条款与条件

最后更新日期：17.03.2025

1. 引言

本条款和条件及以下所提及的文件（以下简称“条款”）适用于当前网站（以下简称“网站”）及其相关或关联服务（统称为“服务”）的使用。
请您仔细阅读本条款，因为它包含了有关您使用本网站的权利和义务的重要信息，并构成您（以下简称“客户”）与我们之间的具有法律约束力的协议。
通过使用本网站和/或访问服务，无论您是访客还是注册用户（持有“账户”），您都同意受本条款及其不时发布的任何修订版本的约束。
如果您不接受本条款，请不要访问或使用本网站及其服务。
本服务由 BSGG LABS Limitada 持有，该公司是一家在 哥斯达黎加 注册的有限责任公司，注册号为 3-102-918072，注册地址为：Ofident大楼，3号办公室，哥斯达黎加北美文化中心，向北200米，向东50米，San Pedro, Barrio Dent, San Jose, 哥斯达黎加（以下简称“公司”）。
本公司依据 2005年《计算机博彩许可证法案》第007号 获得 安儒昂（Anjouan） 牌照。

2. 一般条款

2.1. 我们保留随时修订和修改本条款（包括下方提及和链接的任何文件）的权利。
2.2. 您应定期访问本页面，以审阅最新的条款和条件。修订后的条款一经在本网站发布，即具有约束力并立即生效。
2.3. 若您对任何修改持异议，您必须立即停止使用本服务。
2.4. 若您在修订后的条款生效后仍继续使用本网站，即表示您同意受修改后的条款约束。
2.5. 任何在修改生效前未结算的投注，仍适用于修改前的条款。

3. 您的义务

在访问本网站和使用本服务时，您承认并同意：

3.1. 您年满 18 周岁，或者已达到您所在司法管辖区允许参与博彩或游戏活动的法定年龄。我们保留随时要求您提供年龄证明文件的权利。
3.2. 您具有完全民事行为能力，能够与我们签订具有法律约束力的协议。如果您不具备法律行为能力，则不得访问本网站或使用本服务。
3.3. 您居住在允许赌博的司法管辖区，并且您不是任何禁止在线赌博的国家或该国家境内的居民。您有责任确保您的使用行为是合法的。
3.4. 您不得使用 VPN、代理服务器或类似服务或设备，以伪装或更改您的实际位置。
3.5. 您是所使用支付方式的合法持有人。
3.6. 您必须诚信支付所有款项，不得尝试撤销已支付的款项，或采取任何可能导致款项被第三方撤销的行为。
3.7. 在进行投注时，您可能会损失部分或全部存入的资金，并对此承担全部责任。
3.8. 在进行投注时，您不得使用任何违反您所在地法律的方式获取的信息。
3.9. 您不得代表任何第三方或出于商业目的行事，而必须以个人身份和私人目的进行投注。
3.10. 您不得恶意操纵市场或以损害服务完整性的方式使用本服务。
3.11. 您必须始终诚信使用本服务，并遵守本条款。
3.12. 您或您的雇员、雇主、代理人或家庭成员不得在我们的联盟计划（Affiliate Program）中注册为联盟会员。

4. 限制使用

4.1. 您不得在以下情况下使用本服务：
4.1.1. 如果您未满 18 周岁（或低于适用于您所在司法管辖区的法定年龄），或者如果您无法与我们签订具有法律约束力的协议，或代表18岁以下的个人使用本服务；
4.1.2. 如果您居住在任何禁止其居民或境内人士访问在线博彩的网站或平台的国家；
4.1.3. 收集其他用户的昵称、电子邮件地址及其他信息，无论是通过发送垃圾邮件（Spam）、其他未经授权的电子邮件，还是通过框架嵌套或链接到本服务的方式；
4.1.4. 干扰或不正当地影响其他用户的活动或本服务的正常运行；
4.1.5. 推广未经授权的商业广告、联盟链接或其他形式的宣传，我们有权在不另行通知的情况下删除这些内容；
4.1.6. 以欺诈方式操控市场，例如：

• 试图欺骗本服务或其他用户；
• 与其他用户合谋，以获得不正当利益；

4.1.7. 爬取本网站的赔率数据或侵犯我们的知识产权；
4.1.8. 从事任何非法活动。

4.2. 您不得出售或转让您的账户，也不得从第三方处获取账户。
4.3. 用户账户之间不得进行资金转账。
4.4. 如果您出于未经授权的目的使用本服务，我们有权立即终止您的账户，并在某些情况下对您采取法律行动。
4.5. 公司员工、代理商、子公司、广告及促销机构、合作媒体、承包商、零售商及其直系亲属，不得在未经公司董事或首席执行官（CEO）事先书面批准的情况下，以真钱使用本服务。
如发现上述违规行为，相关账户将被立即终止，所有奖金及赢取的资金将被没收。

5. 注册

在使用本服务时，您需同意以下事项：

5.1. 我们保留自行决定是否接受您的注册申请的权利，并无义务提供具体理由。
5.2. 在开始使用本服务前，您必须亲自填写注册表格，并阅读并接受本条款。

• 为进行投注或提款，我们可能要求您完成身份验证，包括但不限于提供有效的身份证明文件，例如护照、驾驶证、身份证，以及最近的水电账单（用于验证居住地址）。
• 我们保留在未收到所需验证信息前，暂停账户功能或限制账户使用的权利。
• 这些程序符合适用的博彩法规及反洗钱法律。
• 您还需使用网站上指定的支付方式为账户充值。

5.3. 您必须提供准确的联系方式，包括有效的电子邮件地址（“注册电子邮件地址”），并在未来确保信息的准确性和更新。

• 您有责任维护您账户的联系方式的准确性，否则可能会无法接收账户相关的关键通知。
• 我们通过注册电子邮件地址与客户沟通，因此您必须确保该邮箱有效，并防止第三方未经授权使用。
• 如果您的电子邮件地址已被黑客攻击，或您怀疑账户安全受到威胁，您必须立即通知我们。
• 如果您故意提供虚假或不准确的信息，我们有权立即冻结您的账户，并可能采取法律行动。

5.4. 每位客户仅允许注册一个账户。

• 如果发现您拥有多个账户（包括但不限于通过代理人、亲属、关联方或第三方注册），我们有权立即关闭您的所有账户。

5.5. 为确保您的财务状况及身份信息的真实性，我们可能会要求您提供额外的个人信息，例如您的全名、住址及其他身份资料，或使用第三方信息提供商进行核实。

5.6. 您必须对您的账户密码保密。

• 如果登录信息正确，我们将视所有交易均为您本人操作，包括投注、存款和提款。
• 我们建议您定期更改密码，并不要与任何第三方共享。
• 如果您怀疑账户被黑客攻击或密码泄露，您必须立即通知我们，我们将暂时冻结您的账户。

5.7. 您不得以屏幕截图或其他方式向他人展示或传输本服务的内容，也不得以任何形式篡改或改变本网站的显示方式。

5.8. 注册时，您将获得使用本网站所有可用货币的权限，这些货币将用于您的存款、提款和投注。

• 部分支付方式不支持所有货币，系统将在页面上显示适用的货币及转换计算器。

5.9. 我们没有义务为您开设账户。本网站的注册页面仅为要约邀请，而非要约。

• 我们完全自行决定是否开设账户，并且如果拒绝您的注册申请，我们没有义务提供理由。

5.10. 在收到您的注册申请后，我们可能会要求额外的身份验证信息和文件，以符合我们的法律和监管义务。

6. 您的账户

6.1. 账户可能支持多种货币，在这种情况下，所有账户余额和交易都将以执行交易的货币显示。

6.2. 我们不会向您提供信用额度，您只能使用已存入账户的资金进行投注。

6.3. 如果我们有理由认为您未遵守本条款，或者为了确保服务的公平性和完整性，或出于其他合理原因，我们可能会关闭或冻结您的账户。我们可能无法在采取行动前提前通知您。如果我们因您未能遵守本条款而关闭或冻结您的账户，我们可能会取消和/或作废您账户中的任何投注，并扣留账户中的资金（包括存款）。

6.4. 我们保留随时关闭或冻结任何账户的权利，且无需提前通知。在此情况下，我们可能会退还账户内所有资金。但已达成的合同义务仍将继续履行。

6.5. 我们保留随时拒绝、限制、取消或调整任何投注的权利，无论出于何种原因，包括但不限于任何被认定为欺诈行为的投注，例如试图规避我们设定的投注限制或系统规定。

6.6. 如果由于系统错误，您的账户被错误地存入某笔资金，该资金仍归属于我们所有。一旦我们发现错误，我们会通知您，并有权从您的账户中扣除该笔资金。

6.7. 如果您的账户因任何原因出现透支，您将被视为欠款，并需向我们支付透支金额。

6.8. 如果您发现您的账户存在任何错误，您必须立即通知我们，以便我们尽快采取必要措施。

6.9. 博彩应当是一种娱乐和消遣活动，如果您觉得博彩已经不再带来乐趣，我们建议您立即停止。请勿使用您无法承受损失的资金进行投注。如果您认为自己可能已经失去了对博彩的控制，我们提供自我排除选项。

• 您只需通过注册电子邮件向我们的客户支持团队发送请求，要求自我排除，您的请求将在收到后24小时内生效。
• 在此期间，您的账户将被禁用，且您无法登录。

6.10. 您不得将账户转让、出售或抵押给其他人。

• 这一限制包括但不限于任何形式的价值转让，例如账户所有权、账户余额、存款、投注、相关权益和索赔（无论是法律上、商业上还是其他形式）。
• 该限制还适用于以下行为：账户质押、代理管理、信托、转售、交易、抵押、赠予，或与任何其他个人、法人实体、基金会或组织合作，以任何方式进行的转让。

6.11. 如果您希望永久关闭您的账户，请使用您的注册电子邮件地址向我们的客户支持团队发送电子邮件申请。

7. 资金存入

7.1. 所有存款必须来自以您的姓名注册的银行账户、支付系统或信用卡。

• 如果存款使用其他货币，资金将按照oanda.com提供的当日汇率，或按照我们银行或支付处理机构的汇率进行转换，转换后的金额将存入您的账户。
• 请注意，某些支付系统可能会收取额外的货币兑换费用，这些费用将在存款金额中扣除。

7.2. 可能适用于客户存款和取款的费用和手续费将在网站上公布。

• 在大多数情况下，我们会承担存入您 www.betswap.gg 账户的交易费用。
• 但您可能需要承担由您的银行或支付服务提供商收取的银行费用。

7.3. 公司不是金融机构，我们使用第三方电子支付处理机构处理信用卡和借记卡存款；存款不会直接由我们处理。

• 如果您使用信用卡或借记卡存款，您的账户只有在支付机构授权并批准交易后才会收到款项。
• 如果您的卡片发行机构未批准交易，您的账户将不会收到该笔存款。

7.4. 您同意全额支付因使用本服务所产生的所有款项，并不会进行任何退款、撤销或逆转已支付的款项。

• 如果您进行退款或撤销付款，您需要全额赔偿我们，包括由此产生的任何损失或费用，我们有权没收您因该存款所产生的所有奖金或收益。
• 您理解并同意，您的玩家账户不是银行账户，因此不受任何存款保险系统或银行保险系统的保障，也不会产生利息。

7.5. 如果您选择接受任何促销或奖金优惠，例如在存款时输入奖金代码，您即表示同意适用于该奖金的相关条款。

7.6. 不得使用来源于非法、犯罪或未经授权活动的资金进行存款。

7.7. 如果您使用信用卡存款，我们建议您保存交易记录和本条款的副本以备后续参考。

7.8. 您所在司法管辖区可能禁止在线赌博，如果是这样，您不得使用您的支付卡在本网站存款。

• 您有责任确保在线赌博在您所在地是合法的。

8. 资金取款

8.1. 您可以随时提取账户中未使用且已清算的资金，需提交符合本条款的取款请求。

• 单笔最低取款金额为 €10（或等值其他货币），除非账户注销，在此情况下，您可以提取全部余额。

8.2. 如果您的存款至少投注 1 次，则不会收取取款手续费。

• 如果未达到最低投注要求，我们有权收取 8% 手续费（最低 4 欧元或等值其他货币），以符合反洗钱法规。

8.3. 我们保留在允许取款前要求提供身份证明、地址证明或额外身份验证（例如自拍验证、视频验证通话等）的权利。

• 我们可以在任何时间要求进行身份验证，而不仅限于取款时。

8.4. 所有取款必须使用您最初存款的支付方式。

• 在某些情况下，我们可以（但不承诺）允许您使用不同的支付方式进行取款，但这将需要额外的安全审核。

8.5. 如果您的账户处于无法访问、休眠、锁定或关闭状态，请联系客户支持以完成取款。

8.6. 如果您的账户余额超过您的存款总额的 10 倍，则您的每月最高取款限额为 €5,000（或等值其他货币）。

• 在其他情况下，每月最高取款限额为 €10,000。

8.7. 如果您违反了第 3.3 条和第 4 条中的限制使用政策，我们不能保证成功处理您的取款或退款。

9. 支付交易和支付处理机构

9.1. 您必须全额支付您对我们的所有款项，且不得尝试撤销或逆转支付，也不得采取任何可能导致支付被第三方撤销的行为，以避免合法责任。

• 如果您进行退款、拒付或撤销付款，您需全额赔偿我们因该交易所产生的所有损失，包括但不限于：
  • 交易金额
  • 任何相关费用
  • 可能的法律费用
• 我们还保留每笔退款、拒付或撤销支付收取 €50（或等值其他货币） 行政管理费的权利。

9.2. 我们保留使用第三方电子支付处理机构和/或商户银行处理您的付款，您需同意遵守这些支付处理机构的条款和条件，前提是这些条款已向您披露，并且不与本条款发生冲突。

9.3. 所有交易可能会接受审核，以防止洗钱或资助恐怖主义活动。

• 可疑交易将被报告给相关机构，并可能导致您的账户被冻结或关闭。

10. 错误

10.1. 如果我们的系统或流程发生错误或故障，所有相关投注将作废。

• 如果您发现任何错误，您有义务立即通知我们。
• 如果由于通信错误、系统故障、程序漏洞或病毒导致的任何支付错误，我们不对您或任何第三方承担任何直接或间接损失、成本、开支或索赔的责任，并且我们保留取消所有相关游戏/投注以及采取任何必要措施纠正错误的权利。

10.2. 我们尽一切努力确保提供正确的投注赔率，但如果由于人为错误或系统问题，我们接受了与当时市场价格明显不同的赔率，或明显不合理的赔率，我们保留取消或作废该笔投注的权利。

10.3. 如果我们因错误而向您的账户支付了超过应得金额，您必须立即通知我们，且该笔超额款项仍归属于我们。

• 我们有权直接从您的账户扣除该笔资金，以纠正错误。
• 如果您的账户资金不足，我们可能要求您偿还超额部分，或取消所有未结算的投注，无论这些投注是否使用了错误资金。

11. 规则、退款与取消

11.1. 赛事的赢家将在赛事结算当日确定，对于投注目的而言，我们不承认任何后续的争议或被推翻的决定。

11.2. 所有已公布的赛事结果将在72小时后最终确定，在此时间段后，我们不接受任何与赛事结果相关的争议。

• 在72小时内，我们只会在发生人为错误、系统错误或结果提供来源出错的情况下重置/更正赛事结果。

11.3. 如果某场比赛的结果在奖金支付期限内被赛事主管机构推翻，则所有投注将被退款。

11.4. 如果某场比赛出现平局，而投注市场提供了平局选项，那么所有投注于某支球队获胜或输掉比赛的资金将作废。

• 如果未提供平局选项，则：
  • 如果加时赛被进行，结果将包含加时赛。
  • 如果加时赛未进行，则所有投注将被退还。

11.5. 如果我们无法验证赛事结果（例如赛事直播信号中断，且无法通过其他官方来源核实），我们保留视该赛事投注为无效并退还投注金额的权利。

11.6. 最小和最大投注金额由我们决定，并且可能随时更改，且无需提前通知。

• 我们也保留调整个人账户的投注限额的权利。

11.7. 客户对自己的账户交易负全部责任。

• 交易一旦完成，无法更改。
• 我们不对遗漏或重复的投注负责，也不会受理因遗漏或重复投注而导致的投诉。
• 客户应在每次游戏会话结束后检查“我的账户”部分，以确保所有投注均已成功记录。

11.8. 如果赛事页面上的队伍名称正确，则无论赛事被错误地归类于哪个联赛，该赛事投注仍然有效。

11.9. 网站上显示的电竞赛事的开始时间仅供参考，我们无法保证其正确性。

• 如果某场电竞赛事被暂停或推迟，且未在原定开赛时间后的72小时内恢复，则该场赛事投注将被取消并退款。
• 例外情况：
  • 如果投注市场是关于某队/选手是否晋级下一轮或赢得比赛，则无论比赛是否推迟，该投注仍然有效。

11.10. 如果我们错误地公布了赛事日期，所有投注仍然有效，并将按照官方赛事组织方公布的正确日期结算。

11.11. 如果一支队伍在赛事中使用了替补选手，赛事结果仍然有效，因为替补选手的使用属于该队伍的决策。

11.12. 公司保留随时移除赛事、市场及其他产品的权利，无需提前通知。

11.13. 有关体育博彩规则的详细解释，请参阅网站上的单独页面：“体育博彩规则”。

12. 通信和通知

12.1. 您应通过网站上的客户支持表单向我们发送所有通信和通知。

12.2. 我们向您发送的所有通信和通知，除非本条款另有规定，否则将：

• 发布在网站上；或
• 发送至我们系统内记录的您的注册电子邮件地址。
• 我们保留自行决定通信方式的权利。

12.3. 所有通信和通知必须以英文书写，并且必须使用您账户的注册电子邮件地址进行发送和接收。

12.4. 我们可能会不定期通过电子邮件向您发送有关博彩、独家促销活动和其他信息。

• 在注册时，您同意接收这些促销信息。
• 您可以随时选择取消订阅，方法是向客户支持提交请求。

13. 超出我们控制范围的事项

13.1. 我们不对由于超出我们合理控制范围的不可抗力事件（即使我们已采取合理的预防措施）导致的服务延迟或失败承担任何责任，包括但不限于：

• 自然灾害（如地震、洪水、飓风等）；
• 贸易或劳资纠纷（如罢工、停工、工会行动等）；
• 电力中断；
• 政府或当局的作为、失败或疏忽；
• 电信服务的故障或阻碍；
• 任何第三方造成的其他延迟或失败。

13.2. 在发生不可抗力事件时，我们保留取消或暂停服务的权利，且对此不承担任何责任。

14. 责任限制

14.1. 在适用法律允许的范围内，我们不会对您因我们未能履行本条款规定的义务所遭受的**任何可预见的损失或损害（无论直接或间接损失）**承担责任，除非：

• 我们违反了法律规定的义务（例如因我们的疏忽导致死亡或人身伤害）；
• 损失或损害由您的自身行为造成；
• 损失或损害由第三方的行为或通信网络、计算机设备等外部原因导致，而非我们的直接过失。

14.2. 如果我们因任何原因被认定应承担责任，我们的最高赔偿金额为：

• 您因相关投注或产品而存入账户的金额；或
• 总金额不超过 500 欧元（或等值其他货币），
  两者取较低者。

14.3. 我们强烈建议您：

• 在使用服务前确保您的计算机设备和系统兼容；
• 安装防病毒软件，以防止恶意软件影响您的设备和服务体验。

15. 未成年人博彩

15.1. 如果我们怀疑您未满 18 周岁，或收到相关通知表明您在投注时未满 18 周岁（或您所在司法管辖区的法定最低博彩年龄），我们将：

• 立即暂停（锁定）您的账户，防止您继续投注或提款；
• 调查此事，包括核实您是否以代理人身份或代表未成年人进行投注。

15.2. 如果我们确认：
(a) 您当前未满 18 周岁；
(b) 您在投注时未满 18 周岁；或
(c) 您代表未成年人投注，我们将采取以下措施：

• 冻结账户内所有当前或待支付的奖金；
• 没收所有因未成年人投注而获得的奖金，并要求您退款（如果您未退款，我们将采取法律手段追偿）；
• 退还账户内的存款金额，或在您年满 18 周岁之前继续冻结账户，具体处理方式由我们自行决定。

15.3. 如果您的司法管辖区的最低法定博彩年龄高于 18 周岁，且您在未满足当地法定年龄的情况下进行投注，本条款同样适用。

16. 欺诈

16.1. 我们将对涉及欺诈、不诚实或刑事犯罪行为的客户采取法律和合同上的惩罚措施。

• 我们有权扣留任何涉嫌欺诈的客户的款项，并终止其账户。
• 该客户须赔偿我们因其欺诈、不诚实或刑事犯罪行为而遭受的所有损失，包括但不限于：
  • 直接损失、间接损失或衍生性损失；
  • 利润损失、业务损失和声誉损失。

17. 知识产权

17.1. 未经授权使用我们的名称和徽标可能导致法律诉讼。

17.2. 我们是以下项目的唯一权利所有者：

• 服务（包括网站和相关服务）；
• 技术、软件及业务系统（“系统”）；
• 赔率数据（即我们提供的博彩赔率）。
• 您不得将您的个人资料用于商业用途（例如，向广告商出售您的状态更新）。
• 您在创建账户时所选择的昵称，如果我们认为不适当，我们保留移除或收回的权利。

17.3. 您不得：

• 使用我们的 URL、商标、商业名称、商业外观或徽标（“标识”），或
• 使用我们的赔率数据，
  用于与我们无关的产品或服务，或以任何可能导致混淆的方式使用，或损害我们的声誉。

17.4. 除本条款明确规定外，我们和我们的许可方不会授予您任何明示或暗示的权利、许可、所有权或权益，这些权利仍然归我们和我们的许可方所有。

• 您不得使用任何自动或手动设备监控或复制网站页面或网站内容。
• 任何未经授权的使用或复制都可能导致法律诉讼。

18. 您的许可

18.1. 在遵守本条款的前提下，我们授予您有限的、不可转让的、不可再许可的、非独占性的许可，以允许您出于个人、非商业目的访问和使用本服务。

• 如果您违反本条款，我们有权立即终止该许可。

18.2. 除非我们明确书面允许，您不得：

• 修改、发布、传输、转让、出售、复制、上传、展示或创建任何衍生作品，或
• 以任何形式利用本服务或其内容。
• 不得将本网站上的信息与其他数据合并，或以任何方式重新发布（例如，屏幕抓取或数据库整理）。

18.3. 如果您违反本条款，可能会侵犯我们的知识产权或第三方的权利，并可能导致：

• 民事诉讼责任；
• 刑事起诉。

19. 您的行为和安全

19.1. 为了保护您和所有我们的客户，严禁在本服务中发布任何违法、不适当或不受欢迎的内容，或以任何方式进行违法、不适当或不受欢迎的行为（“禁止行为”）。

19.2. 如果您从事禁止行为，或者我们自行决定认为您从事了禁止行为，我们可以立即终止您的账户和/或阻止您访问或使用本服务，且无需事先通知您。

• 我们、其他客户或任何第三方、执法机构可就您的禁止行为对您采取法律行动。

19.3. 禁止行为包括但不限于以下内容：

• 传播您明知为虚假、误导或非法的信息；
• 进行任何非法活动，包括但不限于促进或宣传任何犯罪行为、侵犯其他客户或第三方的隐私或其他权利，或传播计算机病毒；
• 以任何方式伤害未成年人；
• 传播或提供任何非法、有害、威胁、辱骂、诽谤、淫秽、猥亵、暴力、仇恨或种族歧视等内容；
• 传播或提供您无权提供的内容，包括但不限于侵犯第三方版权、商标或其他知识产权的内容；
• 传播或提供包含病毒或其他破坏性代码的软件或文件，以干扰、破坏或修改本服务、其显示方式或任何其他网站、软件或硬件的功能；
• 干扰、破坏或试图破解本服务，包括但不限于拦截、仿真或重定向我们的通信协议，使用作弊软件、修改程序或黑客工具，或使用收集信息的任何软件；
• 使用机器人、蜘蛛或其他自动化方式获取或索引本服务的信息；
• 参与或协助诈骗、欺骗或不正当获利；
• 传播或提供未经授权的广告或垃圾邮件，包括但不限于垃圾邮件（Spam）、群发邮件、即时消息、链式邮件或传销；
• 以自动方式在网站上创建账户、在注册时提供虚假信息、拥有多个账户、访问其他用户的账户，或采取我们认为违反我们的商业原则或以虚假或欺诈为借口的任何其他行动；
• 冒充其他客户或第三方；
• 从事其他我们合理认为损害我们业务的行为。

19.4. 上述禁止行为的列表并非详尽无遗，我们保留随时补充或修改的权利。

• 我们有权调查任何涉嫌违规的行为，并采取适当措施，包括但不限于删除违规内容、终止违规客户的账户，或对任何直接或间接从事禁止行为的客户或第三方采取法律行动。

20. 其他网站的链接

20.1. 本服务可能包含指向第三方网站的链接，但这些网站并非由我们维护或管理，我们对此没有控制权。

• 这些链接仅为客户提供便利，我们未对其内容的准确性或完整性进行任何检查。
• 提供这些链接并不表示我们认可这些网站、其内容或其所有者。

20.2. 我们不对这些第三方网站的可用性、准确性、完整性或可访问性承担任何责任。

• 如果您访问这些网站，我们建议您遵循标准的安全防范措施，包括检查其隐私政策和使用条款。

21. 投诉

21.1. 如果您对本条款有任何疑问或顾虑，请通过本网站上的客户支持表单与我们联系，并在所有通信中使用您的注册电子邮件地址。

21.2. 尽管如此，我们对我们收到的投诉或我们为处理投诉所采取的行动不承担任何责任。

21.3. 如果客户对投注结算不满意，应向我们的客户支持部门提供详细信息。

• 我们将尽力在几天内作出回应（但我们承诺在收到投诉后 28 天内回复所有此类查询）。

21.4. 所有争议必须在相关投注决定后的三（3）天内提出。

• 在此期限之后，我们将不再受理任何争议。
• 客户对其账户交易负全部责任。

21.5. 如果客户与我们的客户支持团队无法就争议达成一致，该问题将提交至管理层进行处理。

21.6. 如果所有努力都未能解决争议，客户有权通过仲裁程序解决争议。

22. 转让

您不得转让本条款项下的任何权利或义务，除非事先获得我们的书面同意，我们不会无理拒绝您的请求。我们可以在不征得您同意的情况下，将本条款项下的全部或部分权利和义务转让给任何第三方，前提是该第三方能够提供与本服务实质上相同的质量，并在本服务上发布相关书面通知。

23. 可分割性

如果本条款的任何条款被任何有权机构认定为不可执行或无效，则该条款应根据适用法律进行修改，使其在法律允许的最大范围内得以执行，并符合原始条款的意图。本条款的其余规定的有效性和可执行性不受影响，仍然保持完全有效。

24. 违反本条款

在不限制我们采取其他补救措施的情况下，如果我们合理认为您违反了本条款的任何重要条款，我们可以暂停或终止您的账户，并拒绝继续向您提供本服务，而无需事先通知您。然而，我们将及时向您提供相关措施的书面通知。

25. 一般条款

25.1. 协议期限。
在您访问或使用本服务，或成为本网站的客户或访客期间，本条款将持续有效。本条款在您的账户因任何原因被终止后仍然适用。

25.2. 性别。
单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然；表示男性的词语应包括女性和中性词语，反之亦然；表示“人”的词语应包括个人、合伙企业、协会、信托机构、非法人组织和公司。

25.3. 弃权。
无论是通过行为还是其他方式，我们对您违反或威胁违反本条款的任何条款或条件的弃权，除非以书面形式作出并由我们正式签署，否则对我们不具有效力或约束力。除非书面弃权中另有规定，否则弃权仅适用于被弃权的具体违约行为。我们未能在任何时候执行本条款的任何条款或条件，不应被解释为对此条款的弃权，也不应影响我们在未来任何时间执行该条款的权利。

25.4. 确认。
通过继续访问或使用本服务，您确认已阅读、理解并同意本条款的每一条款。因此，您在此不可撤销地放弃任何与本条款内容相反的未来争议、索赔、要求或法律程序。

25.5. 语言。
如果本条款的英文版本与其他语言版本之间存在不一致，以英文版本为准。

25.6. 适用法律。
本条款受科摩罗联盟安儒昂州现行法律的独家管辖。

25.7. 完整协议。
本条款构成您与我们之间关于您访问和使用本服务的完整协议，并取代所有与本条款主题相关的先前协议和交流，无论是口头还是书面。

26. 奖金

26.1 所有提款在处理前都将接受内部审计。Betswap 保留在审计未通过的情况下取消奖金或任何中奖金额的所有权利。玩家在此提前同意该规定。如果在审计过程中发现玩家参与了利用软件或系统漏洞、故障的行为，Betswap 保留取消该玩家获得或享受促销活动的权利（以及/或扣留因该违规行为而获得的收益）。只有已完全结算的投注（即产生输赢结果的投注）才会计入投注要求。

26.2 禁止使用多个账户。创建多个 Betswap.gg 账户以领取奖金将被视为奖金滥用，并导致资金被没收。

26.3 Betswap.gg 管理层保留随时更新本规则的权利。

26.4 所有客户优惠均限于每人、每个家庭、每个家庭地址、电子邮件地址、电话号码、相同支付账户、移动设备、共享平板电脑或计算机（例如公共图书馆或工作场所）仅限一次。我们保留随时以我们独立和绝对的酌情权撤回任何客户或客户群的任何优惠或所有优惠的权利。优惠仅适用于在 Betswap.gg 进行了真实存款的客户。

26.5 Betswap.gg 保留随时更改或取消任何营销推广活动的权利，包括奖金和积分的有效性，恕不另行通知，尽管 Betswap.gg 将尽力提供合理的通知。奖金或积分可能在 7 天后过期。Betswap.gg 保留随时修改优惠/奖金条款的权利；但任何修改不会影响已授予账户持有人的优惠/奖金。

26.6 任何奖金滥用行为都将导致 Betswap.gg 账户的关闭。

26.7 奖金滥用行为包括但不限于：

• 违反奖金条款和条件；
• 创建多个账户以领取多个奖金；
• 如果有合理理由怀疑账户持有人单独或作为团队成员实施或试图实施奖金滥用，Betswap.gg 保留以下权利：
  • 没收已发放给账户持有人的奖金及由该奖金获得的任何收益；
  • 撤销、拒绝或取消账户持有人的奖金优惠；
  • 阻止访问特定产品；
  • 将账户持有人排除在未来的促销活动之外；
  • 立即终止账户持有人的账户。