda, çekim veya geri ödeme işlemlerinin başarılı bir şekilde işlenmesini garanti edemeyiz.

9. Ödeme İşlemleri ve İşlemciler

9.1. Bize ödeyeceğiniz tüm paralar için tamamen sorumlusunuz. Tüm ödemelerinizi iyi niyetle yapmalı ve yapılmış bir ödemeyi tersine çevirecek veya ödemeyi bir üçüncü tarafın tersine çevirmesine neden olacak herhangi bir işlemde bulunmamalısınız. Yapılacak her geri ödeme, iptal veya tersine çevirme işleminden dolayı bizden ödemeniz gereken tutarı geri iade etmeyi kabul edersiniz. Ayrıca, geri ödeme işlemlerinin masraflarını karşılamayı kabul edersiniz.
9.2. Ödemelerinizi işlemek için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcilerini ve/veya ticaret bankalarını kullanma hakkımızı saklı tutarız ve ödeme sağlayıcılarının şartları ve koşullarına bağlı kalmayı kabul edersiniz, bu şartlar size bildirildiği sürece ve bu şartlar bu Şartlarla çelişmediği sürece.
9.3. Web sitemizde yapılan tüm işlemler, kara para aklama veya terörizmin finansmanı faaliyetlerini önlemek amacıyla denetlenecektir. Şüpheli işlemler, ilgili otoritelere bildirilecektir.

10. Hatalar

10.1. Sistemimizde veya işlemlerimizde bir hata meydana gelirse, tüm bahisler geçersiz sayılacaktır. Hizmette herhangi bir hata fark ettiğinizde derhal bize bildirme yükümlülüğünüz bulunmaktadır.
10.2. Bizim hatamız veya sistemsel sorunlarımız nedeniyle, bahislerin kabul edildiği oranlar: piyasada mevcut oranlardan önemli ölçüde farklı veya olayın gerçekleşme olasılığına göre açıkça yanlış olursa, o bahsi iptal etme veya geçersiz sayma hakkına sahibiz.
10.3. Aksi takdirde, herhangi bir yanlış ödeme yapıldığında, biz hatalı tutarı Hesabınızdan geri çekebiliriz. Hatalı bahisten elde edilen kazançlar varsa, bu kazançlar geçersiz sayılacaktır.

11. Oyun Kuralları, İade ve İptaller

11.1. Bir olayın kazananı, olayın çözüm tarihi itibariyle belirlenir ve biz, bahis yapılmış olmasına rağmen protesto edilen veya iptal edilen kararları bahis amaçlı kabul etmeyiz.
11.2. Yayınlanan tüm sonuçlar 72 saat sonra kesinleşir ve bu süre zarfında yapılan sorgulara işlem yapılmaz. Bu 72 saatlik süre içerisinde yalnızca insan hatası, sistem hatası veya referans kaynağındaki yanlışlıklar nedeniyle sonuçlar sıfırlanabilir veya düzeltilebilir.
11.3. Bir maç sonucu, herhangi bir sebeple maçın yöneticisi tarafından tersine çevrilirse, ödemeniz geri iade edilir.
11.4. Bir maçta berabere durumu söz konusuysa ve beraberlik seçeneği sunulmuşsa, kazanan takım üzerine yapılmış tüm bahisler kaybedilir. Eğer beraberlik seçeneği sunulmamışsa, o zaman beraberlik durumunda herkesin bahisleri geri ödenir. Eğer bir beraberlik seçeneği sağlanmamışsa, oynanması durumunda uzatma süreleri geçerli olacaktır.
11.5. Eğer bir sonucun doğruluğunu biz doğrulayamazsak, örneğin etkinlik yayını kesildiğinde ve başka bir kaynaktan doğrulama yapılması mümkün olmadığında, bizim tercihimizi kullanarak, o etkinlikteki bahis geçersiz sayılacak ve bahisler geri ödenecektir.
11.6. Minimum ve maksimum bahis tutarları, tüm etkinliklerde bizim takdirimize bağlı olarak belirlenir ve yazılı bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Ayrıca, bireysel Hesaplar için bahis limitleri de değiştirilebilir.
11.7. Müşteriler, kendi Hesap işlemlerinden yalnızca kendileri sorumludur. Bir işlem tamamlandığında, değiştirilemez. Eksik veya çoğaltılmış bahisler ile ilgili talepleri kabul etmiyoruz ve bir bahis kaybolmuş veya çoğaltılmışsa, herhangi bir uyumsuzluk talebi kabul edilmez. Müşteriler, işlemlerinin doğru şekilde kabul edilip edilmediğini kontrol etmek için her oturum sonrasında Hesaplarım bölümünden inceleme yapmalıdır.
11.8. Maçlar, hangi lige ait olduğuna bakılmaksızın, doğru takımların yer aldığı maçlar için geçerli sayılır.
11.9. eSpor maçları için Web Sitesinde yayınlanan başlangıç tarihleri ve saatleri yalnızca bir tahmindir ve doğru olacağı garanti edilmez. Eğer bir maç askıya alınır veya ertelenirse ve maç gerçek başlama zamanından 72 saat içinde devam etmezse, maç geçersiz sayılır ve bahisler geri ödenir. Ancak, bir takım veya oyuncunun turnuvada ilerleyip ilerlemediği veya turnuvayı kazanıp kazanmadığı ile ilgili bahisler, maçın askıya alınmış veya ertelenmiş olmasından bağımsız olarak geçerli olur.
11.10. Eğer bir etkinlik bizim tarafımızdan yanlış tarih ile yayınlanırsa, bahisler, yöneticinin ilan ettiği tarihe göre geçerli olacaktır.
11.11. Eğer bir takım yedek oyuncular kullanıyorsa, sonuç geçerli kabul edilir, çünkü yedek oyuncu kullanma kararı takımın kendisinin seçimidir.
11.12. Şirket, etkinlikleri, pazarları ve Web Sitesindeki diğer ürünleri kaldırma hakkını saklı tutar.
11.13. Spor bahis kuralları hakkında derinlemesine açıklama, ayrı bir sayfada "SPOR BAHİSİ KURALLARI" olarak yer almaktadır.

12. İletişim ve Bildirimler

12.1. Bu Şartlar kapsamında yapılacak tüm iletişimler ve bildirimler, Müşteri Destek formu aracılığıyla Web Sitesi üzerinden bize yapılmalıdır.
12.2. Bu Şartlar kapsamında yapılacak tüm iletişimler ve bildirimler, aksi belirtilmedikçe, ya Web Sitesinde yayınlanarak ya da bizim sistemimizdeki kayıtlı E-posta Adresinize gönderilerek size yapılacaktır. Böyle bir iletişim yöntemi tamamen bizim takdirimize bağlıdır.
12.3. Bu Şartlar kapsamında yapılacak tüm iletişimler ve bildirimler, İngilizce dilinde yazılı olmalı ve Hesabınızdaki Kayıtlı E-posta Adresi üzerinden yapılmalıdır.
12.4. Zaman zaman, size bahis bilgisi, benzersiz promosyon teklifleri ve www.betswap.gg'den diğer bilgileri içeren e-postalar gönderebiliriz. Web Sitesine kaydolurken bu Şartları kabul ettiğinizde, bu tür e-postaları almayı kabul etmiş oluyorsunuz. İstediğiniz zaman, bize müşteri destek birimimize bir talep göndererek, bu tür promosyonel teklifleri almak istemediğinizi belirtebilirsiniz.

13. Kontrol Dışındaki Durumlar

Biz, makul önleyici tedbirler almamıza rağmen, kontrolümüz dışındaki bir olaydan dolayı Hizmeti sağlama veya sunma konusunda bir gecikme veya başarısızlık durumunda sorumlu tutulamayız. Bu tür bir olay, doğal afet, ticari veya iş gücü anlaşmazlıkları, elektrik kesintisi, herhangi bir hükümetin eylemi, iletişim hizmetlerinin aksaması veya herhangi bir üçüncü şahıstan kaynaklanan bir gecikme veya aksama olabilir. Bu tür bir durumda, Hizmeti iptal etme veya askıya alma hakkına sahibiz ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeyiz.

14. Sorumluluk

14.1. UYGULANABİLİR HUKUKA GÖRE, BİZ, BU ŞARTLARI İHLAL ETMEMİZ HALİNDE, SİZE HERHANGİ BİR SEBEPLE (DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI) KAYIP VEYA ZARAR ÖDEMESİ YAPMAYI KABUL ETMİYORUZ, ANCAK BİZİM HUKUKİ YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZİ İHLAL ETMEMİZ DURUMUNDA (ÖLÜM VEYA KİŞİSEL YARALANMA KAYNAKLI DURUMLAR DAHİL) BU DURUMDA SORUMLU OLURUZ. BU DURUMDA BİZİM SORUMLULUĞUMUZ, ŞUNLARA YÖNELİK OLABİLİR: (I) KENDİ KUSURUNUZ; (II) HİZMETİN PERFORMANSINDAN BAĞIMSIZ OLAN VE BİZİM PERFORMANSIMIZLA İLGİSİ OLMAYAN ÜÇÜNCÜ TARAFLAR; VEYA (III) BİZİM VEYA TEDARİKÇİLERİMİZİN ÖNLEMEK İÇİN MAKUL BİR ÇABA GÖSTERMEDİĞİ DURUMLARDA GERÇEKLEŞEN OLAYLAR. HİZMETİN TİCARİ KULLANIMI İÇİN OLMADIĞI İÇİN HERHANGİ BİR İŞ KAYBI DURUMUNDA SORUMLU OLMAYACAĞIMIZI KABUL EDERSİNİZ.

14.2. EĞER BİR OLAYDAN DOLAYI SORUMLU OLURSAK, BU ŞARTLAR ÇERÇEVESİNDE TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, O OLAYA İLİŞKİN YAPTIĞINIZ BAHİS VEYA YATIRIMLARIN DEĞERİYLE SINIRLI OLACAKTIR VE BU TUTAR EUR €500'İ GEÇMEYECEKTİR, HANGİSİ DÜŞÜKSE.

14.3. HİZMETİN SİZE UYGUNLUĞUNU VE İYİ BİR ŞEKİLDE ÇALIŞTIĞINI ONAYLAMADAN KULLANMAMAK İÇİN MAKUL GÜVENLİK DÜZENLEMELERİNİ YAPMANIZI ŞİDDETLE ÖNERİRİZ.

15. Yaş Sınırlaması ile Kumar

15.1. Eğer şu anda 18 yaşından küçük olduğunuzdan şüphelenirsek ya da 18 yaşından küçük olduğunuz bildirilirse ve siz, bahislerinizi yerleştirdiğinizde bu yaşta olduğunuz belirlenirse, Hesabınız askıya alınacaktır (kilitlenmiş) ve daha fazla bahis yerleştiremeyecek veya Hesabınızdan para çekemeyeceksiniz. Bu durumda, 18 yaşından küçük olduğunuzu veya 18 yaşından küçükken bahis yapmış olduğunuzu tespit edersek:

• Hesabınıza şu an ya da gelecekte yatırılmış olan tüm kazançlar geri alınacaktır;
• 18 yaşından küçükken Hizmet üzerinden yapılan bahislerden elde edilen kazançlar bizden talep edilecektir (bu miktarları geri almazsanız, biz bu tutarların geri alınması için tüm masrafları talep edeceğiz); ve/veya
• Hesabınıza yatırılan ama kazanç olmayan herhangi bir para, sizin geri almanız için iade edilecek veya 18 yaşına geldiğinizde geri verilecektir. Bu durumda, yapılan işlem ücretlerinden kesinti yapılabilir, bu işlemler bizim tarafımızdan ödenmişse.

15.2. Bu koşul, 18 yaşından büyük olsanız bile, bir bölgede yasaların izin verdiği yaştan küçük olmanız durumunda geçerlidir.

15.3. Bu hükümlere aykırı hareket ettiğiniz veya bunlardan faydalanmak amacıyla dolandırıcılık yapmaya çalıştığınız şüphesi oluşursa, bu durumu araştırma hakkımızı saklı tutuyoruz ve gerekli önlemleri almak için yetkili otoriteleri bilgilendirme hakkını da saklı tutuyoruz.

16. Dolandırıcılık

16.1. Dolandırıcılık, haksızlık veya suçlu davranışlar içinde bulunan herhangi bir Müşteri hakkında cezai ve hukuki yaptırımlar uygulamak için elimizden geleni yapacağız. Bu tür faaliyetlerden şüphelenilen Müşterinin ödemelerini geciktirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Müşteri, dolandırıcılık, haksızlık veya suçlu davranışlardan dolayı bize karşı oluşacak tüm masrafları, ücretleri veya kayıpları (doğrudan, dolaylı veya sonuç olarak meydana gelen kayıplar da dahil) derhal iade etmeyi kabul eder.

17. Fikri Mülkiyet

17.1. Adımızın ve logomuzun izinsiz kullanımı, size karşı hukuki işlem başlatılmasına neden olabilir.

17.2. Biz ve siz arasında, Hizmet, teknoloji, yazılım ve iş sistemlerimiz ("Sistemler") ile birlikte oranlarımızın tek sahibi biziz.

• Kişisel profilinizi ticari kazanç için kullanmamalısınız (örneğin, durum güncellemelerinizi bir reklamcıya satmak gibi); ve
• Hesabınız için bir takma ad seçerken, uygun gördüğümüz takdirde, bunu kaldırma veya geri alma hakkımız saklıdır.

17.3. Web sitemize ait URL'yi, ticari markalarımızı, ticaret unvanlarımızı ve/veya ticari imajımızı ("Markalar") ve/veya oranlarımızı, bizimle ilgili olmayan herhangi bir ürün veya hizmetle bağlantılı olarak, karışıklığa yol açacak şekilde veya bizim itibara zarar verecek şekilde kullanamazsınız.

17.4. Bu Şartlarda açıkça belirtilmedikçe, biz ve lisans verenlerimiz, Sistemlere veya Markalarımıza ilişkin size herhangi bir hak, lisans, başlık veya menfaat vermez ve tüm bu haklar, lisanslar, başlıklar ve menfaatler, yalnızca bizde ve lisans verenlerimizde kalacaktır. Otomatik veya manuel bir cihaz kullanarak, web sayfalarını izlemek veya Hizmetteki içeriği kopyalamak için izinsiz bir kullanımda bulunmamalısınız. Herhangi bir izinsiz kullanım veya çoğaltma, size karşı hukuki işleme neden olabilir.

18. Lisansınız

18.1. Bu Şartlara ve bunlara uyumunuza bağlı olarak, biz size yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlar için sınırlı, devredilemez, alt-lisanslanamaz, yalnızca siz kullanacak şekilde bir lisans veriyoruz. Lisansımız, bu Şartlara göre bizimle yaptığınız anlaşmanın sonlanması durumunda sona erer.

18.2. Kendi içeriğiniz dışında, Hizmetin ve/veya oradaki içeriğin herhangi bir kısmını değiştiremez, yayınlayamaz, iletemez, transfer edemez, satamaz, çoğaltamaz, yükleyemez, gönderemez, dağıtamaz, sergileyemez, gösteremez, türev çalışmalar oluşturamazsınız veya başka bir şekilde faydalanamazsınız, aksi takdirde bu Şartlar veya Web Sitesinde açıkça belirtilen izinler dışında. Hizmetteki herhangi bir bilgi veya içeriği değiştiremez veya başka bir şekilde düzenleyemezsiniz, başka verilere birleştiremez veya hiçbir şekilde yayınlayamazsınız, örneğin ekran veya veritabanı kazıma yoluyla veya bu tür bilgilerin veya içeriğin toplanması, saklanması, yeniden düzenlenmesi veya manipüle edilmesi amacıyla herhangi bir faaliyet gerçekleştiremezsiniz.

18.3. Bu Maddeye uymamanız, aynı zamanda bizim veya üçüncü şahısların fikri mülkiyet ve diğer mülkiyet haklarının ihlali olabilir ve bu durum, sivil davaya ve/veya cezai kovuşturmaya yol açabilir.

19. Davranışınız ve Güvenliğiniz

19.1. Sizin ve tüm müşterilerimizin güvenliği için, Hizmette yayımladığınız içerik ve bu içerikle ilgili davranışlar, hiçbir şekilde yasadışı, uygun olmayan veya istenmeyen olmamalıdır ("Yasaklı Davranış").

19.2. Yasaklı Davranışta bulunursanız veya bizim görüşümüze göre Yasaklı Davranışta bulunduğunuzu tespit edersek, Hesabınız ve/veya Hizmete erişiminiz ve kullanımınız, derhal ve önceden bildirim yapılmaksızın sona erdirilebilir. Yasaklı Davranışta bulunduğunuz için size karşı yasal işlem başlatılabilir, biz veya diğer üçüncü şahıslar yasal işlem başlatabilir.

19.3. Yasaklı Davranış, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, şunları içerir:

• Bilerek yanlış, yanıltıcı veya yasadışı bilgi yaymak;
• Herhangi bir yasadışı faaliyet gerçekleştirmek, örneğin bir suç faaliyetini teşvik etmek veya yaymak, başka bir müşterinin veya herhangi bir üçüncü tarafın gizlilik haklarını ihlal etmek veya bilgisayar virüslerini yaymak;
• Çocukları herhangi bir şekilde zarar vermek;
• Hukuka aykırı, tehditkar, saldırgan, hakaret içeren, müstehcen, cinsel, şiddet içeren, nefreti körükleyen, ırksal, etnik veya başka bir şekilde argo ve istenmeyen içerik veya materyal göndermek veya yayınlamak;
• Başka bir kişi veya kuruluşun içeriğini izinsiz paylaşmak, dağıtmak veya yaymak;
• Hizmete zarar verebilecek herhangi bir yazılım virüsü veya kod içeren materyali gönderme veya sağlama;
• Hizmeti, bize ait herhangi bir yazılımı değiştirmek, taklit etmek, şifrelemek veya tersine mühendislik yapmak için kullanmak;
• Hizmet üzerinden bir üçüncü şahsın bilgilerini izinsiz almak, veri toplamak veya herhangi bir yazılım kullanarak Hizmet içeriğini başka şekilde değiştirmek veya yakalamak;
• Spam, zincir mektupları, dolandırıcılık, istenmeyen e-posta veya diğer ticari amaçlı içerikler göndermek;
• Sitede otomatik yollarla hesap oluşturmak, kayıt sırasında yanlış bilgi vermek, birden fazla hesaba sahip olmak, başka bir kullanıcının hesabına erişmek veya iş ilkelerimize aykırı olduğunu veya sahte veya hileli olduğunu belirlediğimiz başka herhangi bir eylemde bulunmak;
• Bir başkasını taklit etmek veya üçüncü şahıs olarak hareket etmek;
• Bizim ticari ilkemizle uyumsuz olan herhangi bir davranışta bulunmak.

Bu liste Yasaklı Davranışlar için kapsayıcı değildir ve zamanla güncellenebilir. Biz, takdirimize bağlı olarak gerekli gördüğümüz her türlü önlemi alabiliriz ve Yasaklı Davranışlarda bulunan müşterinin hesabını silme, işlemlerini askıya alma ve yasal işlem başlatma hakkımızı saklı tutarız.

20. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

20.1. Hizmet, bizim tarafımızdan yönetilmeyen veya kontrol edilmeyen ve bu nedenle bizimle bağlantılı olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerine bağlantılar yalnızca müşteriler için bir kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir ve bu web sitelerinin doğruluğu veya eksiksizliği bizim tarafımızdan araştırılmamış, izlenmemiş veya kontrol edilmemiştir.
20.2. Bu web sitelerine yapılan bağlantılar, bu web sitelerinin içeriğini veya sahiplerini onayladığımız anlamına gelmez ve bizim bu web sitelerinin kullanılabilirliği, doğruluğu, eksiksizliği veya faydalılığı konusunda hiçbir sorumluluğumuz yoktur.
20.3. Bu tür web sitelerine erişim sağlarken, yeni bir web sitesini ziyaret ederken genellikle alınması gereken önlemleri almanızı öneririz, bu önlemler arasında onların gizlilik politikalarını ve kullanım şartlarını gözden geçirmek yer alır.

21. Şikayetler

21.1. Bu Şartlarla ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz varsa, Web Sitesinde bulunan Müşteri Destek formu aracılığıyla bizimle iletişime geçmelisiniz ve tüm iletişimlerde Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanmalısınız.
21.2. Yukarıda belirtilenlere rağmen, biz, herhangi bir şikayete verdiğimiz yanıt nedeniyle, veya ilgili şikayet ile ilgili olarak size veya herhangi bir üçüncü şahsa karşı hiçbir sorumluluk taşımazsak.
21.3. Bir Müşteri, bir bahsin nasıl çözüldüğüyle ilgili memnuniyetsizlik duyarsa, şikayetini Müşteri Destek Departmanımıza iletmelidir. Biz, bu tür sorulara gerekli çabayı göstererek birkaç gün içinde (ve her durumda, tüm bu tür sorulara 28 gün içinde yanıt vermeyi hedeflemekteyiz).
21.4. Uyuşmazlıklar, ilgili bahsin karar verildiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra, şikayetler dikkate alınmayacaktır. Müşteri, Hesap işlemleri ile ilgili tüm sorumluluğu kabul eder.
21.5. Uyuşmazlık durumunda, Müşteri Destek Departmanımız, her iki taraf için de bir çözüm bulmaya çalışacaktır. Eğer Müşteri Destek Departmanımız bir çözüm bulamazsa, konu yönetime yükseltilecektir.
21.6. Eğer tüm çabalar, Müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm bulmak için başarısız olursa, Müşteri arabuluculuk yoluyla uyuşmazlığın çözülmesini talep etme hakkına sahip olacaktır.

22. Devretme
Ne bu Şartlar ne de bu Şartlar altındaki herhangi bir hak veya yükümlülük, bizim önceden verdiğimiz yazılı onayımız olmadan siz tarafından devredilemez.
Biz, sizin onayınızı almadan, tüm ya da kısmi hak ve yükümlülüklerimizi üçüncü bir tarafa devredebiliriz, bununla birlikte, böyle bir üçüncü taraf, Hizmeti aynı kalitede sağlayabilmeli ve bu işlem hakkında yazılı bildirimde bulunmamız gerekmektedir.

23. Ayrılabilirlik
Eğer bu Şartların herhangi bir hükmü, yetkili bir makam tarafından uygulanamaz veya geçersiz kabul edilirse, söz konusu hüküm, orijinal metnin amacına mümkün olduğunca uygun şekilde yeniden düzenlenerek yürürlüğe girecektir.
Bu Şartların geri kalan hükümleri, geçerliliğini ve uygulanabilirliğini kaybetmeden devam edecektir.

24. Bu Şartların İhlali
Rahu olmayan diğer hukuki çözüm yollarını sınırlamaksızın, bu Şartları ihlal etmeniz durumunda, Hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz ve Hizmeti size sunmayı önceden bildirimde bulunmadan durdurabiliriz.
Ancak, böyle bir işlem gerçekleştirdiğimizde, size bir bildirimde bulunacağız.

25. Genel Hükümler
25.1. Sözleşmenin Geçerliliği. Bu Şartlar, Hizmeti kullandığınız sürece veya Web Sitesinin bir ziyaretçisi ya da Müşterisi olduğunuz sürece geçerlidir. Bu Şartlar, Hesabınız herhangi bir nedenle sonlandığında geçerliliğini sürdürecektir.
25.2. Cinsiyet. Tekil olarak belirtilen kelimeler çoğul anlamına da gelebilir ve tersi de geçerlidir. Erkek cinsiyetiyle belirtilen kelimeler kadın ve nötr cinsiyetleri de kapsar ve tersi de geçerlidir. Kişilerle ilgili kullanılan kelimeler, bireyler, ortaklıklar, dernekler, vakıflar, tüzel kişiler ve organizasyonları kapsar.
25.3. Feragat. Bizim tarafımızdan, yazılı olarak ve tarafımızca imzalanmış bir feragat yapılmadıkça, bir ihlali kabul etme veya tehdit edilen bir ihlali görmezden gelme, geçerli olmayacaktır.
25.4. Onay. Hizmeti kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul ediyorsunuz. Bu nedenle, bu Şartlara aykırı herhangi bir gelecekteki iddia, talep veya dava hakkından feragat ediyorsunuz.
25.5. Dil. İngilizce dilindeki bu Şartlar ile başka bir dildeki versiyonlar arasında bir uyumsuzluk olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.
25.6. Geçerli Hukuk. Bu Şartlar, Anjouan Eyaleti’nin yasalarına tabidir ve yalnızca bu yasalar geçerli olacaktır.
25.7. Tam Sözleşme. Bu Şartlar, Hizmetin kullanımına ilişkin aramızdaki tüm sözleşmeyi oluşturur ve konuya ilişkin daha önce yapılmış tüm sözlü ve yazılı anlaşmalar ve iletişimleri geçersiz kılar.

26. Bonus

26.1 Tüm para çekme işlemleri, işleme alınmadan önce dahili bir denetime tabi olacaktır. Betswap, başarısız denetimler için Bonusları veya herhangi bir kazancı geçersiz kılma hakkını saklı tutar. Oyuncu, bu uygulamaya önceden açıkça rıza göstermektedir. Böyle bir inceleme sonucunda bir Oyuncunun, herhangi bir yazılım veya sistem hatasından veya arızasından yararlandığı tespit edilirse, Betswap, bu Oyuncunun promosyondan yararlanma hakkını iptal etme (ve/veya bu kötüye kullanım sonucu elde edilen kazançların ödemesini alıkoyma) hakkını saklı tutar. Yalnızca tamamen sonuçlanmış bahisler (yani kazanç veya kayıp ile sonuçlanan bahisler) çevrim şartlarına dahil edilir.

26.2 Birden fazla hesap oluşturulmasına izin verilmez. Betswap.gg’de birden fazla hesap açarak bonus talep etmek bonus kötüye kullanımı olarak kabul edilir ve fonların konfiskasyonuna neden olur.

26.3 Betswap.gg yönetimi, bu kuralları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.

26.4 Tüm müşteri teklifleri, kişi, aile, hane adresi, e-posta adresi, telefon numarası, aynı ödeme hesabı numarası, mobil cihaz, ortak kullanılan tablet veya bilgisayar (örneğin, halk kütüphanesi veya iş yeri) başına bir adet ile sınırlıdır. Herhangi bir teklifin veya tüm tekliflerin herhangi bir müşteri veya müşteri grubu için kullanılabilirliğini herhangi bir zamanda ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak geri çekme hakkımızı saklı tutarız. Teklifler yalnızca Betswap.gg’ye gerçek para yatırımı yapmış müşterilere uygulanır.

26.5 Betswap.gg, herhangi bir pazarlama promosyon kampanyasını değiştirme veya kaldırma, bonusların ve kazanılan puanların geçerliliğini herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın iptal etme hakkını saklı tutar. Ancak, Betswap.gg bu değişikliklerle ilgili makul bir bildirim sağlamaya çalışacaktır. Bonuslar veya puanlar özellikle 7 gün sonra sona erebilir. Betswap.gg, tekliflerin/bonusların koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar; ancak, yapılan herhangi bir değişiklik, halihazırda hesap sahiplerine verilen teklifler/bonusları etkilemeyecektir.

26.6 Herhangi bir bonus kötüye kullanımı, Betswap.gg hesabının kapatılmasıyla sonuçlanacaktır.

26.7 Bonus kötüye kullanımı şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Bir bonusun hüküm ve koşullarının ihlali;
• Birden fazla hesap açarak birden fazla bonus talep etme;
• Hesap Sahibinin bireysel olarak veya bir grubun parçası olarak bonus kötüye kullanımı yaptığına veya yapmaya teşebbüs ettiğine dair makul bir şüphe bulunduğunda, Betswap.gg şu hakları saklı tutar:
  • Hesap Sahibine tahsis edilen bonusu ve bu bonustan elde edilen kazançları iptal etmek;
  • Hesap Sahibine verilen bonus teklifini iptal etmek, reddetmek veya geri çekmek;
  • Belirli ürünlere erişimi engellemek;
  • Hesap Sahibinin gelecekteki promosyon tekliflerinden yararlanmasını engellemek;
  • Hesap Sahibinin hesabını derhal kapatmak.